Bagaimana saya melaporkan masalah dengan telefon bimbit / telefon bimbit Sprint saya?
Kadang-kadang, gangguan tidak berada dalam kawalan anda jika telefon anda berada dalam keadaan operasi yang optimum. Dalam keadaan seperti itu, menghubungi pusat sokongan Sprint adalah pilihan terbaik anda. Pasukan ini bekerja dengan memastikan gangguan tidak berlangsung dalam jangka masa yang panjang. Selain itu, ingatlah bahawa melaporkan masalah pada telefon bimbit atau telefon bimbit Sprint anda lebih selesa dengan aplikasinya.
Bagaimanakah saya melaporkan masalah dengan telefon bimbit / telefon bimbit Sprint saya?
Semasa menggunakan sprint Wireless atau telefon bimbit, anda mempunyai akses tanpa had untuk membuat panggilan telefon dan mesej teks ke pilihan kenalan anda. Mempunyai gangguan boleh menghalang anda daripada berkomunikasi dengan orang lain.
Namun, walaupun dengan gangguan rangkaian, sokongan pelanggan Sprint dapat membantu anda mengatasi masalah tersebut.
Aplikasi Sprint Sesuai
Memuat turun aplikasi Sprint pada peranti android anda memudahkan lebih banyak pertolongan dalam pelbagai senario. Sekiranya anda pengguna Apple, anda boleh mendapatkan aplikasinya dari App store. Aplikasi ini menawarkan alternatif yang cepat dalam melaporkan sebarang masalah dengan telefon bimbit atau telefon bimbit Sprint:
- Muat turun aplikasi Sprint dan lancarkan pada peranti anda.
- Lihat pada tab utama untuk mendapatkan sokongan; klik padanya.
- Anda boleh melaporkan sebarang masalah dengan telefon bimbit Sprint anda, sama ada rangkaian atau masalah penyambungan lain.
Selain itu, anda juga dapat melaporkan masalah rangkaian anda dalam talian dan mendapatkan bantuan dengan segera:
- Buka penyemak imbas anda dan pergi ke laman web Sprint.
- Di laman utama, klik pada tab menu, kemudian maklum balas rangkaian.
- Sekiranya anda mempunyai masalah rangkaian pada liputan Sprint anda, nyatakan hal yang sama, dan anda akan mendapat bantuan dari pelanggan.
Sambungan Wi-Fi
Apabila anda menghadapi masalah menggunakan Wi-Fi di telefon bimbit Sprint anda, pertimbangkan untuk memulakan semula peranti anda terlebih dahulu. Selepas itu, anda dapat memeriksa apakah penghala dan modem berfungsi dengan betul. Anda boleh mematikan peranti kemudian hidupkan semula untuk membuat sambungan rangkaian.
Sekiranya anda menghadapi masalah membuat panggilan dengan Wi-Fi, periksa tetapan untuk memastikan anda menghidupkan fitur panggilan Wi-Fi. Tidak lupa, anda juga harus memastikan anda menolak kemungkinan masalah dengan menyambungkan sambungan rangkaian Wi-Fi ke peranti lain terlebih dahulu.
Peranti Anda Mungkin Masalahnya
Kadang kala, keadaan persekitaran yang teruk boleh mematikan rangkaian atau juga gangguan bekalan elektrik. Dalam beberapa keadaan, masalahnya sangat dekat dengan anda, dan anda dapat meneutralkan keadaan dengan cepat. Pertimbangkan untuk mematikan telefon anda sebentar. Selepas itu, hidupkan dan cuba menggunakannya.
Lebih kerap daripada itu, masalahnya berpunca daripada kegagalan konfigurasi berikutan kemas kini. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mencuba kemas kini sekali lagi. Sekiranya masih mengganggu anda, penjagaan pelanggan akan membantu anda kembali aktif.
Dalam senario seperti itu, tekan ## kemas kini #, diikuti oleh (## 873283 #), kemas kini rangkaian Sprint anda. Sekiranya gangguan berterusan, hubungi khidmat pelanggan untuk membantu anda mengemas kini.
Masalah Rangkaian
Dengan kekuatan isyarat yang rendah atau masalah rangkaian, periksa terlebih dahulu bahawa lokasi anda mempunyai liputan yang mencukupi. Memeriksa liputan dalam talian akan membantu anda mengenal pasti sama ada anda berada di kawasan liputan.
Walaupun selepas penggabungan Sprint dan T-Mobile, masalah rangkaian pada peranti anda berada di bawah pengurusan Sprint awal sebagai pengguna Sprint. Oleh itu, jika anda cuba menghubungi pasukan sokongan dalam masalah rangkaian melalui T-Mobile, anda masih akan mendapat bantuan kerana pengalihan ke rangkaian bantuan Sprint akan menyelesaikan masalah anda.
Namun, jika anda ingin mendapatkan bantuan dari sebuah kedai Sprint, ada kemungkinan. Anda boleh mencari kedai berhampiran anda di pencari kedai T-Mobile. Lebih-lebih lagi, bahagian terbaiknya ialah anda masih boleh mendapatkan bantuan di kedai T-Mobile.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Sprint?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sprint untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan masalah dengan telefon bimbit / telefon bimbit Sprint saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.