Bagaimana Saya Memfailkan Aduan Mengenai Harta kepada Sheraton?
Jika penginapan anda di hotel atau resort Sheraton memenuhi jangkaan anda atau piawaian yang didakwa dipatuhi oleh Sheraton, anda boleh memfailkan aduan kepada Marriott, syarikat induknya. Anda boleh menggunakan apl anda atau melawati tapak web Marriott untuk memfailkan aduan. Anda juga boleh membuat aduan dan meminta bayaran balik dengan menghubungi sokongan pelanggan Sheraton atau Marriott dan menerangkan situasi anda.
Sheraton Hotels & Resorts adalah sebahagian daripada keluarga Marriott International. Sheraton mempunyai lebih daripada 155,000 bilik di seluruh dunia dan terkenal dengan hartanah mewah dan perkhidmatan tetamu yang cemerlang. Walaupun rangkaian itu telah menerima tetamu sejak 1937 dan mempunyai reputasi yang hebat di seluruh dunia, ia mungkin tidak selalu memenuhi jangkaan tetamu. Jika anda baru-baru ini menginap di hotel atau resort Sheraton dan mendapati harta itu berada di bawah piawaian Sheraton dan tidak selaras dengan tempahan anda dalam beberapa cara, anda boleh memfailkan aduan dengan syarikat itu. Ini caranya.
Memfailkan Aduan Harta Dengan Sheraton Hotels & Resorts
Terdapat beberapa cara anda boleh memfailkan aduan anda: melalui apl, tapak web atau dengan menghubungi syarikat.
Memfailkan Aduan Hotel Melalui Apl Marriott
- Buka apl Marriott Bonavoy anda. Sheraton ialah hotel Marriott, jadi anda secara teknikalnya akan membuat aduan anda kepada Marriott.
- Ikut langkah dalam apl untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan.
- Semasa mengisi mesej anda, pastikan anda menerangkan pengalaman negatif anda. Anda juga boleh meminta bayaran balik.
- Serahkan dan tunggu untuk menerima maklum balas daripada sokongan Marriott.
Memfailkan Aduan Hotel melalui Laman Web Marriott
- Anda boleh klik pada pautan Marriott di halaman utama Sheraton atau pergi terus ke laman web Marriott.
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik pada Peta Laman.
- Tatal ke bawah dan klik pada Hubungi Kami di bawah tajuk Sokongan Pelanggan.
- Log masuk atau log masuk sebagai tetamu.
- Pilih daripada pilihan yang tersedia (Pujian / Kebimbangan tentang Penginapan).
- Isikan semua kotak maklumat.
- Terangkan aduan anda dalam kotak komen. Sertakan semua butiran yang berkaitan tentang pengalaman anda.
- Klik hantar dan tunggu maklum balas daripada kakitangan sokongan.
Membuat Aduan melalui Telefon
Para tetamu juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Sheraton untuk membuat aduan. Pastikan anda memberikan wakil pelanggan tarikh penginapan anda dan sebab anda ingin memfailkan aduan tentang hartanah Sheraton. Aduan biasa termasuk sistem penghawa dingin tidak berfungsi, bilik kotor atau bau yang tidak menyenangkan di dalam bilik. Jangkakan rakan sekutu untuk memfailkan aduan anda; walau bagaimanapun, mereka mungkin tidak dibenarkan untuk menawarkan bayaran balik tanpa siasatan lanjut terhadap tuntutan anda. Dalam kes sedemikian, mereka akan memberitahu anda bila anda boleh menerima balasan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Sheraton Hotels?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sheraton Hotels untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memfailkan Aduan Mengenai Harta kepada Sheraton? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.