Bagaimana Saya Mengadu untuk Menyasarkan Mengenai Penghantaran Lewat?

Jika anda memesan sesuatu daripada Sasaran dan anggaran tarikh penghantaran telah tiba dan hilang tanpa anda mendapatnya, anda mungkin bimbang. Walaupun kelewatan kadangkala tidak dapat dielakkan, anda mungkin ingin mengadu kepada Sasaran tentang penghantaran yang terlalu lewat. Artikel ini akan mengajar anda bagaimana.

Aduan Sasaran

Sasaran tidak mempunyai talian aduan khusus atau borang aduan dalam talian. Sebaliknya, anda mesti membuat aduan anda dengan cara yang berbeza. Anda mempunyai beberapa pilihan.

Jika Anda Memesan Dari Kedai Tertentu

Jika anda memesan sesuatu dari kedai tertentu, anda harus bermula dengan pengurus kedai itu. Anda boleh menelefon dan meminta untuk bercakap dengan pengurus, sudah tentu, tetapi jika anda pergi ke kedai secara peribadi, anda akan mendapat sentuhan peribadi. Walau bagaimanapun, jika anda ingin pergi ke kedai, anda harus menghubungi terlebih dahulu untuk memeriksa sama ada pengurus ada di sana. Pengurus sepatutnya dapat memberitahu anda jika masalah itu ada kaitan dengan penghantaran. Jika pengurus tiada semasa anda menelefon, minta nombor pejabat pengurus.

Jika Anda Memesan Dari Sasaran Dalam Talian

Jika anda memesan dari kedai dalam talian Target atau jika pengurus yang anda bercakap tidak membantu, anda perlu menghubungi bahagian khidmat pelanggan Target dan bercakap dengan wakil di sana. Anda boleh menghubungi seseorang melalui telefon, sembang, forum bantuan atau e-mel .

Hubungi Penghantar

Sudah tentu, masalahnya mungkin bukan dengan Sasaran sama sekali, tetapi dengan pengirim. Jika tiada sesiapa di Target tahu sebab penghantaran anda lewat, langkah seterusnya adalah menghubungi penghantar yang digunakan Target. Maklumat ini hendaklah dalam e-mel pengesahan yang anda terima selepas membuat pesanan anda. Jika anda tidak menemui maklumat ini, hubungi perkhidmatan pelanggan Target dan tanya.

Lanun Beranda

Jika pengirim juga mengatakan bahawa tiada masalah dan bungkusan anda dihantar tepat pada masanya, nampaknya lanun beranda mungkin telah mencuri pesanan anda. Melainkan anda mempunyai kamera loceng pintu, tiada apa lagi yang boleh anda lakukan untuk mencari pakej anda. Jika anda mempunyai loceng pintu dengan kamera, anda mungkin ingin melibatkan polis pada peringkat ini.

Ingat

Apabila anda bercakap dengan pekerja Sasaran atau pekerja penghantar, anda akan mendapat hasil yang lebih baik jika anda mengikuti garis panduan ini:

• Jangan marah. Nyatakan fakta sahaja.
• Bersopan santun.
• Jelaskan bahawa anda tidak marah dengan pekerja itu.
Nyatakan dengan jelas perkara yang anda mahu syarikat lakukan untuk menyelesaikan masalah ini.