Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai masalah rangkaian atau sambungan pada Tata?
Masalah sambungan boleh timbul pada masa terburuk. Sekiranya anda mempunyai Tat Sky, anda pasti ingin mengetahui dengan tepat langkah apa yang perlu dilakukan untuk memeriksa gangguan perkhidmatan dan masalah sambungan.
Adakah anda menghadapi masalah sambungan di Tata Sky? Banyak pelanggan Tata Sky mengalami masalah yang sama. Nasib baik, mungkin untuk memperbaikinya. Masalah sambungan adalah perkara biasa bagi pengguna Tata Sky DTH. Pengguna mungkin menerima sedikit atau tanpa isyarat pada set-top box mereka. Perkara yang paling mengecewakan mengenai rangkaian dan masalah umum ialah ia bermula secara tiba-tiba. Anda hanya menerima mesej 'No Signal' di skrin anda. Melaraskan antena anda adalah salah satu penyelesaian yang paling jelas tetapi tidak selalu berfungsi. Berikut adalah beberapa penyebab masalah yang paling biasa dan penyelesaiannya yang mungkin.
Tata Sky Mungkin Melakukan Peningkatan Sistem
Sekiranya sambungan anda rendah, ini mungkin disebabkan sistem ini akan mengalami peningkatan. Sekiranya Tata Sky meningkatkan sistem mereka, mereka akan memberi anda maklumat melalui saluran rumah Tata Sky. Sekiranya anda tidak melihat maklumat di saluran tersebut, anda mungkin mengalami masalah yang berbeza. Malangnya, tidak ada yang dapat anda lakukan untuk mengatasi masalah ini.
Penyelarasan Antena Pinggan yang Buruk
Sekiranya antena pinggan anda tidak diselaraskan dengan baik, mungkin ada masalah rangkaian atau sambungan. Cuba sejajar semula untuk menyelesaikan masalah. Pada pinggan satelit anda, terdapat downconverter blok kebisingan rendah (LNB). Cuba gerakkannya sehingga anda menemui isyarat.
Tetapan Satelit
Sekiranya anda memahami parameter satelit anda, anda boleh mengeditnya dalam tetapan. Terdapat menu perkhidmatan rahsia yang boleh anda gunakan. Jangan gunakan pilihan ini jika anda tidak benar-benar memahaminya. Ikuti langkah-langkah ini untuk mencari pilihan tersebut.
1. Hidupkan kotak set-top anda
2. Tekan butang 'Organizer' pada alat kawalan jauh anda
3. Klik pada menu 'System Settings'
4. Tekan butang "0" dan "1" secara serentak
5. Tekan butang 'pilih' pada alat kawalan jauh Tata Sky anda
6. Persediaan Pemasang akan memberi anda pilihan termasuk; Format Cakera, Outlet RF, Tetapan LNB / Tetapan Satelit, Reset Utama, Penalaan Manual, TV Jauh, dan Persediaan Modem.
Keadaan cuaca
Keadaan cuaca tertentu mungkin memberi kesan pada kekuatan rangkaian dan isyarat anda. Sekarang mungkin untuk menerima isyarat di Tata Sky walaupun cuaca tidak baik. Memilih transponder GSAT K12 T boleh menyelesaikan masalah tetapi ia tidak selalu berfungsi. Sekiranya mendung atau angin kencang, anda mungkin perlu menunggu sehingga angin reda dan langit cerah.
Sekiranya kekuatan isyarat anda masih lemah, periksa kabel isyarat anda dan pastikan ia disambungkan dengan betul. Matikan STB anda, sambungkan semula kabel isyarat anda dan cuba lagi. Memulakan semula STB anda mungkin perlu untuk menyelesaikan masalah.
Sekiranya anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah rangkaian atau sambungan anda, periksa kualiti dan kekuatan isyarat anda dengan menekan butang penganjur. Sekiranya mengatakan bahawa kekuatan isyarat anda masih sifar, STB anda mungkin tidak menerima isyarat. Anda mungkin perlu menghubungi juruteknik. Seorang juruteknik akan datang ke rumah anda dan mengenal pasti punca masalah anda. Sekiranya kedudukan pinggan anda diubah atau anda mempunyai masalah isyarat lain, ia mungkin dapat membantu memperbaikinya.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Tata Sky untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda menghadapi masalah, Tata Sky Technician akan menjadualkan lawatan ke laman web. Cara termudah untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan adalah melalui telefon. Anda akan dihubungkan dengan manusia sejati yang akan memberi anda penyelesaian dalam masa kurang dari 10 minit. Apabila anda membuat aduan, Tata Sky akan menghantar salah seorang jurutera terbaik mereka untuk membantu anda dengan harga yang berpatutan. Dengan petua ini, anda seharusnya dapat mengetahui apa yang harus dilakukan sekiranya anda mempunyai masalah rangkaian atau sambungan di Tata Sky.
Soalan selanjutnya?
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Tata?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Tata untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai masalah rangkaian atau sambungan pada Tata? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.