Bagaimana Saya Memulihkan Akaun SurveyMonkey Saya?

Mengakses akaun SurveyMonkey anda adalah proses yang mudah dan mudah. Setelah mendaftarkan akaun anda, anda boleh log masuk dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Pergi ke laman web SurveyMonkey pada pilihan 'Hubungi Kami'

2. Klik pada pilihan 'log masuk'

3. Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda

4. Pilih 'log masuk' sekali lagi

5. Anda akan diarahkan ke akaun anda

Sekiranya anda tidak ingat kata laluan atau nama pengguna anda, mungkin untuk memulihkannya dan terus menggunakan akaun anda.

Menetapkan Semula Kata Laluan Anda

1. Navigasi ke 'Lupa Kata Laluan?' halaman

2. Masukkan Nama Pengguna anda dan klik 'Teruskan'

3. Anda akan menerima e-mel ke alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda

4. Gunakan pautan dalam e-mel anda untuk menetapkan semula kata laluan anda

Sekiranya Anda Lupa Kata Laluan dan Nama Pengguna Anda

Sekiranya anda mempunyai banyak akaun, mudah untuk melupakan akaun yang ingin anda gunakan. Ikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan semula nama pengguna dan kata laluan anda;

1. Cari halaman 'Lupa Kata Laluan atau Nama Pengguna'

2. Masukkan alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda dan kosongkan kotak nama pengguna

3. Klik 'Teruskan'

4. Anda akan menerima e-mel dengan senarai nama pengguna yang mungkin dikaitkan dengan alamat e-mel anda

5. Klik pada nama pengguna yang betul. Anda akan diarahkan ke 'Lupa Kata Laluan?' halaman

6. Klik 'Teruskan' membiarkan kotak e-mel kosong

7. Klik 'Teruskan'

8. Anda akan menerima pautan tetapan semula kata laluan dalam e-mel anda

Sekiranya Anda Tidak Menerima E-mel Tetapkan Kata Laluan

Sekiranya anda meminta menetapkan semula e-mel, anda akan menerimanya dalam sepuluh minit atau kurang. Sekiranya anda tidak menemui e-mel, muat semula dan periksa folder spam anda. Anda juga harus memeriksa untuk memastikan bahawa e-mel anda tidak disekat oleh tetapan keselamatan e-mel anda. Anda boleh membuka kunci e-mel SurveyMonkey anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Tambahkan alamat e-mel SurveyMonkey ke senarai pengirim e-mel anda yang selamat

2. Pastikan penyemak imbas anda tidak menyimpan maklumat log masuk lama anda. Kosongkan kuki dan cache anda

3. Tutup penyemak imbas anda dan buka lagi

4. Cuba dapatkan semula kata laluan anda

5. Periksa untuk memastikan bahawa anda menggunakan nama pengguna yang betul untuk akaun anda

6. Maklumat Whitelist SurveyMonkey dalam e-mel anda

Anda harus menghubungi pasukan sokongan jika anda mengesyaki bahawa seseorang mungkin mengakses akaun anda tanpa kebenaran anda. Anda juga harus menukar kata laluan anda secepat mungkin. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik dan jangan membaginya dengan sesiapa pun.

Menghubungi Pasukan Sokongan

Sekiranya semua percubaan anda untuk memulihkan akaun SurveyMonkey anda tidak berjaya, anda mungkin perlu meminta bantuan daripada pasukan sokongan.

Menghubungi mereka melalui Telefon

Ini adalah kaedah terbaik untuk menghubungi SurveyMonkey . Anda akan berhubung dengan wakil untuk membimbing anda melalui prosesnya. Semasa bercakap dengan ejen sokongan, bersikap sopan dan hormat. Jelaskan keprihatinan anda dan jenis bantuan yang ingin anda terima.

Anda mungkin perlu bercakap dengan beberapa ejen sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan.

Menghubungi mereka melalui E-mel

Kaedah lain untuk mendapatkan sokongan dari SurveyMonkey adalah melalui e-mel. Hantarkan e-mel pendek tetapi terperinci yang menyatakan kebimbangan anda. Anda boleh menghantar e-mel anda bila-bila masa yang anda mahukan dan anda akan mendapat respons dalam beberapa jam. Ini adalah pilihan yang baik jika anda tidak keberatan menunggu.

Menghubungi mereka di Media Sosial

Anda boleh menghubungi SurveyMonkey untuk mendapatkan sokongan di laman Twitter dan Facebook mereka. Oleh kerana mereka adalah platform awam, anda mungkin akan mendapat bantuan dengan cepat.

Mencari Bantuan di Meja Bantuan

Meja bantuan mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat membantu anda menyelesaikan masalah yang anda alami.