Apakah yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah EATS Uber Saya Tidak Akan Dimuat?
Oleh kerana Uber Eats adalah sebahagian daripada Uber, kad hadiahnya hanyalah kad hadiah Uber biasa. Jika anda menyemak baki Uber anda selepas menebus kad anda tetapi ia tidak dimuatkan dengan betul, anda menghadapi masalah yang perlu anda selesaikan jika anda akan mengakses nilai kad hadiah. Semak kemungkinan masalah dengan proses penebusan kad, seperti sambungan internet yang teruk, isu pelayan atau akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
Walaupun anda boleh mendapatkan kad hadiah Uber Eats, kerana Uber Eats adalah sebahagian daripada Uber, ini hanyalah kad hadiah Uber biasa dengan penjenamaan Uber Eats. Apabila anda menerima kad hadiah Uber Eats, anda menebusnya dan kredit itu digunakan pada akaun Uber anda. Kredit itu kemudiannya digunakan secara automatik pada pesanan Uber Eats atau Uber anda yang seterusnya. Jika anda menyemak baki akaun Uber anda selepas menebus kad hadiah Uber Eats anda dan mendapati baki tidak akan dimuatkan dengan betul, anda perlu memikirkan perkara yang salah sebelum membuat pesanan lain.
Jika Uber tidak akan memuatkan apa-apa sama sekali
Jika tapak web Uber terus mencuba untuk memuatkan baki tetapi tidak pernah selesai, semak sambungan internet peranti anda. Jika ia tidak mempunyai sambungan lagi, peranti tidak boleh mendapatkan maklumat baki yang diminta daripada pelayan Uber, jadi peranti itu terus menunggu. Tetapkan semula sambungan dan kemudian semak baki sekali lagi.
Jika sambungan bukan punca masalah, pelayan Uber boleh jadi. Jika pelayan Uber tidak pernah membalas permintaan peranti anda, peranti anda tidak akan berhenti menunggu. Orang pembaikan Uber perlu membetulkan perkara. Terus semak. Jika menunggu tidak menyelesaikan masalah ini, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Uber untuk melaporkan masalah tersebut.
Jika Uber Menunjukkan Baki Rendah
Jika Uber memaparkan baki untuk kad anda tetapi ia terlalu rendah, ada kemungkinan berlaku kesilapan semasa anda menebus kad hadiah. Jika ini adalah semakan baki pertama anda sejak anda menebus kad Uber Eats anda, dan jika baki yang dipaparkan Uber dimatikan oleh jumlah kad hadiah, ini mungkin penjelasan. Hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Uber, terangkan apa yang berlaku kepada wakil dan minta bantuan mendapatkan semula baki kad hadiah anda.
Jika tiada masalah dengan proses penebusan kad hadiah, ini boleh menjadi petanda bahawa seseorang sedang mengakses akaun anda. Semak akaun Uber anda untuk pesanan yang tidak anda buat. Menemui beberapa akan mencadangkan orang lain telah mengakses akaun anda. Semak dengan semua orang yang diberi kuasa untuk membuat pesanan Uber Eats atau Uber pada akaun anda. Jika tiada seorang pun daripada mereka membuat pesanan yang mencurigakan sama ada, seseorang telah mendapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda. Tukar kata laluan untuk mengelakkan sebarang pesanan lanjut daripada dibuat.
Laporkan Akses Tanpa Kebenaran kepada Akaun Anda
Jika seseorang telah mengakses akaun anda, anda harus melaporkannya kepada wakil khidmat pelanggan Uber. Lakukan pada waktu perniagaan, sekiranya jabatan lain ingin bertanya kepada anda.
Menghubungi Uber dan Uber Eats
Jika anda mempunyai sesuatu untuk ditanyakan kepada wakil Uber Eats, anda boleh menggunakan forum bantuan, e-mel atau telefon anda .
Jika anda mempunyai soalan untuk wakil khidmat pelanggan Uber atau ingin membuat laporan, pergi ke forum bantuan Uber dan siarkan sesuatu. Jabatan perkhidmatan pelanggan tidak mempunyai talian telefon dan tiada kaedah hubungan dalam talian lain.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Uber EATS?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber EATS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah EATS Uber Saya Tidak Akan Dimuat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.