Apa yang perlu saya lakukan sekiranya akaun Steam saya digodam?

pengenalan

Sungguh mengecewakan apabila anda mendapat kad hadiah daripada rakan, klik padanya, cuba log masuk dan tiba-tiba terkunci keluar. Itulah apabila anda tahu anda telah digodam. Penggodam boleh mengakses akaun anda, menukar kata laluan anda, alamat e-mel dan juga tetapan Steam Guard anda, dengan harapan dapat mengakses butiran bank anda jika mereka dipautkan ke akaun anda. Tetapi jangan risau—terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk memulihkan akaun anda sebelum menghubungi sokongan. Untuk mengelakkan penggodaman pada masa hadapan, pastikan untuk mendayakan pengesahan dua faktor Steam Guard untuk keselamatan tambahan.

Pergi ke Halaman Log masuk

Langkah pertama selepas menyedari anda telah digodam ialah pemulihan diri. Pada komputer, telefon atau rakan anda, pergi ke halaman log masuk.

Klik, saya tidak boleh Log Masuk

Pada halaman log masuk, betul-betul di bawah butang log masuk, klik "Bantuan, saya tidak boleh log masuk."

Klik Akaun Saya Dicuri

Anda akan dialihkan halaman ini. Klik "Akaun wap saya telah dicuri dan saya memerlukan bantuan untuk memulihkannya."

Tukar Kata Laluan E-mel

Tatal ke bawah, dan klik "Tetapkan semula kata laluan saya." Menurut Steam, perampas tidak boleh mencuri akaun Steam anda atau mengganggu sokongan Steam jika anda menukar kata laluan yang dikaitkan dengan akaun e-mel anda.

Masukkan Alamat E-mel Anda

Masukkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan Akaun Steam anda dan lengkapkan pengesahan CAPTCHA. Klik carian.

Sokongan Stim

Jika mereka menemui akaun anda, anda akan diubah hala ke halaman ini. Klik "Saya tidak lagi mempunyai akses kepada alamat e-mel saya." Pada ketika ini, kami menganggap sekarang penggodam telah menukar kata laluan atau alamat e-mel.

Pengesahan

Anda akan dialihkan ke halaman ini. Isikan maklumat yang diperlukan:Alamat e-mel semasa andaNama penggunaE-mel pertama yang anda gunakan pada akaun andaNombor telefon yang dikaitkan dengan akaunSediakan sebarang butiran lain yang berkaitan dengan akaun, seperti tarikh anda mencipta akaun atau permainan yang anda beli baru-baru ini. Sertakan tangkapan skrin pustaka Steam atau permainan Steam anda. Klik "Hantar" dan Steam akan menghantar e-mel kepada anda secara automatik. Sokongan wap boleh mengambil masa dari jam ke hari untuk bertindak balas.

Kesimpulan

Memulihkan akaun Steam anda yang digodam boleh dilakukan dalam beberapa langkah mudah. Mula-mula, pergi ke halaman log masuk, klik "Saya tidak boleh log masuk," dan pilih "Akaun saya telah dicuri." Seterusnya, tetapkan semula kata laluan e-mel anda dan masukkan e-mel yang dikaitkan dengan akaun Steam anda. Jika penggodam telah menukar e-mel anda, berikan maklumat tambahan seperti nama pengguna, nombor telefon atau butiran tentang akaun anda, seperti e-mel pertama yang digunakan atau permainan yang dibeli. Sokongan Steam akan menghantar e-mel kepada anda, tetapi mungkin mengambil sedikit masa untuk mereka membalas. Untuk mengelakkan penggodaman masa hadapan, dayakan pengesahan dua faktor Steam Guard.