Bagaimana Saya Memeriksa Penarikan Semula di Toyota Saya?
GetHuman adalah syarikat yang berorientasikan pelanggan yang menyediakan panduan ringkas bagi pengguna untuk menyelesaikan masalah perkhidmatan mereka. Walaupun kami bertujuan untuk mencapai hasil DIY, kami juga memberikan maklumat hubungan untuk syarikat besar seperti Toyota. Oleh itu, anda mempunyai pilihan untuk menyelesaikan masalah anda sendiri atau meminta bantuan ejen penjagaan pelanggan.
Anda mungkin tidak terlalu memikirkan protokol keselamatan kenderaan anda. Seperti kebanyakan kemajuan teknologi, produk automotif terdedah kepada kehausan. Itulah sebabnya pengeluar menyediakan perkhidmatan penarikan kenderaan sebagai langkah keselamatan.
Pengilang akan mengeluarkan penarikan balik jika menentukan bahawa peralatan, kenderaan, tayar, atau tempat duduk kereta gagal memenuhi standard keselamatan minimum atau menimbulkan risiko keselamatan yang tidak masuk akal. Perkara yang baik mengenai proses penarikan balik ialah pengeluar anda akan mengemas mesin anda dan menyelesaikan masalah secara percuma, tanpa mengira jumlah kerja pembaikan yang diperlukan. Yang harus anda lakukan ialah membawa kenderaan anda ke pengedar servis setelah mendapat pemberitahuan.
Toyota adalah antara syarikat yang berkomitmen untuk meningkatkan keselamatan dan kualiti produknya melalui penarikan balik. Syarikat ini mengawasi dasar global yang memulakan kempen penarikan balik untuk menggantikan produk yang bobrok. Inilah cara anda dapat memeriksa sama ada kenderaan Toyota anda dipengaruhi oleh kempen penarikan balik.
Langkah terperinci
Anda mungkin pernah mendengar tentang kempen penarikan balik Toyota global tetapi tidak tahu sama ada ia mempengaruhi mesin Toyota anda. Dengan panduan ini, anda dapat mengetahui dengan mudah apakah Toyota anda mempunyai penarikan balik. Sebelum apa-apa, pastikan anda mempunyai Nombor Pengenalan Kenderaan (VIN) yang berguna. Anda boleh mendapatkan VIN yang dicetak pada kad insurans atau kad pendaftaran kenderaan, di sudut bawah cermin depan di sebelah pemandu, atau di sepanduk di tiang pintu pemandu. Untuk memeriksa sama ada kenderaan anda mempunyai penarikan balik:
- Log masuk ke laman web Toyota USA.
- Navigasi ke bahagian bawah skrin utama di mana anda akan melihat pelbagai pautan berguna di sebelah kanan halaman
- Klik pada Panggilan Keselamatan & Kempen Perkhidmatan, dan anda akan diarahkan ke halaman penarikan balik.
- Tatal ke bahagian bawah skrin ke ruang yang disediakan
- Masukkan nombor plat nombor anda dan pilih negeri tempat ia dikeluarkan. Sebagai alternatif, masukkan VIN 17 digit anda (tanpa negeri)
- Klik HANTAR. Anda sekarang harus dapat melihat apakah kenderaan anda mempunyai penarikan balik.
Cara kedua untuk memeriksa penarikan balik adalah melalui laman web NHTSA. Yang mesti anda buat ialah;
- Lancarkan laman web NTSA dan arahkan ke halaman penarikan balik
- Masukkan VIN anda
- Terdapat dua hasil yang boleh anda jangkakan; tiada apa-apa untuk muncul atau membuka ingatan. Sekiranya ia adalah bekas, anda boleh pergi. Untuk yang terakhir, anda harus menghubungi peniaga anda untuk menjadualkan janji temu servis.
Toyota membolehkan penggunanya mendapatkan penjelasan lebih lanjut dan bantuan dari pusat pengalaman pelanggan. Inilah cara anda boleh menghubungi wakil perkhidmatan:
- Panggilan telefon
Untuk mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai penarikan kenderaan Toyota, pelanggan boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan menggunakan talian bebas tol . Anda mesti mempunyai maklumat VIN anda sebelum panggilan untuk membolehkan ejen melayani anda dengan lebih pantas. Setelah mengemukakan masalah penarikan balik anda, seorang kakitangan akan membantu anda memeriksa sama ada mesin Toyota anda mempunyai penarikan balik. Anda juga boleh memanfaatkan perbualan telefon untuk mengatasi sebarang masalah mendasar yang mungkin anda miliki, dan anda boleh berehat dengan jaminan bahawa anda akan mendapat pertolongan yang anda perlukan.
- Meja bantuan dalam talian
Dengan platform meja bantuan dalam talian Toyota, pelanggan dapat menghubungi wakil syarikat dan berkomunikasi dengan mereka melalui sembang. Di sini, anda boleh menggali pelbagai topik bantuan dan memilih topik yang berkaitan dengan tinjauan ingat Toyota anda. Seorang kakitangan akan menghubungi anda dan membantu anda mengatasi masalah anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Toyota?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Toyota untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memeriksa Penarikan Semula di Toyota Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.