Apakah yang Saya Lakukan Jika Akaun TradeStation Saya Mempunyai Baki yang Salah?
Jika anda telah mendapati bahawa akaun TradeStation anda mempunyai baki yang salah, anda mungkin menjadi mangsa ralat perisian, penggodam atau penipuan. Pastikan baki benar-benar salah terlebih dahulu, kemudian selamatkan akaun anda sekiranya pelakunya adalah penggodam. Selepas anda pasti bakinya salah, hubungi TradeStation untuk mendapatkan bantuan.
Jadi anda baru sahaja menyemak akaun TradeStation anda dan mendapati anda mempunyai baki yang salah. Walaupun anda mungkin panik sedikit pada mulanya, bertenang. Beberapa perkara boleh menyebabkan masalah itu, dan beberapa daripadanya mungkin bukan masalah besar. Mungkin terdapat ralat perisian mudah yang cukup mudah untuk diperbaiki. Walau bagaimanapun, mungkin juga akaun anda telah digodam atau anda menjadi mangsa penipuan. Artikel ini akan mengajar anda apa yang perlu anda lakukan.
Pertama, Pastikan Anda Betul
Sebelum anda membuat masalah besar daripada perkara ini, pastikan baki akaun anda salah. Semak sama ada anda tidak melupakan perdagangan atau pengeluaran. Pastikan deposit terakhir anda adalah sebesar yang anda ingat dan anda telah menambah semuanya dengan betul.
Lindungi Akaun Anda
Kerana kemungkinan akaun anda telah digodam dan sebahagian daripada dana anda habis, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah melindungi akaun anda dengan menukar kata laluan anda. Dengan cara itu, penggodam tidak boleh mendapatkan lagi dana anda. Untuk menukar kata laluan anda, hanya pergi ke alat tetapan semula kata laluan TradeStation dan masukkan nama pengguna anda dan e-mel yang anda gunakan untuk mendaftar untuk TradeStation.
Kumpulkan Bukti
Sebelum anda menghubungi TradeStation, anda harus mengumpul sebarang bukti yang anda ada bahawa baki akaun anda salah. Ini harus termasuk rekod deposit dan perdagangan.
Hubungi TradeStation
Langkah seterusnya ialah menghubungi TradeStation. Ia mempunyai jabatan perkhidmatan pelanggan yang boleh anda hubungi pada bila-bila masa, siang atau malam. Walau bagaimanapun, anda mungkin akan memerlukan bantuan daripada jabatan lain. Sebagai contoh, anda mungkin memerlukan bantuan Sokongan Teknikal untuk menentukan sama ada terdapat ralat perisian. Anda mungkin perlu berbincang dengan Perkhidmatan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan memikirkan perkara yang berlaku. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menelefon semasa jabatan tersebut dibuka, dari 8:00 pagi hingga 5:00 petang pada hari bekerja. Dengan cara itu, apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan, anda boleh terus berhubung dengan sesiapa sahaja yang anda perlukan untuk bercakap dengannya. Apabila anda menerangkan situasi anda kepada wakil khidmat pelanggan, tanya siapa itu.
Walau bagaimanapun, mungkin tidak mungkin untuk bercakap dengan seseorang dengan segera. Sebaliknya anda mungkin perlu membuat temu janji untuk mendapatkan orang yang sesuai untuk menghubungi anda semula. Malangnya, anda tidak boleh menghubungi sesiapa kecuali wakil khidmat pelanggan secara langsung.
Anda harus mempunyai butiran akaun TradeStation anda semasa anda membuat panggilan untuk mempercepatkan proses.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah TradeStation?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti TradeStation untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Saya Lakukan Jika Akaun TradeStation Saya Mempunyai Baki yang Salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.