Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan UberEATS saya salah?
Secara ringkas:Memesan makanan dari Uber Eats memberikan kemudahan, tetapi bagaimana jika anda mendapat pesanan yang salah? Uber Eats mempunyai prosedur untuk membantu. Log masuk ke akaun anda, klik pada pesanan, cari pesanan khusus
pengenalan
Memesan makanan dalam talian dari Uber Eats menawarkan anda kemudahan makanan dihantar ke mana sahaja anda berada. Tetapi bagaimana jika anda menerima pesanan yang salah? Uber Eats ialah syarikat yang bereputasi, dan menawarkan pelbagai prosedur untuk membantu anda apabila anda menghadapi masalah pada platform. Berikut ialah perkara yang perlu dilakukan jika Uber Eats mendapat pesanan anda secara salah.
Pergi ke Tapak Web Uber Eats
Mulakan dengan menaip "ubereats.com" pada penyemak imbas anda untuk mengakses halaman utama Uber Eats.
Log Masuk ke Akaun Anda
Seterusnya, klik "Log Masuk" untuk membuka halaman log masuk akaun. Teruskan log masuk dengan memasukkan alamat e-mel akaun anda dan klik teruskan. Pada halaman seterusnya, platform menghantar OTP ke e-mel anda yang boleh anda gunakan untuk log masuk ke akaun anda.
Buka Menu Jatuh Bawah
Sebaik sahaja anda log masuk ke akaun anda, klik ikon tiga garisan mendatar di bahagian atas sebelah kiri halaman. Pilihan ini membuka menu lungsur.
Klik “Pesanan”
Menu lungsur turun mengandungi promosi, bahagian bantuan, dompet anda dan banyak lagi. Klik "Pesanan" untuk meneruskan.
Pilih Pesanan Anda
Pada halaman seterusnya, Uber Eats menyenaraikan sejarah pesanan anda mengikut tarikh mereka. Cari pesanan yang anda hadapi masalah, dan klik untuk mendapatkan butiran lanjut. Semak butiran dan pastikan ia adalah produk yang betul, dan ambil perhatian tentang restoran.
Pergi ke Bahagian Bantuan
Setelah anda mempunyai butiran yang mencukupi tentang pesanan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Uber Eats. Klik tiga baris di bahagian atas sebelah kiri halaman dan klik "Bantuan."
Klik "Bantuan Dengan Pesanan"
Mengklik pilihan "Bantuan" membawa anda ke sumber sokongan Uber Eats. Pilih topik pertama, "Bantuan Dengan Pesanan."
Klik "Pesanan Lalu"
Seterusnya, platform cuba mengecilkan susunan yang mempunyai masalah. Pilih "Pesanan Lalu."
Pilih "Item Salah atau Hilang"
Pada halaman seterusnya, anda mesti lebih spesifik tentang isu pesanan anda. Teruskan dengan mengklik "Item Salah atau Hilang."
Pilih Pesanan Anda
Halaman seterusnya menyenaraikan pesanan terdahulu anda pada platform Uber Eats. Pilih pesanan anda daripada senarai dan klik "Seterusnya." Pada halaman seterusnya, berikan butiran yang berkaitan tentang pesanan untuk memastikan anda mendapat tahap bantuan yang betul.
Kesimpulan
Menerima pesanan yang salah pada Uber Eats boleh menjadi sangat menyusahkan, terutamanya jika anda alah kepada makanan tertentu. Nasib baik, platform memudahkan untuk menangani isu sedemikian. Jika anda mengalami kesukaran, hubungi sokongan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Uber EATS?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber EATS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan UberEATS saya salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.