Bagaimana Melaporkan Isu dengan Penghantaran Sasaran?
Jika pesanan Sasaran anda rosak atau tidak pernah sampai langsung, anda mungkin ingin melaporkan masalah itu kepada seseorang yang boleh melakukan sesuatu mengenainya. Jika anda membuat pesanan anda dengan lokasi Sasaran tertentu, berbincang dengan pengurus di sana. Jika anda membuat pesanan anda dengan Sasaran dalam talian, hubungi salah satu wakil khidmat pelanggan syarikat. Jika Target mengatakan bahawa masalahnya bukan salah mereka, buat laporan kepada syarikat perkapalan.
Jika pesanan Sasaran anda tidak pernah sampai, atau jika pesanan itu rosak semasa pesanan itu berlaku, anda mungkin ingin melaporkan masalah itu kepada seseorang untuk mengetahui perkara yang berlaku atau pun untuk mendapatkan bayaran balik. Untuk mengetahui cara terbaik untuk melakukannya, teruskan membaca artikel ini.
Adakah Sasaran Mempunyai Hubungan Khusus untuk Aduan?
Sasaran tidak mempunyai sebarang kaedah hubungan yang dikhususkan khusus untuk aduan, sama ada dalam talian atau melalui telefon. Terdapat beberapa orang berbeza yang boleh anda laporkan masalah penghantaran anda.
Jika Anda Membuat Pesanan Anda dari Kedai Sasaran Tertentu
Jika pesanan anda dihantar dari lokasi Sasaran tertentu, seperti pesanan tempatan anda, kemudian hubungi pengurus lokasi tersebut. Mereka sepatutnya dapat mengetahui sama ada masalah itu berasal dari kedai atau akibat daripada sesuatu yang berlaku semasa penghantaran. Jika pengurus tidak ada, minta nombor pejabat mereka dan hubungi semula kemudian daripada bercakap dengan seseorang yang mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah.
Jika Anda Membuat Pesanan Anda Dengan Sasaran Dalam Talian
Jika anda membuat pesanan anda dengan kedai dalam talian Target, atau jika anda bercakap dengan pengurus kedai yang anda pesan tetapi tidak berpuas hati, hubungi wakil khidmat pelanggan Target dan terangkan masalah itu kepada mereka. Anda boleh menghubungi seseorang di forum bantuan Sasaran, sembang atau e-mel perkhidmatan pelanggan, atau melalui telefon .
Anda Mungkin Perlu Melaporkan Masalah kepada Penghantar
Anda mungkin perlu membuat laporan anda kepada pengirim dan bukannya kepada Sasaran. Jika Target mengatakan bahawa pembelian anda telah dihantar tepat pada masanya dan dalam keadaan tidak rosak, anda harus menghubungi syarikat perkapalan yang mengendalikan pesanan anda. Anda sepatutnya dapat mengetahui siapa itu dengan melihat dalam e-mel pengesahan untuk pesanan anda. Jika anda tidak menemuinya, tanya wakil khidmat pelanggan Sasaran.
Kecurian
Sudah tentu, pakej anda juga mungkin dihantar tepat pada masanya dan seseorang kemudiannya telah mencurinya sebelum anda dapat menemuinya. Kemungkinan tiada apa yang boleh anda lakukan jika itu berlaku. Anda boleh membuat laporan polis, tetapi mereka mungkin tidak boleh berbuat apa-apa melainkan anda mempunyai salah satu daripada kamera loceng pintu tersebut.
Melaporkan Amalan Terbaik
Untuk hasil terbaik ingat garis panduan ini:
- Sentiasa berbudi bahasa.
- Nyatakan fakta, bukan emosi. Tentukan dengan jelas perkara yang anda fikir Sasaran perlu lakukan untuk membetulkan keadaan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Target?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Target untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Melaporkan Isu dengan Penghantaran Sasaran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.