Bagaimana Saya Boleh Keluar dari Bayaran Sprint Saya?
Pelanggan Sprint mempunyai pelbagai tindakan yang dapat mereka lakukan untuk mengelakkan pembayaran. Walau bagaimanapun, kaedah yang anda pilih akan mempengaruhi hasil situasi penagihan anda. Anda boleh mempertikaikan bil anda, membuat pengaturan pembayaran, atau memilih untuk tidak membayar bil anda sama sekali. Anda mempunyai banyak pilihan. Namun, Sprint menyediakan pelbagai kaedah yang berbeza untuk menampung pelanggan yang mempunyai masalah penagihan.
Keadaan mungkin timbul yang perlu untuk mengelakkan pembayaran bil telefon / wayarles anda. Anda mungkin mempunyai bil lain yang lebih penting untuk dibayar atau anda mungkin merasakan bahawa bil tersebut tidak betul atau tidak adil. Dalam keadaan seperti ini, Anda mungkin merasa terdorong untuk mencari cara untuk mempertikaikan tagihan, menangguhkan pembayarannya, atau menghindari pembayarannya sama sekali. Sebagai pelanggan tanpa wayar Sprint, adalah idea yang baik untuk menggabungkan biasa dengan semua pilihan anda.
Pertikaikan Rang Undang-Undang melalui Perkhidmatan Pelanggan
Sekiranya anda cuba mengelakkan pembayaran bil Sprint anda kerana anda merasa tidak betul atau tidak adil, pertimbangkan untuk membantahnya. Proses ini harus dimulakan dengan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan. Nombor perkhidmatan pelanggan harus tertera pada bil telefon / wayarles anda. Jelaskan masalah atau masalah anda kepada wakil Sprint dan berikan dokumen sokongan untuk membuat tuntutan anda.
E-mel atau Faks Pertikaian Anda ke Sprint
Sprint juga menyediakan borang yang membolehkan pelanggan menjelaskan perselisihan mereka dan memuat naik / melampirkan sebarang dokumen untuk menyokong pertikaian tersebut. Anda juga boleh menghantar borang pertikaian faks ke pusat sengketa Sprint. Kaedah ini juga mewajibkan anda mengemukakan dokumen sokongan sekiranya ada. Pelanggan boleh menggunakan borang pertikaian dalam talian CLEC atau borang sengketa alternatif, bergantung pada keadaan mereka.
Kemukakan Pertikaian Anda dalam Penulisan
Pelanggan Sprint juga dapat bertanding, membantah, atau menghindari membayar tagihan dengan memperinci kes mereka secara bertulis dan mengirimkannya ke Sprint. Sudah tentu, seperti kaedah lain, adalah idea yang baik untuk menunjukkan dokumen sokongan untuk membuat kes anda menggunakan kaedah ini juga.
Batalkan Pembayaran Anda
Sekiranya anda hanya ingin membeli lebih banyak masa untuk membayar bil Sprint, anda boleh membatalkan pembayaran yang akan datang dengan masuk dalam talian dan mengakses akaun anda. Walaupun anda masih perlu membayar bil anda pada suatu ketika, ini mungkin akan memakan masa anda. Walau bagaimanapun, tindakan ini mesti dilakukan sekurang-kurangnya dua puluh empat jam sebelum pembayaran dijadualkan. Cukup log masuk ke akaun anda dan arahkan ke pusat pembayaran. Pilih aktiviti pembayaran dan cari pembayaran berjadual anda. Pilih pilihan untuk menukar atau membatalkan pembayaran. Kemudian, ikuti arahan untuk membatalkan pembayaran anda.
Kelewatan Pembayaran Anda
Pelanggan juga mempunyai pilihan untuk membuat pengaturan pembayaran untuk menjadualkan semula pembayaran. Ini dapat dicapai dengan masuk ke akaun Sprint anda. Pilih pilihan untuk membuat pembayaran dan pergi ke bahagian yang telah jatuh tempo atau bahagian yang perlu dibayar. Anda akan mempunyai pilihan untuk mengakses kalendar dan memilih tarikh akhir yang baru. Pastikan memilih memberi kebenaran untuk membenarkan tarikh pembayaran baru. Pilihan ini membolehkan anda mengelakkan pembayaran sehingga anda siap. Sudah tentu, harus diperhatikan bahawa anda mesti layak untuk pilihan ini untuk mengatur semula pembayaran.
Jangan Lakukan Pembayaran
Pelanggan mempunyai pilihan untuk melepaskan pembayaran, pengaturan pembayaran, atau mempertikaikan pembayaran sama sekali. Walau bagaimanapun, jika anda memilih pilihan ini, anda akan kehilangan perkhidmatan pada satu ketika. Anda juga mungkin dikenakan beberapa bayaran tambahan. Selanjutnya, akaun anda mungkin akan dimasukkan dalam koleksi pada satu ketika dan ini boleh mempengaruhi kredit anda.
Tingkatkan Pertikaian Anda
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang ditawarkan oleh sokongan pelanggan Sprint, anda harus meningkatkan pertikaian / kes anda. Terdapat situasi ketika pelanggan tidak berpuas hati dengan hasil pertikaian / tuntutan Sprint mereka. Dalam keadaan ini, pelanggan dapat mengambil langkah tambahan untuk mendapatkan penyelesaian yang mereka inginkan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Sprint?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sprint untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Keluar dari Bayaran Sprint Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.