Bagaimana Saya Memeriksa Status Tuntutan Saya dengan State Farm?

State Farm ialah penyedia insurans terbesar negara dengan penilaian kepuasan pelanggan yang cemerlang. Sangat mudah untuk memfailkan dan mengurus tuntutan insurans Ladang Negeri. Syarikat itu membenarkan pelanggan memfailkan tuntutan, memuat naik foto dan bil serta menjejaki proses pelepasan tuntutan melalui laman web rasmi dan apl mudah alih.

Selain itu, terdapat lebih 19,000 ejen yang bergabung dengan organisasi. Ejen membantu pemegang polisi melalui pemfailan tuntutan dan proses penutupan. Pemegang polisi syarikat mempunyai akses kepada lebih 20 diskaun berbeza dan faedah lain.

Menyemak Status Tuntutan Melalui Laman Web Rasmi

Laman web rasmi mengandungi maklumat terperinci tentang pemfailan tuntutan dan proses pengurusan. Untuk menjejak status tuntutan anda, lakukan langkah berikut:

1. Lawati tapak web rasmi dan klik pada tab "Tuntutan" di penjuru kanan sebelah atas halaman
2. Pilih pilihan "Jejaki tuntutan" daripada senarai lungsur turun untuk diubah hala ke halaman "Tuntutan".
3. Log masuk menggunakan butiran pelanggan anda (ID Pengguna dan Kata Laluan)
4. Setelah anda berjaya log masuk, halaman akan memaparkan maklumat tentang status tuntutan anda

Terdapat empat langkah dalam proses penutupan tuntutan insurans. Mereka memfailkan, menyemak, menganggar dan membaiki serta menutup. Syarikat itu juga membenarkan orang yang terlibat dalam kemalangan dengan pelanggan Ladang Negeri dan pembawa insurans mangsa kemalangan tersebut untuk mengesan status tuntutan melalui laman web. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, pelanggan boleh menghubungi Pusat Bantuan Tuntutan melalui tapak web.

Menyemak Status Melalui Aplikasi Mudah Alih

Apl mudah alih syarikat yang memenangi anugerah tersedia untuk dimuat turun pada kedua-dua platform Android dan iOS.

1. Muat turun aplikasi dan log masuk menggunakan butiran pelanggan anda
2. Pilih pilihan "Tuntutan" dan klik pada butang "Jejaki tuntutan".
3. Skrin akan memaparkan maklumat tentang status tuntutan insurans anda

Pemegang polisi boleh mengurus tuntutan insurans Ladang Negeri, menyemak status tuntutan, memuat naik foto dan dokumen serta berkomunikasi dengan pasukan tuntutan melalui apl mudah alih. Pelanggan juga mempunyai akses kepada pemberitahuan elektronik dan makluman tentang pemprosesan tuntutan.

Hubungi Pusat Bantuan Tuntutan

Anda boleh menghubungi pusat bantuan tuntutan Ladang Negeri untuk mendapatkan maklumat tentang status tuntutan anda. Wakil pusat tuntutan mungkin meminta anda untuk mendapatkan maklumat tentang polisi, kemalangan dan butiran pelanggan anda.

Wakil kemudiannya akan memberitahu anda tentang status tuntutan insurans anda. Anda juga boleh menghubungi pusat bantuan tuntutan jika anda mempunyai aduan tentang proses pemulihan tuntutan. Nombor telefon dan butiran hubungan pusat bantuan syarikat tersedia dalam direktori GetHuman .

Hubungi Pusat Bantuan Tuntutan melalui E-mel atau Sembang Langsung

Pemegang polisi boleh menghubungi wakil Pusat Bantuan Tuntutan melalui e-mel atau sembang langsung . Sesi sembang langsung adalah praktikal seperti pertemuan langsung dengan pasukan pusat bantuan tuntutan. Wakil boleh meminta maklumat tentang jenis kemalangan, butiran polisi dan butiran pelanggan. Pemegang polisi juga boleh meminta maklumat tentang kedai perkhidmatan dan anggaran terpilih.

Pakar pusat bantuan tuntutan akan menangani semua pertanyaan dan aduan pelanggan mengenai pemfailan dan pemprosesan tuntutan. Wakil boleh membantu pelanggan mencari cara untuk mempercepatkan pemprosesan tuntutan dengan memuat naik dokumen yang berkaitan, foto berkaitan kemalangan atau maklumat lain.