Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya menghadapi masalah bagasi di Ryanair?
Bagasi yang hilang, bagasi yang rosak, barang yang hilang dari bagasi anda ... ia benar-benar busuk. Kami mengatasi masalah dengan memberitahu anda apa yang perlu anda lakukan dengan masalah bagasi dengan Ryanair.
Adakah anda mempunyai sebarang masalah dengan bagasi anda di Ryanair? Adalah mungkin untuk melaporkan masalah dan menyelesaikannya dalam beberapa minit. Jika bagasi anda rosak, tertangguh atau hilang, anda harus melaporkan ke lapangan terbang ketibaan secepat mungkin. Laporan tidak mencukupi. Anda juga mesti memfailkan tuntutan untuk bagasi anda.
Serahkan tuntutan kepada Ryanair secepat mungkin. Liabiliti syarikat penerbangan anda untuk kerugian mungkin terhad. Jika nilai bagasi anda tinggi, anda harus mempertimbangkan untuk mengisytiharkan nilai tinggi terlebih dahulu. Anda mungkin perlu membuat bayaran tambahan tetapi ia membantu anda mendapatkan pampasan jika bagasi anda hilang atau rosak.
Apabila Bagasi Anda Rosak
Jika anda mendapati bahawa bagasi berdaftar anda rosak, anda harus melaporkan isu tersebut ke lapangan terbang ketibaan anda dan menyerahkan tuntutan kepada Ryanair dalam masa tujuh hari atau kurang dari tarikh kerosakan. Anda mesti mengingati perkara berikut selepas menyerahkan tuntutan anda.
- Anda akan diminta untuk menyerahkan salinan resit asal barangan anda yang rosak.
- Anda mesti menyimpan bagasi yang rosak dan resit asalnya sehingga tuntutan anda dimuktamadkan.
- Anda akan menerima maklum balas daripada Ryanair melalui alamat pos atau e-mel dalam borang tuntutan.
- Tuntutan anda untuk bagasi yang rosak mungkin diproses dalam 15 hari bekerja atau kurang.
Apabila Bagasi Anda Hilang atau Tertunda
Jika anda tidak menerima bagasi anda tepat pada masanya, langkah pertama ialah melaporkan ke lapangan terbang ketibaan anda. Di meja ketibaan, anda harus menerima Laporan Ketidakteraturan Harta. Gunakannya untuk menyemak kemas kini pada bagasi anda. Ia sepatutnya membantu anda mengesan bagasi anda.
Anda mesti menyerahkan tuntutan kepada Ryanair dalam masa 21 hari. Ingat perkara berikut selepas mengemukakan tuntutan anda;
- Tuntutan untuk bagasi tertunda diproses dalam 15 hari bekerja atau kurang
- Anda mesti menyerahkan salinan resit asal untuk item yang hilang atau tertangguh
- Anda mesti menyimpan resit asal anda sehingga proses tuntutan selesai
- Tuntutan untuk kehilangan bagasi diproses dalam 8 hari bekerja atau kurang.
- Anda akan menerima jawapan melalui e-mel atau alamat pos yang diberikan dalam borang tuntutan.
Meninggalkan Bagasi di Lapangan Terbang
Jika anda meninggalkan bagasi anda di lapangan terbang, Ryanair tidak menerima liabiliti untuknya. Bagasi anda adalah tanggungjawab anda jadi anda mesti menjaganya. Pastikan anda mempunyai semua bagasi anda semasa meninggalkan lapangan terbang. Jika anda tersilap meninggalkannya di lapangan terbang, anda mungkin mendapatkan bantuan daripada Pejabat Harta Yang Hilang di lapangan terbang. Mereka mungkin membantu anda mencari bagasi anda yang hilang atau tersalah letak.
Mengelakkan Caj Tambahan pada Ryanair
Walaupun Ryanair diketahui menawarkan penerbangan murah kepada pengembara, anda mungkin masih mahu mengelakkan caj tambahan. Ryanair mengenakan caj untuk perkhidmatan yang mungkin ditawarkan oleh syarikat penerbangan lain secara percuma. Jika anda tidak mengingati beberapa petua, anda mungkin akan membayar lebih daripada yang anda perlukan. Petua berikut akan membantu anda menjimatkan wang apabila menggunakan Ryanair.
- Pastikan semua yang anda perlukan dimuatkan ke dalam satu beg dengan dimensi 35cm X 20cm X 20cm. Mempunyai satu beg kecil adalah murah dan ia memastikan anda tidak kehilangan harta benda anda
- Daftar masuk dengan bayaran untuk mengelakkan caj daftar masuk
- Gunakan apl Ryanair untuk mendaftar masuk
- Semak semula segala-galanya semasa membuat tempahan untuk mengelakkan kos pertukaran nama
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Ryanair?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ryanair untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya menghadapi masalah bagasi di Ryanair? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.