Bagaimana Saya Meminta Bayaran Balik dari Supercell?

Anda boleh meminta bayaran balik dari Supercell dalam beberapa langkah mudah. Walaupun anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk pembelian Supercell anda, pembelian dalam permainan tidak dapat dikembalikan. Anda boleh meminta bayaran balik pada perangkat Android, play store, atau perangkat iOS.

Bayaran Balik untuk Pembelian Peranti Android

Sekiranya anda membuat pembelian dari peranti Android anda, hubungi Supercell dan minta pengembalian dana. Untuk meminta bayaran balik, anda boleh menghubungi Supercell secara langsung di telefon atau melalui e-mel. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan pilihan tetapan untuk menghubungi Bantuan & Sokongan Supercell. Kirimkan mereka mesej dengan perincian masalah anda dan nama permainan tempat anda membuat pembelian.

Bayaran Balik untuk Pembelian iOS

Anda mungkin akan menerima bayaran balik untuk pembelian yang anda buat pada peranti Apple. Namun, anda harus menghubungi sokongan kedai iTunes dan bukannya Supercell. Di kedai Apple, klik pada pilihan 'Hubungi sokongan kedai iTunes,' 'Pembelian,' 'Pengebilan dan penebusan,' dan kemudian pilihan yang sesuai untuk anda.

Bayaran Balik untuk Pembelian Gedung Play

Sekiranya anda membuat pembelian di play store, ikuti langkah-langkah ini untuk meminta bayaran balik;

1. Di Play Store, pergi ke 'Sejarah Pembelian'

2. Klik pada titik di IAP anda dan laporkan masalahnya

3. Buka pilihan 'Saya tidak lagi mahu pembelian ini'

4. Berikan alasan anda dan buat permintaan pembayaran balik anda

Dasar Bayaran Balik Supercell

Menurut polisi Supercell, anda boleh meminta pembayaran balik selagi anda layak. Anda tidak dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana jika permintaan Anda tidak sesuai dengan kebijakan Supercell. Berikut adalah beberapa perkara terpenting yang perlu diingat semasa meminta pengembalian dana Supercell.

1. Apabila anda mengembalikan barang, ia mesti ada dalam bungkusan asalnya

2. Sekiranya barang yang anda kembalikan tidak berada dalam keadaan baik, ia akan dihantar kembali kepada anda

3. Anda tidak boleh mengembalikan artikel pakaian setelah dipakai

4. Setelah mengembalikan item ke Supercell, anda hanya dapat menerima pengembalian dana setelah item tersebut diperiksa

5. Supercell mungkin gagal memenuhi permintaan pengembalian wang anda

6. Bayaran balik anda akan dihantar melalui kaedah pembayaran asal anda

7. Kos penghantaran barang anda kembali ke Supercell akan dikenakan kepada anda

Sekiranya anda membuat pembelian dalam permainan, anda akan segera mendapatkannya. Sekiranya anda tidak menerima pembelian anda, tunggu 48 jam sebelum menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan mengenai masalah tersebut. Dalam beberapa keadaan, transaksi mungkin memakan masa lebih lama daripada yang dijangkakan. Anda mungkin layak mendapat pengembalian dana jika anda tidak menemui pembelian setelah 48 jam.

Menghubungi Pasukan Sokongan

Cara terbaik untuk menghubungi Supercell untuk pembayaran balik atau masalah lain adalah melalui e-mel. Ini adalah pilihan yang cepat dan anda berpeluang untuk bertanya mengenai masalah lain. Walaupun anda tidak dapat bercakap secara langsung dengan ejen perkhidmatan pelanggan, sokongan e-mel adalah pilihan yang bagus kerana anda dapat menjual perincian interaksi anda dengan ejen penjagaan pelanggan untuk jangka masa yang panjang.

Sebagai alternatif, anda boleh mendapatkan sokongan melalui Twitter atau Facebook Supercell. Anda berpeluang meminta pertolongan di tempat awam atau swasta bergantung pada keperluan anda. Oleh kerana mereka adalah platform awam, anda mungkin akan mendapat bantuan dengan cepat.