Bagaimana Saya Memberi Maklum Balas Mengenai Pengalaman Saya ke Solar City?

Solar City adalah anak syarikat Tesla. Syarikat ini menawarkan panel solar pelanggan yang menghasilkan tenaga bersih yang boleh diperbaharui untuk kediaman mereka. Panel solar dipasang di bumbung kediaman dan memberikan tenaga yang menjimatkan dan mesra alam. Solar City mengeluarkan dan memasang panel solar untuk pelanggan kediaman dan komersial. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 2006 dan beroperasi di 20 bidang kuasa di seluruh Amerika Syarikat, termasuk Hawaii, District of Columbia, dan seluruh negeri Pantai Barat, Barat Daya, dan Timur Laut.

Sekiranya anda baru-baru ini membeli panel dari Solar City dan ingin memberi maklum balas mengenai produk, pengalaman membeli, atau pengalaman ansuran, terdapat beberapa jalan untuk anda melakukannya. Teruskan membaca untuk mengetahui cara memberi maklum balas kepada Solar City.

Hubungi Pasukan Perkhidmatan Pelanggan Solar City Melalui Telefon

Anda boleh menghubungi talian perkhidmatan pelanggan Solar City untuk memberikan maklum balas terus ke ibu pejabat. Apabila anda memberikan maklum balas, sebaiknya sedetail mungkin. Sekiranya anda dapat mengingat nama, lokasi, dan tarikh, itu akan membantu ejen perkhidmatan pelanggan menyampaikan maklum balas kembali ke sumber yang betul.

Hantar Komen Secara Dalam Talian

Sekiranya anda lebih suka tidak bercakap dengan seseorang melalui telefon, anda boleh menghantar komen dalam talian di laman web. Apabila anda melalui pautan "Hubungi Kami" di laman web Solar City, ia mengarahkan ke laman web Tesla kerana Tesla adalah syarikat induk. Yakinlah bahawa ini masih merupakan jalan yang betul untuk diambil.

1. Pergi ke https://www.tesla.com/contact

2. Hantarkan bidang yang diperlukan untuk nama depan dan belakang, nombor telefon, e-mel, poskod, dan negara anda.

3. Pilih jika anda lebih suka dihubungi melalui telefon atau e-mel. Perhatikan bahawa jika maklum balas anda memerlukan respons (contohnya aduan mengenai pemasangan yang salah), syarikat akan menghubungi anda mengenai langkah seterusnya.

4. Di bawah 'Topik', pilih 'Memesan Tesla Powerwall atau Solar Roof.'

5. Di bawah kotak teks 'Komen' , berikan maklum balas anda mengenai pengalaman anda dengan Solar City. Bersikap spesifik dalam komen yang mungkin.

6. Pilih 'Hantar'.

7. Muncul tetingkap pop timbul yang mengesahkan bahawa borang anda telah dihantar dan anda akan dihubungi dengan jawapan tidak lama lagi. Mungkin memerlukan beberapa hari bekerja untuk menerima respons.

Hubungi Solar City Melalui Twitter

Banyak syarikat memantau laman media sosial mereka setiap hari. Anda boleh memilih untuk menghantar maklum balas anda ke Solar City melalui Twitter.

1. Pergi ke https://twitter.com/solarcity

2. Sekiranya anda tidak log masuk ke akaun Twitter anda, anda perlu log masuk pada masa ini. Pilih 'Log In' di sudut kanan atas skrin anda. Gunakan alamat e-mel, nama pengguna, atau nombor telefon dan kata laluan anda untuk log masuk.

3. Anda boleh memilih untuk menghantar tweet awam atau peribadi Solar City. Sekiranya anda menghantar tweet awam, semua orang di platform Twitter akan dapat melihat mesej anda. Untuk memilih pilihan ini, pilih 'Tweet' dari sebelah kiri skrin. Mesej akan muncul bermula dengan @SolarCity. Tuliskan tweet anda dan tekan 'Tweet.'

4. Sekiranya anda lebih suka menghantar mesej peribadi kepada syarikat, pilih ikon mel kecil di kotak profil Solar City. Ini akan membawa anda ke peti masuk mesej langsung anda di Twitter dan membolehkan anda menghantar mesej kepada syarikat.

5. Tunggu untuk mendengar sekiranya anda mendapat sambutan. Ini boleh memakan masa beberapa hari dan tidak ada jaminan anda akan mendapat respons dari mereka menggunakan pendekatan ini. Sekiranya anda mempunyai masalah atau aduan yang serius, wakil khidmat pelanggan kemungkinan akan meminta untuk menghubungi anda dengan cara lain (melalui telefon atau e-mel). Sekiranya anda memberikan maklum balas positif, syarikat boleh menghantarnya semula kepada pengikut mereka.