Bagaimana saya mendapatkan semula akaun Ubisoft saya?

pengenalan

Adakah anda tidak dapat mengakses akaun Ubisoft anda? Anda masih boleh menggunakan Ubisoft walaupun anda terlupa butiran akaun anda, jika anda melihat ralat semasa log masuk atau jika anda fikir orang lain mungkin mempunyai akses kepada akaun anda. Baca panduan ini dan kami akan membantu anda cara mendapatkan semula akses kepada akaun Ubisoft anda.

Pergi ke Halaman Borang Pemulihan Akaun

Anda perlu melengkapkan borang dan menyerahkan permintaan anda kepada Ubisoft untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda. Taipkan Borang Pemulihan Akaun Ubisoft di Google untuk pergi ke pautan.

Masukkan Maklumat Hubungan Anda

Taip alamat e-mel yang anda ada akses. Ubisoft akan menghubungi anda mengenai permintaan anda menggunakan e-mel ini.

Masukkan Nama Pengguna dan E-mel Anda Berkaitan Dengan Akaun Anda

Taipkan nama pengguna akaun Ubisoft anda dan alamat e-mel yang dikaitkan dengannya. Ketik Tambah varian nama pengguna lain jika anda tidak pasti cara nama pengguna anda dieja.

Taipkan Kunci Pengaktifan PC

Ini adalah medan pilihan. Tetapi jika anda mempunyai kunci pengaktifan PC, taipkannya.

Anda masih boleh menyerahkan permintaan anda jika anda tidak mengisi medan yang ditandakan sebagai Pilihan.

Pautkan Akaun Luaran

Jika anda mempunyai Playstation atau Xbox yang dipautkan ke akaun Ubisoft anda, masukkan nama pengguna anda dan pilih platform. Anda boleh memasukkan lebih daripada satu nama pengguna untuk medan pilihan ini.

Masukkan Butiran Tambahan

Anda digalakkan untuk mengisi borang pilihan ini. Berikan butiran lanjut untuk membantu anda memulihkan akaun Ubisoft anda dengan cepat.

Klik Hantar Permintaan

Pastikan anda memasukkan maklumat yang betul sebelum mengklik pada Hantar Permintaan.

Tunggu Ubisoft Menghubungi Anda Berkenaan Akaun Anda.

Sokongan Pelanggan akan menghubungi anda semula mengenai permintaan anda.

Bagi mereka yang tidak dapat mengingati kata laluan Ubisoft mereka, satu-satunya cara untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda adalah dengan mengklik pada pautan Lupa Kata Laluan. Gunakan langkah di bawah.

Ketik Ikon Profil untuk Pergi ke Halaman Log Masuk

Lawati Laman Web Ubisoft dan Ketik pada Ikon Profil di Sudut Atas Kanan untuk Log Masuk

Klik Lupa Kata Laluan Anda

Borang log masuk akan muncul. Klik pada pautan terlupa kata laluan untuk menetapkan semula kata laluan anda dan mendapatkan semula akses kepada akaun anda.

Masukkan alamat emel anda

Taipkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda.

Semak Kotak Saya Bukan Robot

Ketik Serah

Tunggu E-mel Tetapkan Semula Kata Laluan

Baca e-mel daripada Ubisoft dan ikut arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda sepatutnya boleh mendapatkan semula akses kepada akaun anda selepas menetapkan semula kata laluan anda.

Jika anda mempunyai masalah lain untuk log masuk ke akaun anda, pilihan terakhir ialah menghubungi Ubisoft. Anda boleh menghantar e-mel ke accountsupport@ubi.com dan sertakan semua butiran permintaan anda untuk mendapatkan penyelesaian yang lebih pantas.

Kesimpulan

Lawati halaman Sokongan Ubisoft jika anda memerlukan lebih banyak bantuan dengan akaun anda. Anda boleh mendapatkan bantuan dengan pengurusan dan keselamatan akaun untuk melindungi akaun anda atau mendapatkan lebih banyak bantuan dengan pemulihan akaun. Anda juga boleh mengetahui cara menyediakan proses pengesahan 2 langkah untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda. Jika orang lain juga cuba melog masuk ke akaun anda, anda harus mendapat e-mel tentang kemungkinan aktiviti yang mencurigakan. Untuk kebimbangan akaun lain dengan Ubisoft, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan Ubisoft.