Bagaimana dan Bilakah Saya Boleh Meningkatkan Telefon Bimbit Dara Saya?
Adakah anda perlu menaik taraf telefon bimbit Virgin, anda boleh melakukannya di telefon, dalam talian atau di kedai. Anda tidak perlu menunggu sehingga tempoh kontrak anda berakhir.
Bagaimana dan Bilakah Saya Boleh Meningkatkan Telefon Bimbit Dara Saya
Sekiranya anda ingin menaik taraf telefon bimbit Virgin, anda mempunyai banyak pilihan. Terdapat tiga cara untuk meningkatkan kontrak anda;
Menaiktaraf Dalam Talian
Salah satu kaedah yang paling mudah untuk menaik taraf akaun anda adalah dalam talian.
- Log masuk ke akaun anda
- Cari bahagian 'Rancangan dan Peranti
- Tukar kontrak anda
Menaiktaraf Melalui Telefon
Hubungi ahli pasukan sokongan melalui telefon. Jelaskan bahawa anda ingin meningkatkan dan meminta pertolongan mereka. Wakil sokongan akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang berkaitan.
Menaik taraf di kedai
Lawati kedai Virgin Media tempatan anda dan minta naik taraf. The Store Locator dapat membantu anda mencari kedai yang paling dekat dengan lokasi anda.
Menaik taraf Sekiranya Anda dalam Perjanjian Jangka Masa
Apabila anda membeli telefon baru dengan perjanjian dua tahun, anda dapat menjimatkan banyak wang pada harga runcit penuh telefon. Anda boleh menaik taraf ke telefon baru jika anda membayar baki telefon. Tidak semestinya selalu dapat mengekalkan rancangan yang sama setelah anda menaik taraf.
Memeriksa Kelayakan Baki Telefon Baki Anda
- Buka aplikasi 'Akaun Saya'
- Klik pada ikon menu
- Tatal ke bawah dan klik 'Naik Taraf Status'
- Apabila anda bersedia untuk menaik taraf, anda boleh menaik taraf di mana-mana Kedai Mudah Alih Virgin, dalam talian atau di telefon
Sekiranya Anda berada di Supertab
Anda boleh menaik taraf telefon anda semasa membayar baki Tab Super Mobile Virgin anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menaik taraf;
- Periksa baki yang ada. Pergi ke menu utama Supertab pada aplikasi 'Akaun Saya
- Pergi ke Kedai Bergerak Virgin apabila anda sudah bersedia untuk telefon baru anda dan anda akan segera mendapatkannya
Apabila anda mendapat telefon baru, anda perlu beralih kepada perjanjian dua tahun.
Sekiranya Anda Ahli Prabayar
Ahli prabayar boleh menaik taraf telefon bimbit Virgin mereka pada bila-bila masa. Anda hanya perlu membayar harga runcit penuh telefon baru. Untuk menjimatkan wang, lawati Virgin Mobile Store dan lakukan pemeriksaan kredit. Anda mungkin layak untuk memindahkan perjanjian dua tahun. Anda akan mendapat telefon baru dengan harga potongan.
Menaiktaraf Akaun Mudah Alih Dara Lebih awal
Anda boleh menaik taraf akaun Virgin Mobile anda walaupun anda masih dalam kontrak. Bayar baki kontrak tertunggak anda sepenuhnya atau gunakan nilai telefon anda untuk melunaskan baki yang tinggal. Gunakan halaman Daur Ulang Bergerak Virgin atau hubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mengetahui nilai telefon anda.
Anda mungkin mendapat telefon baru dan menaik taraf kontrak 24 atau 36 bulan yang baru. Sebaik sahaja anda menerima telefon baru, anda harus menghantarnya yang lama. Apabila telefon baru anda dihantar kepada anda, akan ada bungkusan untuk menghantar kembali telefon lama anda. Ia adalah percuma.
Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan telefon bimbit Virgin anda, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Virgin Mobile adalah melalui telefon. Anda berpeluang bercakap secara langsung dengan wakil sokongan.
Sekiranya anda tidak perlu bercakap secara langsung dengan wakil, anda boleh mendapatkan sokongan melalui e-mel. Hantarkan e-mel kepada pasukan sokongan dengan maklumat mengenai masalah anda. Terangkan jenis bantuan yang anda harap dapat diterima dan mereka akan menghubungi anda.
Virgin Mobile menawarkan sokongan di laman Facebook dan Twitternya. Anda mungkin mendapat sambutan dengan pantas kerana perbualan media sosial bersifat terbuka. Meja bantuan mempunyai petua dan cadangan yang dapat membantu anda mencari jalan keluar untuk masalah anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Virgin Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Virgin Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana dan Bilakah Saya Boleh Meningkatkan Telefon Bimbit Dara Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.