Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari Supercell?

Adakah anda mahukan bayaran balik untuk pembelian yang dilakukan di Supercell? Prosesnya mudah dan anda boleh mendapatkan bayaran balik anda dalam masa yang singkat. Item yang anda beli dalam permainan tidak dapat dikembalikan kecuali pada kes khas.

Mendapatkan Bayaran Balik untuk Pembelian yang dibuat pada Peranti iOS

Sekiranya anda membuat pembelian menggunakan peranti Apple, anda tidak dapat meminta pengembalian dana dari Supercell secara langsung. Anda mesti mengunjungi kedai Apple dan memilih pada pilihan 'Hubungi sokongan kedai iTunes' dan kemudian 'Pembelian, penagihan, dan penebusan.' Klik pada pilihan yang sesuai dengan keperluan anda.

Mendapatkan Bayaran Balik untuk Pembelian yang dibuat pada Peranti Android

Sekiranya anda membuat pembelian di peranti Google (Android), anda boleh menghubungi Supercell secara langsung untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi mereka melalui alamat e-mel atau telefon mereka. Pergi ke pilihan 'tetapan' dan kemudian 'Bantuan & Sokongan'. Klik pada pilihan 'Hubungi Kami.' Kirimkan mesej kepada mereka termasuk nama permainan tempat anda melakukan pembelian. Anda juga harus menyertakan ID transaksi dan penerimaan yang berkaitan dengan transaksi tersebut.

Meminta Bayaran Balik Dari Play store

1. Untuk membuat permintaan anda untuk pengembalian dana melalui Play Store, Navigasi ke sejarah pembelian

2. Klik pada tiga titik di IAP anda

3. Laporkan masalah anda

4. Klik pada pilihan 'Saya tidak lagi mahu pembelian ini.'

5. Terangkan alasan anda

6. Buat permintaan untuk pengembalian wang anda

Apabila Anda Tidak Menerima Pembelian Dalam Permainan

Apabila anda membuat pembelian dalam permainan, anda harus mendapatkannya dengan serta-merta. Sekiranya anda tidak melihatnya, tunggu sekurang-kurangnya 48 jam sebelum melaporkan masalah. Kadang kala, proses tersebut mungkin memerlukan masa yang lama untuk diproses. Mulakan semula telefon anda dan anda akan melihat pembelian anda. Sekiranya, setelah 48 jam, anda masih tidak dapat menemui pembelian anda, hubungi Google atau Apple secara langsung untuk mendapatkan bantuan.

Selepas transaksi yang berjaya, anda harus selalu menerima resit anda melalui e-mel kepada anda oleh Google atau Apple. Sekiranya anda membeli berbilang barang pada masa yang sama, semuanya boleh diletakkan dalam resit yang sama. Anda mungkin memerlukan sedikit masa untuk mendapatkan resit anda sekiranya anda membeli banyak barang. Supercell tidak menawarkan program penagihan.

Dasar Bayaran Balik Supercell

Supercell membolehkan anda mendapatkan bayaran balik selagi permintaan anda sesuai dengan polisi mereka. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu diingat semasa meminta bayaran balik.

1. Semasa mengembalikan barang, ia mesti berada dalam bungkusan asalnya yang belum dibuka. Sekiranya anda mengembalikan item yang dalam keadaan tidak sesuai, Supercell mungkin akan menghantarnya kembali kepada anda.

2. Sekiranya anda memesan barang pakaian, anda tidak boleh mengembalikannya jika sudah dipakai.

3. Supercell akan memeriksa semua barang yang dikembalikan sebelum memberi anda bayaran balik.

4. Permintaan anda untuk pengembalian wang tidak akan selalu dipatuhi. Supercell berhak untuk menolak permintaan anda untuk pengembalian dana jika hologram diubah atau hilang

5. Anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran barang anda kembali ke Supercell.

6. Sekiranya anda meminta bayaran balik, wang tersebut akan dihantar kembali ke kaedah pembayaran asal anda.

Forum komuniti supercell dapat membantu anda menyelesaikan masalah. Anda boleh memanfaatkannya untuk meminta pertolongan. Terangkan sifat masalah anda dan orang lain yang pernah mengalami masalah ini dapat membantu anda. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Supercell adalah melalui telefon. Anda akan dihubungkan dengan ejen yang akan membimbing anda melalui proses tersebut. Anda juga boleh menghubungi Supercell melalui e-mel, Sembang Langsung, meja bantuan, dan pelbagai platform media sosial mereka.