Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik Jika UberEATS Mengambil Masa Terlalu Lama?
Sekiranya penghantaran UberEats anda terlalu lama, anda harus terlebih dahulu menggunakan aplikasi untuk mengesan pesanan. Anda juga boleh mendapatkan nombor telefon kurir dan bertanya mengenai pesanannya. Sekiranya aplikasi mengatakan bahawa penghantaran sepatutnya tiba, anda harus melaporkan masalahnya kepada UberEats dan meminta pengembalian dana.
Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik Jika UberEats Mengambil Masa Terlalu Lama?
UberEats ialah aplikasi yang menghantar makanan ke pintu anda dari restoran kegemaran anda. Anda boleh menerima penghantaran UberEats tidak kira di mana anda berada selagi apl itu tersedia.
UberEats memang mencuba dan membuat penghantaran secekap dan secepat mungkin tetapi ada kalanya penghantaran mungkin mengambil masa terlalu lama. Terdapat pelbagai sebab mengapa penghantaran UberEats anda mengambil masa terlalu lama.
Contoh sebab pesanan anda mungkin mengambil masa yang lama ialah jika restoran sibuk luar biasa, jika anda membuat pesanan yang sangat besar, jika terdapat banyak lalu lintas dan jika terdapat keadaan cuaca buruk.
Jika pesanan anda telah mengambil masa terlalu lama untuk tiba, maka anda harus menyemak apl UberEats untuk ETA pemuka. Terdapat juga pilihan untuk menghubungi terus orang penghantaran dan bertanya kepada mereka.
Anda boleh menghubungi pemuka dengan melakukan perkara berikut:
- Lancarkan apl UberEats.
- Akses skrin dengan peta yang juga dikenali sebagai skrin penjejakan pesanan.
- Ketik ikon telefon di bawah foto pemuka. Anda akan diberikan nombor telefon mereka dan anda boleh menghubungi atau menghantar mesej kepada mereka.
Anda boleh menggunakan proses berikut untuk menyemak status pesanan UberEats anda:
- Lancarkan apl UberEats.
- Pergi ke bar menu bawah dan ketik ikon resit.
- Untuk memilih pesanan yang sedang dijalankan, ketik 'Akan Datang.'
- Ketik pada 'Track' untuk melihat status pesanan anda.
- Semak penerangan untuk melihat status lengkap pesanan.
- Anda sepatutnya melihat pemuka pada skrin penjejakan pesanan dan lokasinya. Mereka sepatutnya dalam perjalanan kepada anda.
Jika anda mempunyai pesanan dengan berbilang pemuka, maka anda akan diminta untuk menghubungi setiap daripada mereka secara berasingan.
Jika apl menyatakan bahawa pesanan sepatutnya telah sampai tetapi tidak pernah, anda harus meminta bayaran balik.
Meminta Bayaran Balik
Anda harus ambil perhatian bahawa jika pemuka cuba menghubungi anda beberapa kali dan anda adalah orang yang bertanggungjawab untuk tidak menerima pesanan itu, anda akan dikenakan bayaran untuknya. Anda juga kehilangan peluang anda untuk menerima bayaran balik daripada UberEats.
UberEats hanya akan membayar balik pesanan dengan item yang hilang atau salah. Terdapat beberapa faktor yang akan dipertimbangkan oleh UberEats sebelum meluluskan sebarang permintaan bayaran balik.
Kedua-dua peniaga dan pelanggan boleh meminta bayaran balik daripada UberEats. Pelanggan boleh meminta bayaran balik jika pesanan mereka tidak dihantar dan tidak menerima keseluruhan pesanan.
Pelanggan juga boleh meminta bayaran balik jika sebahagian daripada atau keseluruhan pesanan mempunyai komponen yang salah. Begitu juga jika ada barang yang hilang dari pesanan.
Untuk jumlah bayaran balik, anda harus menerima bayaran balik dalam masa satu hingga dua minggu selepas membuat pesanan. Sebaliknya, bayaran balik separa akan dibuat dan diselaraskan berdasarkan keterukan isu.
Pelarasan ralat pesanan mungkin termasuk cukai atau VAT. Walau bagaimanapun, anda akan dikembalikan kos sokongan seperti yuran penghantaran atau kredit Uber.
Proses meminta bayaran balik daripada Uber melibatkan menghubungi sokongan pelanggan dan melancarkan aduan. Anda boleh melakukannya dalam beberapa cara.
Jika anda menggunakan apl UberEats, anda boleh mengikuti langkah berikut:
- Lancarkan apl UberEats.
- Ketik pada tab profil.
- Ketik 'Bantuan.'
Anda kemudiannya akan meminta bayaran balik daripada sokongan pelanggan UberEats dan mereka akan membantu anda dengan sewajarnya.
Anda juga boleh menghantar e-mel perkhidmatan pelanggan UberEats dan bertanya kepada mereka tentang pembayaran balik pesanan. Anda akan menemui alamat e-mel mereka di sini .
Memanggil perkhidmatan pelanggan UberEats secara terus ialah satu lagi cara terbaik untuk meminta bayaran balik. Anda akan dapati nombor telefon mereka di sini
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Uber EATS?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber EATS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik Jika UberEATS Mengambil Masa Terlalu Lama? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.