Sekiranya anda mendapati diri anda dilarang dari Clash of Clans, anda boleh membuat rayuan. Pastikan anda mengikuti langkah-langkah ini untuk memastikan anda mendapatkan kembali akaun anda.
Mengapa Anda Mungkin Diharamkan
Supercell tidak melarang akaun dengan mudah. Apabila berlaku, ini biasanya disebabkan oleh kesalahan yang cukup serius. Inilah sebab mengapa Supercell mungkin melarang anda:
Apa yang Perlu Dilakukan Sekiranya Anda Diharamkan?
Sekiranya anda tidak menggunakan perisian pihak ketiga, inilah yang boleh anda lakukan:
Tempoh larangan anda bergantung pada jenis kesalahan yang anda buat. Larangan itu boleh berlangsung dari 24 jam hingga 31 hari. Anda perlu terlebih dahulu mengetahui berapa lama larangan anda dan jika boleh, mengapa anda dilarang.
Sekiranya anda dilarang kerana susun atur yang menyinggung atau menyinggung perasaan, pastikan bahawa anda mengubah kandungan kesat yang anda miliki serta merta anda dapat mengakses akaun anda.
Anda harus ingat bahawa sekiranya anda mengulangi kesalahan yang sama sekali lagi, kemungkinan besar anda akan dilarang selama-lamanya.
Bolehkah Anda Membuat Rayuan?
Sekiranya anda merasa dilarang secara tidak adil, anda boleh membuat banding atas larangan anda. Namun, peluang ini terbatas pada larangan yang penyebabnya tidak serius. Sekiranya anda telah dilarang, anda masih boleh mengakses dinding mesej anda. Mesej rayuan anda hendaklah disiarkan di dinding ini. Anda harus mengemukakan rayuan ini dalam masa 21 hari dari tarikh larangan. Kehilangan tetingkap waktu ini mungkin bermaksud larangan kekal pada akaun anda. Berikut adalah elemen rayuan yang berjaya:
Anda juga boleh menghantar e-mel ke Supercell yang memperincikan alasan anda membuat rayuan. E-mel juga harus memenuhi syarat di atas. Anda harus ingat bahawa memohon larangan tidak secara automatik bermaksud bahawa akaun anda akan dipulihkan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Supercell untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengemukakan banding larangan dalam Clash of Clans? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.