Apa yang perlu saya lakukan sekiranya terdapat masalah pada akaun Synchrony Bank saya?
Sekiranya anda menyedari bahawa ada sesuatu yang tidak betul dengan akaun bank Synchrony anda, anda perlu mengikuti langkah-langkah ini dan bertindak pantas untuk memperbaikinya.
Adakah anda menghadapi masalah dengan akaun Synchrony Bank anda? Anda boleh menghubungi atau menulis kepada mereka dan mendapatkan bantuan yang anda cari. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk masuk ke akaun anda, anda boleh menghubungi mereka melalui telefon. Anda boleh memanggilnya dengan nombor telefon di bahagian belakang kad anda. Sahkan identiti anda dan dengar ringkasan akaun kami. Apabila anda selesai, katakan 'Bantuan Dalam Talian'. Anda akan mendengar penjelasan mengenai langkah-langkah yang harus anda ikuti untuk mendaftar dan log masuk ke akaun anda.
Sekiranya Anda Ingin Mengaktifkan Akaun Anda
Sekiranya kad yang anda terima mempunyai pelekat di bahagian depan, panggil nombor di pelekat dan minta bantuan. Mereka akan membantu anda mengaktifkan akaun anda dan mengesahkan maklumat anda.
Sekiranya Anda Memerlukan Bantuan Menutup Akaun Anda
Synchrony Bank membolehkan anda menutup akaun anda bila-bila masa yang anda mahukan. Apabila anda menutup akaun, anda tidak akan lagi menikmati perkhidmatan seperti pembiayaan promosi dan pembayaran dalam talian. Untuk menutup akaun anda, hubungi bank menggunakan nombor telefon di bahagian belakang kad anda /.
Sekiranya Anda Perlu Mengeluarkan Nombor Telefon Anda
Selagi anda mempunyai akaun Synchrony Bank, anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya satu nombor telefon yang dipautkan ke akaun tersebut. Sekiranya anda mempunyai lebih daripada satu nombor telefon, anda boleh membuang atau mengubahnya sesuka hati.
Sekiranya Anda Memerlukan Bantuan Dengan Kad yang Hilang atau Dicuri
Hubungi pasukan sokongan pelanggan sebaik sahaja anda menyedari kad anda hilang. Anda boleh menghubungi mereka pada bila-bila masa sepanjang hari. Anda boleh mendapatkan nombor di bahagian belakang kad anda. Bank akan menutup akaun anda dan memberi anda nombor akaun baru. Sekiranya anda melihat ada aktiviti yang tidak diketahui di akaun anda, anda harus melaporkannya secepat mungkin.
Bila Anda Perlu Menutup Akaun Kredit Anda
Tidak mustahil untuk menutup akaun kredit kami secara dalam talian. Anda mesti menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta pertolongan mereka.
Menghubungi Synchrony Bank
Berbual
Terdapat banyak cara untuk menghubungi Synchrony Bank jika anda memerlukan bantuan dengan akaun anda. Sembang adalah salah satu pilihan terbaik. Ia tersedia 24/7. Ikon sembang dipaparkan di bahagian kanan atas. Bank menggunakan ejen sembang maya yang dikenali sebagai Sydney. Sydney mempunyai jawapan untuk sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan akaun anda. Anda mesti log masuk ke profil dalam talian anda untuk menggunakan pilihan sokongan ini.
Ejen sembang mempunyai sumber dan alat yang sama dengan ejen sokongan pelanggan.
Sekiranya anda tidak menemui ikon sembang, mungkin ada masalah. Anda harus menghubungi bank melalui nombor telefon mereka. Sekiranya ejen pintar maya tidak dapat menjawab soalan anda, mereka akan memindahkan anda ke ejen sembang langsung untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.
Telefon
Memanggil pasukan sokongan pelanggan adalah kaedah terbaik untuk meminta pertolongan. Anda akan berhubung dengan wakil yang dapat membantu anda mencari jawapan. Waktu menunggu rata-rata ketika cuba bercakap dengan ejen adalah 36 minit. Anda boleh menghubungi dari hari Isnin hingga Jumaat antara pukul 7:30 pagi dan tengah malam. Pada hari Sabtu, anda boleh menghubungi mereka dari jam 10 pagi hingga 7 malam EST. Semasa bercakap dengan ejen, anda mesti menyediakan semua fakta kami. Berikan kepada mereka semua perincian masalah anda dan mereka akan membantu anda.
Meja Bantuan
Meja bantuan adalah satu lagi platform hebat untuk mendapatkan bantuan untuk akaun Synchrony Bank anda. Ini mempunyai banyak petua, cadangan, dan peringatan yang disasarkan. Anda boleh belajar dari pengalaman pelanggan lain. Anda mungkin mengikuti perbualan yang berterusan atau memulakan perbualan baru.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Synchrony Bank?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Synchrony Bank untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya terdapat masalah pada akaun Synchrony Bank saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.