Bagaimanakah Saya Melaporkan Penggodam kepada Perisian Valve?
Jika penggodam menggodam akaun anda, anda perlu tahu cara melaporkan penggodam itu kepada Valve Software. Penggodam di Steam adalah kutukan utama permainan dalam talian. Anda boleh menggunakan Sistem Anti-Cheat Valve atau Steam Community Chat untuk membuat laporan anda. Akhirnya, terpulang kepada Valve untuk memutuskan tindakan yang akan diambil terhadap penggodam. Ia boleh terdiri daripada larangan yang tidak ditentukan kepada tiada.
Laporkan penggodam kepada Valve Software jika anda percaya seseorang telah merampas akaun Steam anda atau akaun anda tidak berfungsi pada masa ini (cth tidak boleh log masuk, item tiada). Anda boleh mengisi tiket sokongan untuk memulihkan dan/atau melumpuhkan akaun anda. Apabila anda melaporkan penggodam kepada Perisian Valve, Steam akan melihat ke dalam akaun anda dan menghubungi anda semula jika apa-apa yang mencurigakan berlaku.
Jadi bagaimana saya melaporkan penggodam kepada Valve? Jika anda tertanya-tanya, maka bacalah.
1. Lawati Akaun Perisian Valve Anda
Apabila anda log masuk ke akaun anda, anda perlu pergi ke halaman Tetapan Akaun. Anda akan dapat menukar kata laluan anda di sana, mengemas kini soalan dan jawapan keselamatan anda dan menyemak sebarang tetapan lain yang mungkin berkaitan dengan akaun anda.
Apabila anda pergi ke akaun Perisian Valve anda:
- Klik pada butang Laporkan Penggodam.
- Isi borang dengan memberikan maklumat sebanyak yang anda boleh.
- Buat Tiket
Apabila menyerahkan tiket anda, anda mesti ingat untuk memasukkan ID Steam anda.
- Klik Hantar Tiket. Pilih Saya Melaporkan Kelakuan Orang Lain daripada menu lungsur.
- Pilih Penggodam sebagai kategori anda, kemudian masukkan maklumat yang anda mahu Steam semak.
Ini akan membantu Steam mengenal pasti sama ada ia harus mengambil tindakan terhadap penggodam jika pemain telah melaporkannya sebelum ini — dan jika ya, berapa kali.
2. Muat Naik Tangkapan Skrin
Anda boleh memuat naik tangkapan skrin. Ambil tangkapan skrin perkara berikut:
- Penggodam dalam tindakan dan tangkapan skrin profil pemain.
- Papan skor permainan akan menunjukkan jumlah mata yang dimiliki oleh penggodam dan jumlah yang telah mereka sumbangkan kepada markah pasukan mereka.
- Sebarang sejarah sembang dengan orang ini, jika ada? Ini mungkin termasuk mesej peribadi yang telah mereka hantar kepada anda atau pemain lain menggunakan perisian berbahaya.
- Jika anda masih menghadapi masalah menangkap mereka dalam tindakan, cuba rakam rakaman video terus dari skrin anda.
3. Muat Naik Ulangan jika Boleh
Tayangan semula sangat berguna untuk melaporkan penggodam. Selain menyediakan bukti penipuan, mereka juga menyediakan konteks tentang apa yang berlaku semasa kejadian. Sebagai contoh, jika anda melaporkan pemain yang menggunakan bot, maka memainkan semula dalam permainan akan membantu Steam kerana ia dapat melihat di mana sebenarnya orang ini menyasarkan dan sama ada ia konsisten dengan matlamat sebenar.
4. Sertakan Maklumat Berguna
Berikan seberapa banyak maklumat kepada Valve. Ini termasuk pautan ke profil penggodam dan pautan ke permainan yang dipersoalkan. Jika boleh, sertakan ulasan audio daripada mikrofon anda semasa permainan supaya Valve dapat mendengar dengan tepat apa yang berlaku.
Tambahkan sebarang maklumat lain yang boleh membantu menyiasat keadaan, termasuk:
- Masa kejadian.
- Pelayan yang anda mainkan.
- Nama penggodam, jika anda tahu. Jika mereka bukan ahli pasukan anda, tambahkan nama pasukan mereka.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Valve Software?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Valve Software untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Penggodam kepada Perisian Valve? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.