Bagaimana Saya Semak untuk Melihat Sama ada Perkhidmatan Media Dara Saya Tidak Ada?

Sebagai pelanggan Virgin Media, anda ingin memastikan anda mempunyai sambungan pada setiap masa supaya anda tidak terlepas panggilan penting atau mempunyai cara untuk menghubungi apabila perlu. Kadangkala telefon anda tidak berfungsi dengan betul dan anda perlu menyemak sama ada ia adalah isu rangkaian atau isu dengan peranti anda. Bagaimanakah anda menyemak sama ada perkhidmatan Virgin Media anda tidak berfungsi? Anda boleh mendapatkan maklumat dan bantuan mengenai gangguan perkhidmatan Virgin Media dengan menghubungi sokongan pelanggan di sini , dan anda boleh menyemak perkhidmatan Virgin Media anda dengan mengikut langkah yang digariskan di bawah.

Cara Semak Gangguan Perkhidmatan Virgin Media

Isu Telefon Media Dara

Apabila anda tidak boleh membuat atau menerima panggilan, anda boleh menyemak kawasan liputan anda untuk gangguan dengan mengikuti langkah berikut:

Mudah Alih Dara

1. Buka tapak web Virgin Media dalam penyemak imbas anda.
2. Klik pada "Bantuan & Sokongan."
3. Pilih "Virgin Mobile."
4. Pilih "Bantuan Peranti" daripada topik.
5. Pilih "Pemeriksa Liputan."
6. Klik pautan untuk "Pusat Perkhidmatan."
7. Tekan pautan dalam kotak ungu "Semak Status Perkhidmatan."
8. Masukkan kod pos anda.
9. Anda juga mempunyai pilihan untuk memasukkan nama akhir pemegang akaun.
10. Klik pada "Seterusnya."
11. Ini akan mengembalikan mesej yang menggariskan jika terdapat sebarang masalah gangguan di kawasan anda.

Talian tetap

1. Buka tapak web Virgin Media dalam penyemak imbas anda.
2. Klik pada "Bantuan & Sokongan."
3. Pilih "Bantuan Talian Tetap."
4. Klik pada "Semak Status Perkhidmatan."
5. Masukkan kod pos anda dan pilih "Semak."

Isu Jalur Lebar

Anda juga boleh menyemak isu jalur lebar yang mungkin memberi kesan kepada perkhidmatan Virgin Media anda dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka tapak web Virgin Media dalam penyemak imbas anda.
2. Klik pada "Bantuan & Sokongan."
3. Pilih "Bantuan Jalur Lebar."
4. Pilih "Semak Status Perkhidmatan" daripada topik.
5. Masukkan poskod anda (pilihan nama akhir pemegang akaun) dan klik "Semak."
6. Anda akan menerima laporan tentang status jalur lebar di kawasan anda.

Penyemak Status Keseluruhan

Jika anda masih tidak dapat menghantar atau menerima panggilan atau mesej pada telefon Virgin Media anda, internet anda tidak berfungsi atau anda kehilangan perkhidmatan televisyen anda, anda boleh melakukan semakan status liputan keseluruhan. Langkah-langkah untuk semakan status adalah di bawah :

1. Buka halaman status perkhidmatan Virgin Media.
2. Ikuti langkah yang sama untuk menyemak Media dan jalur lebar yang digariskan di atas.
3. Virgin Media akan menasihati jika terdapat sebarang isu yang diketahui dengan telefon, jalur lebar atau televisyen di kawasan perkhidmatan anda

Jika anda mengetahui tentang gangguan di kawasan anda, anda boleh menyemak sama ada anda layak mendapat pampasan automatik untuk sebarang kehilangan penggunaan semasa gangguan. Walaupun gangguan adalah menyusahkan dan mengecewakan, terdapat cara untuk memastikan ia adalah isu rangkaian dan bukan isu dengan peranti anda. Jika anda masih mengalami gangguan walaupun Virgin Media tidak memaparkannya untuk kawasan anda, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan sokongan. Untuk maklumat lanjut, hubungi Virgin Media di sini .