Apa Yang Saya Lakukan Jika Akaun TikTok Saya Digodam?
Jika anda telah menerima pemberitahuan daripada TikTok bahawa seseorang telah melog masuk ke akaun anda daripada peranti yang tidak dikenali, anda perlu mengambil tindakan segera. Jika anda tidak melakukannya dan akaun anda telah digodam, anda boleh kehilangan akses. Jika anda masih boleh log masuk ke akaun anda, tukar kata laluan anda. Jika penggodam telah mengambil alih akaun anda, anda perlu menggunakan prosedur pemulihan akaun TikTok.
Jika akaun TikTok anda telah digodam, anda perlu mengambil tindakan segera. Ikuti prosedur di bawah untuk meminimumkan kerosakan dan mengawal semula akaun anda.
Jika Anda Masih Mempunyai Akses kepada Akaun TikTok Anda
Jika seseorang telah menggodam akaun anda, mereka akan mengaksesnya daripada peranti yang berbeza daripada yang anda gunakan untuk mengaksesnya. Ini akan mencetuskan amaran automatik daripada TikTok, memberitahu anda bahawa seseorang telah melog masuk ke akaun anda daripada peranti yang tidak diketahui. Jika ini berlaku, segera log masuk ke akaun anda dan tukar kata laluan anda supaya penggodam tidak lagi boleh mendapatkan akses.
Semakin lama anda menunggu untuk melakukan ini, semakin besar kemungkinan penggodam akan menukar kata laluan anda supaya anda tidak lagi boleh mengakses akaun anda. Anda juga harus melihat apl lain yang boleh mengakses akaun TikTok anda, dan mengambil akses daripada mana-mana apl yang anda nampak tidak biasa.
Untuk menukar kata laluan anda, ikut arahan ini:
- Log masuk ke akaun TikTok anda.
- Pergi ke halaman profil anda.
- Ketik pada tiga titik menegak di penjuru kanan sebelah atas.
- Ketik pada "Urus Akaun Saya."
- Ketik pada "Kata Laluan."
- Masukkan kod keselamatan yang telah anda hantar.
- Masukkan kata laluan baharu. Anda harus menggunakan kata laluan yang lebih kuat daripada kata laluan anda yang terakhir.
- Ketik pada "Log Masuk."
Jika Anda Tidak Lagi Mempunyai Akses kepada Akaun TikTok Anda
Jika penggodam masuk ke akaun dan menukar kata laluan anda sebelum anda boleh, lakukan langkah berikut:
- Pergi ke halaman log masuk TikTok.
- Ketik pada "Lupa Kata Laluan?"
- Masukkan nombor telefon atau alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda untuk menerima kod akses sementara.
- Masukkan kod yang anda telah dihantar.
- Masukkan kata laluan baharu yang lebih kukuh.
- Ketik pada "Log Masuk."
Anda kini sepatutnya mempunyai kawalan sepenuhnya ke atas akaun anda sekali lagi, dengan penggodam dikunci daripadanya. Walau bagaimanapun, memandangkan ia mungkin merupakan apl yang memberikan akses kepada penggodam, anda harus menyemak semua apl yang mempunyai akses kepada akaun anda dan menyingkirkan mana-mana apl yang tidak anda kenali.
Menghubungi TikTok
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan untuk mendapatkan semula akses, anda boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan TikTok melalui e-mel . Tiada nombor telefon atau pilihan hubungan lain.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah TikTok?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti TikTok untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika Akaun TikTok Saya Digodam? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.