Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon Sprint Yang Rosak Sekiranya Saya Mempunyai Insurans?

Pelanggan boleh mengemukakan tuntutan telefon yang rosak dengan Asurion untuk melihat apakah mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan perkhidmatan pembaikan atau telefon pengganti. Insurans pecut merangkumi Kerosakan Penanganan Kemalangan, seperti skrin retak. Namun, layar yang retak layak untuk diperbaiki selagi telefon tidak mengalami kerosakan tambahan. Penggantian disediakan mengikut budi bicara Asurion.

Bergantung pada kerosakan, walaupun anda tidak mempunyai Sprint Complete, telefon anda boleh diperbaiki di pusat pembaikan dengan kos runcit penuh. Pengguna iPhone mungkin layak untuk diperbaiki oleh Penyedia Perkhidmatan Apple. Untuk mengetahui apakah peranti anda layak atau periksa status tuntutan anda yang belum selesai, pergi ke Apple Care .

Sekiranya peranti anda rosak atau anda mendapati telefon yang anda laporkan hilang, Asurion akan menghantar bungkusan yang diperlukan untuk mengembalikan telefon anda untuk mengelakkan bayaran tidak dikembalikan. Berdasarkan kualiti telefon, bayaran boleh berkisar hingga $ 1,500. Pelanggan dengan telefon bimbit yang dicuri atau hilang harus menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Sprint dalam 60 hari selepas kehilangan.

Memfailkan Tuntutan Insurans Sprint Lengkap

Untuk mengemukakan tuntutan, hubungi Perkhidmatan Pelanggan Asurion , atau masuk ke dalam talian untuk mengemukakan tuntutan telefon yang rosak , tentukan pemotongan anda, dan periksa status tuntutan anda. Setelah tuntutan anda diluluskan, anda bertanggungjawab untuk potongan yang berbeza-beza bergantung pada peringkat peranti anda .

Pembaikan termasuk potongan yang tidak dapat dikembalikan yang nilainya bergantung pada jenis telefon dan sejauh mana kerosakannya. Sebilangan jenis kerosakan boleh menyebabkan bayaran perkhidmatan tambahan , bergantung pada tahap telefon dan sejauh mana pelan liputan anda.

Sistem automatik dari Asurion dapat mengirimkan maklumat tambahan mengenai pembaikan atau penggantian peranti anda.

Membaiki Telefon Pecah Pecah

Telefon yang rosak boleh diperbaiki oleh juruteknik terlatih, dengan dua cara:

• Pembaikan di kedai : Di salah satu daripada 450 pusat pembaikan Sprint, telefon bimbit sering diperbaiki pada hari yang sama.
• Pembaikan surat-masuk : Setelah dihantar, telefon yang rosak diperbaiki dan dikembalikan dalam 5 hari bekerja.

Kelulusan untuk tuntutan pembaikan skrin yang retak bergantung pada jenis dan usia peranti. Telefon Samsung, Apple, LG, dan HTC yang baru layak untuk pembaikan skrin 60 hari selepas model ini dikeluarkan. Selain itu, telefon lama mungkin tidak layak dibaiki. Pengguna iPhone yang layak boleh diarahkan ke Kedai Apple yang diperakui untuk diperbaiki.

Menggantikan Telefon Pecah Pecah

Asurion cuba memberikan telefon pengganti yang merupakan model yang setanding, jika mereka tidak dapat memberikan model yang sama dengan telefon yang anda hancurkan. Penggantiannya mungkin baru atau diperbaharui dan termasuk jaminan 12 bulan.

Pelanggan yang mempunyai masalah dengan telefon pengganti harus menghubungi Khidmat Pelanggan Asurion, atau Apple Care untuk pengguna iPhone. Sekiranya pengganti rosak atau cacat semasa ketibaan, Perkhidmatan Pelanggan Asurion boleh mengarahkan anda ke Pusat Pembaikan Sprint.

Sekiranya telefon anda hilang, dicuri, atau rosak sehingga tidak dapat diperbaiki, anda dapat menggantinya dengan telefon yang diperbaharui dengan bayaran tetap dengan Asurion.