Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlalu Berlebihan untuk Penerbangan Spirit Air saya?
Bayaran berlebihan dalam penerbangan adalah perkara yang mudah untuk diselesaikan, tetapi tindakan terbaik adalah menghubungi khidmat pelanggan mereka dan bertanya apa yang boleh dilakukan dan apa yang perlu anda lakukan terlebih dahulu, jika ada. Daripada pengembalian wang langsung ke kad anda, mereka mungkin mengeluarkan kredit perjalanan sekiranya anda membatalkan tempahan dan mencuba lagi, jadi meninjau dasar pembayaran balik mereka dapat membantu.
9 Jul 2020
Memesan penerbangan biasanya merupakan tugas yang tidak masuk akal, anda melayari laman web syarikat penerbangan yang anda suka / boleh bertolak ansur dan melihat jenis tempat yang mereka ada dan jika ini mempunyai tawaran yang baik untuk pakej. Bagaimana jika anda menempah penerbangan dan bayarannya lebih tinggi daripada yang anda jangkakan? Terdapat beberapa sebab untuk ini dan panduan ini dapat menjelaskannya dan memandu anda ke arah yang betul sekiranya kejadian tidak mungkin ini berlaku kepada anda dengan Spirit Air.
Beberapa Penjelasan Mudah
- Harga meningkat sejak kali terakhir anda melihatnya dan anda mungkin tidak menyedari perubahannya sehingga selepas anda membuat tempahan.
- Pembelian anda dikenakan bayaran tambahan.
- Kesalahan komputer di pihak Spirit.
- Kesalahan komputer di sebelah bank / kad kredit anda.
Apa nak buat
- Hubungi Spirit Air, hubungi mereka di sini di talian perkhidmatan pelanggan 24/7 mereka atau hubungi pekerja Spirit Air di lapangan terbang.
- Kemukakan aduan sekiranya ada.
Pergi ke spirit.com/help dan pilih aduan dan kemudian Lain-lain sebagai topik. Isi seberapa banyak maklumat yang anda boleh dan seseorang dari Spirit akan menghubungi anda.
- Bergantung pada alasannya, Spirit Air mungkin tidak dapat mengembalikan tiket anda. Beberapa tiket tidak akan dikembalikan.
- Sekiranya penerbangan anda menunjukkan pilihan untuk membatalkan, dan anda menempahnya 7 hari lebih awal dari tarikh keberangkatan anda tetapi membatalkannya dalam masa 24 jam selepas menempahnya, maka anda boleh membatalkannya tanpa sebarang bayaran. Hubungi perkhidmatan pelanggan untuk memastikan anda menerima kredit sebelum anda membuat percubaan lain untuk menempah penerbangan anda.
- Kaji semula e-mel pengesahan anda untuk tempahan anda sekali lagi. Adakah cetakan halus menjelaskan apa-apa bayaran tambahan? Sekiranya jumlah kos tempahan anda ditambah semua yuran tambahan masih tidak bertambah, ini mungkin merupakan kesalahan di pihak institusi kewangan anda.
- Hubungi bank atau syarikat kad kredit anda untuk mengetahui apakah itu kesalahan. Sekiranya demikian, mereka akan dapat membetulkannya.
Beberapa Langkah Pencegahan
- Semak jadual bayaran untuk syarikat penerbangan dan tanyakan melalui telefon atau borang hubungan mengenai dasar dan prosedur mereka apabila seseorang dikenakan bayaran berlebihan untuk penerbangan mereka. Mereka mungkin dapat menghantar dokumen yang boleh dicari seperti PDF. Memukul butang kawalan dan kekunci F pada masa yang sama memaparkan ciri carian di kebanyakan dokumen komputer.
- Tinjau destinasi pilihan anda dengan teliti untuk mengesahkan dengan sendiri bahawa harganya sesuai dengan anggaran untuk keperluan anda.
- Jangan sekali-kali menggunakan butang kembali setelah anda menyerahkan pembayaran, ia boleh menyebabkan dua kali ganda kaedah pembayaran anda yang tidak dapat dilihat oleh syarikat penerbangan.
Soalan selanjutnya?
Tanya soalan susulan atau soalan berkaitan dan kami akan cuba memberikan jawapan dalam beberapa saat.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Spirit Air?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Spirit Air untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlalu Berlebihan untuk Penerbangan Spirit Air saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.