Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon T-Mobile Yang Retak atau Rusak?

Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon T-Mobile Yang Retak atau Rusak?

Sebilangan besar orang terpaksa berurusan dengan telefon yang retak atau patah pada satu ketika. Nasib baik, T-Mobile memudahkan anda memperbaiki telefon anda. Daripada mengganti telefon anda, anda boleh memperbaikinya dengan beberapa langkah mudah.

Sekiranya Peranti Anda Dilindungi Jaminan

Sekiranya peranti anda dilindungi dalam jaminan, anda boleh menuntut dan memperbaiki telefon anda.

Ini hanya berlaku jika anda mempunyai Jump! atau Perlindungan Peranti.

Sekiranya baru, ia dilindungi dalam jaminan pengeluar satu tahun. Jaminan T-Mobile merangkumi aksesori anda jika disertakan dengan peranti. Setiap aksesori yang disertakan dengan telefon anda merangkumi jaminan yang sama. Untuk mengemukakan tuntutan T-Mobile anda, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Jelaskan bahawa telefon anda rosak dan anda ingin menuntut jaminan anda.

Menuntut Jaminan Anda

Walaupun kerosakan cecair dan fizikal tidak dilindungi dalam jaminan anda, pengeluar tertentu boleh memperbaiki atau menukar telefon anda. Sekiranya anda tidak pasti bahawa telefon anda mempunyai proses pembaikan khas, anda boleh bertanya dari wakil sokongan.

Sekiranya anda mempunyai Perlindungan Peranti atau Lompat! maka anda boleh membuat tuntutan untuk mendapatkan telefon baru atau diperbaharui.

Perkara Yang Perlu Anda Ketahui

Anda boleh membuat pengakuan dalam talian atau di telefon tetapi tidak di kedai

Semasa mengembalikan telefon anda, gunakan paket yang mereka kirimkan dan ikuti arahannya

Anda mungkin perlu menjawab beberapa soalan

Tuntutan insurans iPhone dilindungi oleh AppleCare

Anda harus memadamkan semua maklumat anda sebelum menghantar telefon anda untuk diperbaiki

Membuat Tuntutan Anda

Untuk menuntut jaminan anda, anda hanya perlu menghubungi pasukan sokongan. Mereka akan menanyakan beberapa soalan melalui telefon. Wakil sokongan pelanggan yang bercakap dengan anda akan bertindak sebagai pelaras insurans. Mereka akan memberitahu anda mengenai langkah-langkah yang harus diambil dan kapan mengharapkan telefon bimbit T-Mobile anda diperbaiki atau diganti. Pertimbangkan untuk memulihkan tetapan kilang sebelum mengembalikan telefon anda.

Perlindungan Peranti T-Mobile

Sekiranya telefon anda retak atau pecah, ia mungkin diperbaiki di bawah Perlindungan Peranti. Dengan pilihan ini, juruteknik bertauliah akan datang dan menggantikan skrin anda. Perkara terbaik mengenai rancangan perlindungan ini ialah skrin anda dapat diperbaiki dengan segera.

Sekiranya anda memerlukan bantuan dengan telefon bimbit T-Mobile anda, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan.

Oleh kerana anda berpeluang bercakap secara langsung dengan ejen sokongan, anda dapat menjelaskan masalah anda dengan tepat.

Sekiranya anda ingin bercakap dengan ejen tetapi sokongan telefon bukanlah pilihan, dapatkan sokongan dalam sembang langsung. Apabila anda memilih pilihan untuk sembang langsung, terangkan masalah yang anda alami dan jenis bantuan yang anda harapkan.

Facebook / messenger adalah pilihan sokongan yang baik jika anda tidak keberatan menunggu. Mencari bantuan pada messenger adalah peribadi. Sekiranya anda menjadikannya umum, anda mungkin akan mendapat sambutan dengan pantas. Sekiranya anda meminta sokongan di Facebook / Messenger, ejen sokongan boleh mengarahkan anda untuk meneruskan perbualan di telefon.

Pilihan lain untuk berkomunikasi dengan ejen sokongan adalah di web. Sebilangan besar pelanggan T-Mobile menggunakan web sebagai pilihan sokongan pertama. Ini merangkumi banyak topik dan beberapa masalah paling umum yang mungkin anda alami. Semasa mencari sokongan di meja bantuan, anda mungkin berulang-alik dengan ejen sokongan. Mereka mungkin mengarahkan anda untuk meneruskan perbualan di telefon.