Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Spektrum Semasa Membeli Penyedia Internet?

Sama ada anda berpindah atau hanya menyediakan perkhidmatan internet buat kali pertama di rumah semasa anda, anda ingin memastikan anda mendapat perkhidmatan terbaik untuk wang anda. Jika anda telah memutuskan Spektrum sebagai pembekal anda, terdapat beberapa soalan yang anda ingin tanyakan kepada sokongan pelanggan semasa membeli-belah untuk perkhidmatan internet. Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan dan sokongan di sini untuk bertanya soalan ini dan soalan lain yang mungkin anda fikirkan semasa bekerja dengan wakil tersebut.

Perkara yang Perlu Ditanya Apabila Anda Menghubungi Spektrum

• Apakah jenis perkhidmatan yang terdapat di kawasan anda? Adakah ia DSL (yang biasanya paling perlahan), kabel (yang agak cepat), atau gentian optik (yang biasanya nilai terbaik dari segi kos dan kecekapan). Tanya wakil khidmat pelanggan yang mana antara ketiga-tiga Spectrum ini menawarkan.
• Apakah rancangan yang terdapat di kawasan anda? Tanya mereka tentang pelbagai rancangan yang ditawarkan untuk perkhidmatan internet.
• Apakah kelajuan internet yang paling sesuai dengan keperluan anda? Beritahu pembekal untuk tujuan anda menggunakan perkhidmatan internet supaya wakil khidmat pelanggan boleh membimbing anda ke kelajuan terbaik untuk memenuhi keperluan anda. Sebagai contoh, jika anda melakukan banyak permainan, anda memerlukan kelajuan yang lebih tinggi daripada jika anda hanya menggunakannya untuk e-mel.
• Adakah terdapat had data? Jika ya, adakah terdapat penalti untuk melebihi had itu dan berapa banyak penalti tersebut? Juga, tanya sama ada syarikat turun daripada data berkelajuan tinggi kepada kelajuan rendah jika anda melampaui had.
• Adakah harga akan kekal sama atau akan meningkat? Jika anda mendapat tawaran pengenalan, ini amat penting kerana ia akan membantu anda membuat belanjawan untuk kenaikan kadar masa hadapan.
• Bolehkah Spectrum menjamin kelajuan internet yang diiklankan? Walaupun kebanyakan pembekal tidak menawarkan jaminan, masih baik untuk bertanya. Biasanya, pembekal hendaklah berada dalam lingkungan 80% daripada kelajuan yang diiklankan pada setiap masa.
• Adakah terdapat bayaran tambahan untuk peralatan dan pemasangan? Adakah Spectrum juga mengenakan bayaran untuk mengaktifkan perkhidmatan? Juga, tanya jika mana-mana yuran ini boleh diketepikan.
• Bolehkah anda menggunakan peralatan anda sendiri atau adakah anda perlu menggunakan peralatan Spectrum? Kelebihan apabila dapat menggunakan peralatan anda sendiri ialah pengurangan bayaran dalam penyewaan peralatan daripada Spectrum. Kelemahannya ialah anda sering perlu melakukan penyelesaian masalah anda sendiri dan bukannya bergantung pada sokongan teknologi syarikat untuk isu peralatan.
• Adakah Spectrum menawarkan sebarang kadar istimewa untuk perkhidmatan penggabungan? Jika ya, berapa banyak ia akan menjimatkan anda dalam jangka masa panjang?
• Tanya jika ada kontrak? Jika ya, pastikan wakil itu meneliti butiran kontrak dan berapa kosnya jika anda terpaksa menamatkan perkhidmatan anda lebih awal.
• Bilakah perkhidmatan internet boleh dipasang?
• Adakah Spectrum menguncup pemasangan? Ini amat penting kerana ia boleh menentukan peralatan yang akan anda terima dengan perkhidmatan baharu anda.

Menanyakan soalan-soalan ini semasa membeli-belah untuk perkhidmatan internet melalui Spectrum boleh menjimatkan sakit kepala anda. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan di sini untuk mula menyediakan perkhidmatan internet anda hari ini.