Bagaimana Saya Membatalkan Perjalanan Saya dengan Sheraton?
Jika anda perlu membatalkan tempahan anda di tempat peranginan atau hotel Sheraton maka anda perlu mengetahui dasar pembatalan Marriott, kerana Sheraton dimiliki oleh Marriott. Secara umum, anda boleh menerima bayaran balik penuh jika anda membatalkan dua atau lebih hari sebelum daftar masuk, walaupun sesetengah lokasi memerlukan tiga hari. Anda boleh membatalkan tempahan anda dalam talian atau menggunakan aplikasi Marriott Bonvoy, sama ada anda ahli Bonvoy atau tidak.
Jika anda menempah tempahan dengan hotel atau tempat peranginan Sheraton dan kini perlu membatalkannya, anda perlu mengetahui dasar dan prosedur pembatalan Sheraton terlebih dahulu. Atau, sebenarnya, apakah dasar dan prosedur pembatalan Marriott, kerana Sheraton adalah bahagian Marriott. Artikel ini akan mengajar anda semua tentang mereka.
Dasar Pembatalan Marriott
Kebanyakan tetamu hartanah Marriott mesti membatalkan tempahan mereka tidak kurang daripada dua hari sebelum waktu daftar masuk mereka untuk melayakkan diri untuk pembatalan percuma. Pembatalan dalam tetingkap dua hari itu akan dikenakan bayaran atau mungkin tidak menerima sebarang bayaran balik sama sekali. Beberapa pusat peranginan dan hotel Sheraton memanjangkan tingkap ini dari dua hingga tiga hari. Lihat dalam e-mel pengesahan yang anda terima selepas membuat tempahan untuk butiran polisi pembatalan anda.
Jika tempahan anda adalah sebahagian daripada tempahan berkumpulan maka polisi pembatalan mungkin berbeza daripada polisi biasa hotel. Anda harus menghubungi penganjur kumpulan anda untuk mengetahui dasar pembatalan yang dikenakan pada tempahan kumpulan anda.
Jika anda menggunakan tapak pelancongan diskaun, ejen pelancongan atau beberapa pembekal pihak ketiga yang lain untuk membuat tempahan anda, dasar pembatalan penyedia itu lebih diutamakan daripada Marriott. Hubungi pihak ketiga itu jika anda mempunyai sebarang soalan mengenainya.
Cara Membatalkan Tempahan Sheraton Anda Dalam Talian
Jika anda ahli Marriott Bonvoy, anda boleh membatalkan tempahan Sheraton anda menggunakan desktop atau komputer riba dengan mengikut arahan ini:
- Log masuk ke akaun Marriott Bonvoy anda.
- Klik pada butang Perjalanan Saya di penjuru kanan sebelah atas skrin.
- Cari tempahan anda dalam senarai.
- Klik pada butang Batal.
- Ikut gesaan untuk menyelesaikan pembatalan tempahan anda.
Jika tempahan anda tidak muncul dalam senarai, atau jika anda bukan ahli Marriott Bonvoy, gunakan arahan ini:
- Pergi ke laman web Marriott.
- Klik pada butang Perjalanan Saya di penjuru kanan sebelah atas skrin.
- Masukkan nama pertama dan akhir anda, nombor pengesahan tempahan anda dan tarikh daftar masuk tempahan anda dalam medan teks di bawah pengepala "Cari tempahan".
- Klik pada butang Cari.
- Ikut gesaan untuk menyelesaikan pembatalan tempahan anda.
Cara Membatalkan Tempahan Sheraton Anda Menggunakan Apl Marriott Bonvoy
Jika anda ahli Marriott Bonvoy, ikut arahan ini untuk membatalkan perjalanan anda menggunakan apl:
- Buka apl.
- Tatal ke bahagian bawah skrin.
- Ketik pada Perjalanan.
- Cari tempahan anda dalam senarai.
- Pilih pilihan batal.
- Ikut gesaan untuk menyelesaikan pembatalan tempahan anda.
Jika anda bukan ahli Marriott Bonvoy, gunakan arahan ini:
- Buka apl.
- Tatal ke bahagian bawah skrin.
- Ketik pada Perjalanan.
- Ketik pada Look It Up.
- Masukkan nama anda, nombor pengesahan dan tarikh daftar masuk dalam medan teks yang sesuai.
- Ketik pada Teruskan.
- Ikut gesaan untuk menyelesaikan pembatalan tempahan anda.
Menghubungi Sheraton
Anda juga boleh membatalkan tempahan anda dengan menghubungi terus wakil khidmat pelanggan Sheraton. Anda perlu berbuat demikian melalui telefon , walaupun, kerana tiada pilihan hubungan dalam talian untuk perkhidmatan pelanggan Sheraton.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Sheraton Hotels?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sheraton Hotels untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Perjalanan Saya dengan Sheraton? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.