Bagaimana Saya Boleh Mengesan Telefon Mudah Alih yang Hilang atau Dicuri?
Ikuti langkah mudah ini jika telefon bimbit T anda hilang atau dicuri.
T-Mobile adalah organisasi telekomunikasi yang dimiliki oleh syarikat Jerman bernama Deutsche Telekom. Perniagaan ini beroperasi di banyak negara termasuk Amerika Syarikat, Republik Czech, Poland, dan Belanda. T-Mobile menawarkan pelanggannya peranti mudah alih tanpa wayar dan rancangan mudah alih tanpa wayar. Sekiranya anda kehilangan atau kehilangan telefon bimbit T anda, ikuti beberapa langkah berikut.
Cuba Jejaki Peranti Anda
Langkah pertama yang harus anda lakukan ialah berusaha menjejak peranti anda. Proses ini akan berbeza bergantung pada jenama telefon yang anda miliki.
- Sekiranya anda mempunyai iPhone dan 'Cari iPhone Saya' diaktifkan, gunakan ciri ini.
- Untuk telefon Android, gunakan aplikasi Anti Pencurian atau FamilyWhere.
- Untuk telefon bimbit Blackberry, gunakan aplikasi Blackberry Protect.
Laporkan Telefon yang Hilang atau Dicuri Dalam Talian
Sekiranya anda telah berusaha mencari telefon anda dan tidak dapat mencarinya, atau telah mengesahkan bahawa ia telah dicuri, langkah seterusnya adalah menghubungi T-Mobile.
- Pergi ke https://www.t-mobile.com/
- Di sudut kanan atas skrin, klik 'Akaun Saya' dan 'Log Masuk'.
- Log masuk ke akaun anda dengan alamat e-mel atau nombor telefon dan kata laluan anda.
- Perhatikan butiran akaun anda dan pilih 'Laporkan Peranti yang Hilang atau Dicuri.'
- Ikuti arahan yang diminta pada skrin untuk menyelesaikan laporan.
- Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa telefon anda telah dilaporkan hilang atau dicuri, dan dengan perincian untuk langkah seterusnya.
Laporkan Telefon Yang Hilang atau Dicuri Melalui Telefon
Anda juga boleh menghubungi talian sokongan pelanggan T-Mobile untuk melaporkan telefon anda yang hilang atau dicuri. Ejen perkhidmatan pelanggan boleh menyekat IMEI anda untuk menghentikan peranti anda tidak digunakan oleh orang lain. Perwakilan kemudian akan memandu anda melalui langkah seterusnya, termasuk pilihan penggantian anda.
Lawati Lokasi Runcit T-Mobile
Sekiranya anda mahukan telefon baru dengan segera, mungkin sangat sesuai untuk mengunjungi lokasi runcit T-Mobile. Pekerja T-Mobile dapat memperincikan apakah pilihan penggantian telefon anda dan memberi anda telefon baru di tempat (mungkin ada bayaran yang dikenakan).
- Pergi ke https://www.t-mobile.com/store-locator/locations-by-state
- Klik di negeri anda
- Klik pada kotak yang menyatakan 'Cari Kedai.' Masukkan zip, bandar, atau negara anda, dan tekan enter.
- Cari lokasi runcit berdekatan yang boleh anda lawati. Pastikan anda memeriksa jam kedai sebelum anda merancang lawatan anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah T-Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti T-Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Mengesan Telefon Mudah Alih yang Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.