Apa yang perlu saya lakukan sekiranya akaun Steam saya digodam?
Tidak ada yang lebih buruk daripada cuba mengakses akaun Steam anda, hanya untuk menyedari bahawa anda telah diretas. Inilah yang perlu anda lakukan untuk menghentikannya dan mendapatkan kembali akaun anda.
Steam adalah platform permainan yang popular. Ia mempunyai lebih daripada 300,000 pengguna. Steam memungkinkan untuk mengakses, bermain, dan berbual mengenai permainan kegemaran anda. Populariti permainan telah menjadikannya sasaran untuk penggodam. Untuk log masuk ke akaun Steam anda, anda mesti memberikan nama pengguna dan kata laluan anda. Sekiranya seseorang mempunyai akses ke kata laluan anda, mereka boleh menggodam akaun anda. Nasib baik, adalah mungkin untuk mendapatkan semula kata laluan anda dan mendapatkan akses ke akaun anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan semula akaun anda jika dicuri.
1. Imbas Komputer Anda
Langkah pertama adalah mengimbas komputer anda untuk mencari perisian intip, virus, dan perisian intip. Kod jahat boleh mengakses nama dan kata laluan Akaun anda. Sekiranya anda memulihkan akaun anda sebelum menyelesaikan langkah ini, anda mungkin akan kehilangannya lagi.
2. Tetapkan semula Kata Laluan E-mel Anda
Sekiranya e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda terganggu, mungkin mudah untuk menggodam akaun anda. Tukar kata laluan e-mel anda dan gunakan kata laluan yang kuat yang sukar untuk retak. Ini akan menyukarkan penggodam untuk mengakses akaun anda sekali lagi.
Sekiranya anda tidak menukar kata laluan alamat e-mel yang berkaitan, penggodam boleh mengganggu proses pemulihan. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa sahaja.
Malah rakan dan ahli keluarga terdekat mungkin menggodam akaun anda. Semasa meminta pertolongan dari pasukan sokongan pelanggan, mereka tidak boleh meminta kata laluan anda.
Dapatkan Bantuan Dari Laman Web Steam Rasmi
Terdapat banyak laman web wap rasmi yang dapat membantu anda mendapatkan akses ke akaun anda jika telah diretas. Anda harus memasukkan kata laluan anda hanya ke laman web rasmi. Sekiranya anda mengesyaki bahawa laman web yang anda gunakan tidak rasmi, anda tidak boleh memasukkan maklumat peribadi anda.
Laman web rasmi akan memberi anda maklumat yang dapat membantu anda melindungi akaun anda daripada diretas pada masa akan datang. Cadangan Keselamatan Akaun Steam memberi anda petua untuk melindungi akaun anda.
Sekiranya anda ingin mendapatkan semula akaun anda dari Steam Support, anda akan diminta untuk memberikan maklumat berikut;
1. Alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun Steam anda
2. Nama pada kad anda
3. Jenis kad yang anda gunakan untuk membuat pembelian
4. Alamat pengebilan anda
5. Kod dompet wap
6. Alamat e-mel yang anda gunakan untuk akaun anda
7. Nama pengguna anda di Steam
8. Kekunci CD
9. Maklumat pemindahan akaun anda
Menetapkan Semula Akaun Anda
Anda boleh menetapkan semula akaun anda jika anda tidak lagi dapat mengakses akaun anda atau penggodam menukar nama pengguna anda. Pergi ke halaman log masuk dan klik pada pilihan 'Dapatkan semula akaun yang hilang.' Pergi ke pilihan 'Saya tahu nama akaun saya' dan kemudian 'Seterusnya.' Untuk menetapkan semula akaun anda, anda mesti memberikan nama akaun anda dan e-mel yang dikaitkan dengan akaun tersebut. Masukkan kod pengesahan yang disediakan dan jawab soalan rahsia. Anda kemudian akan diminta memasukkan kata laluan baru.
Anda mesti sangat berwaspada ketika menggunakan akaun Steam anda. Sangat mudah untuk menggodam akaun anda. Malah pengguna dengan akaun yang kelihatan sahih mungkin dapat menipu anda. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa sahaja dan jangan mempercayai laman web tidak rasmi.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah untuk mengakses akaun Steam anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan Steam untuk mendapatkan bantuan. Pergi ke meja bantuan adalah pilihan terbaik jika anda ingin mendapatkan bantuan pantas. Sekiranya anda menghubungi mereka melalui telefon, anda akan berhubung dengan ejen untuk membantu menangani masalah anda. Anda harus melaporkan semua akaun yang mencurigakan di Steam untuk melindungi sesama pengguna.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Steam Software?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Steam Software untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya akaun Steam saya digodam? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.