Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon Sprint yang Retak atau Rosak?
Sekiranya telefon Sprint anda retak atau pecah, anda boleh menggantinya atau diperbaiki. Dengan Sprint, anda boleh mendapatkan bantuan walaupun anda tidak mempunyai pelan perlindungan peranti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan sokongan.
Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon Sprint yang Retak atau Rosak?
Sekiranya telefon Sprint anda retak atau pecah, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari lokasi servis dan pembaikan Sprint.
Sebelum pergi ke lokasi servis dan pembaikan, anda mesti ingat perkara berikut;
- Sekiranya anda mempunyai data penting di telefon anda, buat sandaran terlebih dahulu
- Pastikan bahawa anda mempunyai kebenaran untuk mendapatkan bantuan peranti di kedai Sprint
- Anda mungkin mendapat telefon peminjam di kedai
- Telefon anda mungkin dihantar ke pusat servis dan pembaikan yang sah
Pembaikan dilakukan oleh juruteknik yang mahir dan berpengalaman. Sprint mempunyai lebih daripada 450 Pusat Pembaikan dan anda boleh mengunjungi salah satu daripadanya. Sekiranya anda mempunyai peranti iPhone yang layak, anda boleh mendapatkan pembaikan yang diperakui dari Kedai Apple dan penyedia Perkhidmatan Apple.
Sebilangan besar pembaikan di kedai dapat diselesaikan pada hari yang sama. Sekiranya anda menghantar telefon anda ke pusat pembaikan yang sah, ia mungkin akan dibaiki dalam masa lima hari bekerja.
Untuk jenis pembaikan tertentu, anda mungkin perlu membayar Bayaran Perkhidmatan. Bayarannya berkisar antara $ 25 hingga $ 140 bergantung pada peranti anda, kekerapan pembaikan, dan jenis kerosakan.
Sekiranya anda tidak berdekatan dengan Kedai
Anda boleh mengemukakan tuntutan pembaikan jika anda adalah pelanggan Sprint Complete dan tidak berdekatan dengan kedai. Apabila tuntutan anda diluluskan, anda akan menerima label dan arahan pra-bayar.
Hantar telefon Sprint yang retak atau pecah ke pusat servis yang sah. Periksa untuk mengetahui sama ada anda layak mendapat peningkatan.
Sekiranya tuntutan insurans anda diluluskan, anda perlu membayar potongan yang tidak dapat dikembalikan. Potongan boleh berubah bergantung pada peranti anda. Anda tidak perlu membayar potongan sehingga tuntutan anda diluluskan.
Anda boleh menyemak status tuntutan anda bila-bila masa yang anda mahukan. Jejaki tuntutan anda di laman web Sprint dan anda akan menerima maklumat untuk mengesan peranti pengganti anda melalui sistem automatik. Anda juga boleh menghubungi Sprint dan meminta untuk bercakap dengan ejen pelanggan. Minta mereka membantu anda mengesan telefon gantian anda.
Sprint akan sentiasa mengganti peranti anda dengan model lain yang serupa. Walau bagaimanapun, tidak selalu mungkin. Mereka mungkin mengganti peranti anda dengan yang diperbaharui atau model yang setanding.
Telefon anda yang retak atau patah dapat diperbaiki walaupun anda tidak mempunyai rancangan perlindungan peranti. Sekiranya anda tidak mempunyai Sprint Complete, anda mungkin perlu membayar keseluruhan kos pembaikan runcit.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk memperbaiki atau mengganti telefon Sprint anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Sprint adalah melalui telefon. Sebilangan besar pelanggan lebih suka pilihan sokongan ini kerana ia membolehkan anda bercakap terus dengan wakil. Semasa bercakap dengan ejen sokongan, jelaskan masalah anda dengan seberapa banyak yang anda boleh.
Sekiranya anda ingin bercakap dengan ejen tetapi sokongan telefon bukanlah pilihan, anda boleh mendapatkan sokongan melalui sembang langsung. Ini adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon.
Dapatkan sokongan di Twitter jika anda tidak keberatan menunggu. Apabila anda meminta pertolongan di Twitter, ejen sokongan mungkin mengarahkan anda untuk meneruskan perbualan di telefon.
Sebilangan besar pelanggan meminta bantuan web sebelum mencari alternatif sokongan lain. Ia mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan. Meja bantuan boleh membantu anda menjawab beberapa soalan yang paling biasa mengenai Sprint.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Sprint?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sprint untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Memperbaiki Telefon Sprint yang Retak atau Rosak? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.