Bagaimana saya meminta Ryanair membayar balik penerbangan saya?

pengenalan

Tiket Ryanair hanya boleh dipulangkan apabila penerbangan anda telah dibatalkan, ditangguhkan selama sekurang-kurangnya lima jam atau apabila orang yang mengembara bersama anda sakit teruk atau meninggal dunia. Anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik jika anda memutuskan untuk tidak meneruskan perjalanan anda atau jika anda tidak mahu melakukan perjalanan. Harap maklum bahawa produk lain yang dibeli bersama-sama dengan tiket seperti hotel, kereta sewa atau tempat letak kereta tidak termasuk. Jika anda memerlukan bayaran balik untuk tambahan, hubungi pembekal pihak ketiga. Baca panduan ini jika anda bercadang untuk memohon bayaran balik dengan Ryanair.

Semak E-mel Anda

Jika penerbangan anda telah dibatalkan, Ryanair akan menghantar e-mel bertanyakan sama ada anda ingin memproses bayaran balik untuk tiket yang dibeli atau meminta untuk dihalakan semula. Untuk kelewatan penerbangan dan masalah lain, anda dinasihatkan untuk menyemak e-mel daripada Ryanair untuk mengetahui pilihan anda.

Klik Pautan Bayaran Balik

Anda akan dapati ini dalam e-mel. Baca e-mel sepenuhnya untuk mengetahui pilihan anda yang lain sebelum mengklik pautan bayaran balik. Ketik pada pautan hanya jika anda pasti anda mahu mendapatkan bayaran balik dan tidak mahu menempah semula penerbangan anda.

Log Masuk Ke Akaun Anda

Cara lain untuk memproses bayaran balik ialah dengan melog masuk ke akaun anda. Pergi ke bahagian Tempahan Saya anda untuk mengakses tempahan anda. Ikut arahan pada skrin tentang cara untuk memulakan permohonan bayaran balik anda.

Akses Tempahan Menggunakan Nombor Tempahan

Gunakan pautan ini: https://www.ryanair.com/gb/en/lp/check-in

Jika anda mempunyai nombor tempahan, masukkannya dalam medan Nombor Tempahan dan taip alamat e-mel anda di bawah sebelum mengetik pada Ambil Tempahan Anda.

Gunakan Borang Permohonan Bayaran Balik

Pilih sebab permintaan bayaran balik dan masukkan nombor tempahan penerbangan anda. Ini ialah kod 6 digit yang diberikan semasa anda menempah penerbangan. Isi selebihnya sebelum mengklik Hantar Permohonan Bayaran Balik.

Untuk penerbangan yang dibeli melalui ejen pelancongan dalam talian, gunakan langkah di bawah untuk memproses bayaran balik anda.

Lengkapkan Borang Pengesahan Pelanggan

Jika anda membeli tiket penerbangan melalui vendor pihak ketiga, anda perlu melengkapkan proses pengesahan pelanggan untuk mendapatkan bayaran balik. Gunakan pautan ini:

https://onlineform.ryanair.com/gb/en/contact-us-ota

Muat turun borang dan masukkan semua maklumat yang diperlukan dan klik Sahkan. Ryanair hanya akan memproses bayaran balik selepas menyelesaikan proses pengesahan pelanggan.

Tunggu E-mel Pengesahan

Selepas memohon bayaran balik, Ryanair akan menghantar e-mel dalam masa 24 jam untuk mengesahkan permintaan anda. Semak dompet Ryanair anda untuk mengetahui status bayaran balik anda. Semua jumlah bayaran balik dihantar ke dompet Ryanair anda dan dana itu boleh digunakan untuk membeli tiket. Anda juga mempunyai pilihan untuk mengeluarkan dana dalam dompet anda kepada bentuk pembayaran asal anda.

Kesimpulan

Jika anda membeli tambahan seperti tempat letak kereta, sewa kereta dan hotel, dan anda mahukan bayaran balik untuk mereka, semak Terma & Syarat di tapak web untuk mendapatkan maklumat hubungan vendor pihak ketiga. Harap maklum bahawa caj tambahan di lapangan terbang tidak akan dikembalikan. Sila baca juga Soalan Lazim Ryanair jika anda mempunyai kebimbangan tentang dasar bayaran balik mereka. Untuk kebimbangan lain, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.