Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Stripe?
Stripe tidak mengeluarkan bayaran balik kepada pelanggan yang menggunakan platform untuk pembayaran. Sila hubungi perniagaan secara terus jika anda perlu mendapatkan bayaran balik. Jika tidak, hubungi bank anda untuk mendapatkan nasihat. Pilihan terakhir anda ialah memfailkan pertikaian, tetapi bank memutuskan status terakhirnya. Stripe tidak terlibat dalam keputusan muktamad pertikaian itu.
Stripe tidak mengeluarkan bayaran balik kepada pelanggan yang menggunakan platform untuk pembayaran. Hubungi perniagaan secara terus jika anda perlu mendapatkan bayaran balik. Anda boleh menggunakan alat carian caj Stripe untuk membantu anda mencari perniagaan yang mengebilkan anda. Untuk mencari caj yang dibuat pada akaun anda, anda perlu memberikan kepada Stripe amaun caj, tarikh caj, nombor kad, sebab anda mencari caj dan sebab untuk menghubungi Stripe.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Perniagaan Tidak Responsif
Jika anda tidak dapat berhubung dengan perniagaan atau mereka tidak membalas, langkah seterusnya ialah menghubungi bank anda. Mereka mungkin boleh menasihati anda tentang perkara yang perlu dilakukan seterusnya, seperti membuka pertikaian.
Proses Pertikaian Belang
Pertikaian atau caj balik melindungi pemegang kad daripada kecurian atau sebarang aktiviti penipuan. Mastercard, Visa dan American Express menawarkan ciri ini kepada semua pelanggan mereka. Walau bagaimanapun, sebelum memfailkan pertikaian dengan bank anda, pastikan anda telah menggunakan semua cara komunikasi untuk menyelesaikan isu tersebut secara baik. Anda boleh memfailkan pertikaian jika anda tidak berpuas hati dengan cara perniagaan menangani masalah tersebut.
Bagaimana ia berfungsi:
Berikut ialah perkara yang boleh dijangkakan apabila memfailkan pertikaian dengan bank anda:
- Bank memberitahu Stripe
- Bank secara automatik menolak amaun dan yuran pemprosesan daripada Stripe
- Stripe mengeluarkan amaun daripada baki perniagaan
- Stripe memberitahu perniagaan pertikaian itu
- Perniagaan boleh menghubungi Stripe untuk membuktikan bahawa pertuduhan itu sah dan membatalkan pertikaian itu
- Bank akan mempunyai kata putus mengenai kesahihan pertikaian itu
Ambil perhatian bahawa Stripe tidak terlibat dalam keputusan muktamad. Sila hubungi bank anda untuk mengetahui tentang status akhir pertikaian.
Jika anda mempunyai soalan tentang Bayaran Balik, sila baca Soalan Lazim kami atau hubungi Sokongan Pelanggan Stripe .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Stripe?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Stripe untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Stripe? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.