Bagaimanakah Saya Mengemas kini Maklumat Akaun Saya dengan RushCard?

Sekiranya maklumat peribadi anda berubah, anda boleh memperbaruinya di akaun RushCard anda. Sekiranya akaun anda tidak dikemas kini, anda mungkin tidak menikmati semua perkhidmatan RushCard. Sekiranya, misalnya, alamat e-mel anda salah, anda mungkin tidak akan menerima amaran akaun.

Makluman akaun memungkinkan untuk menerima baki kad anda melalui e-mel atau telefon bimbit. Sekiranya RushCard tidak mempunyai maklumat hubungan yang betul, mereka mungkin menghantar makluman anda ke nombor yang salah.

Anda boleh memilih dari amaran akaun berikut;

1. Muat semula Makluman Sekarang-anda mendapat peringatan untuk memuat semula apabila akaun anda mempunyai $ 25 atau kurang

2. Baki harian-anda mendapat makluman baki akaun anda setiap hari

3. Baki mingguan-baki akaun anda dihantar kepada anda setiap minggu.

Sekiranya anda telah menukar e-mel atau nombor telefon anda, hubungi pasukan sokongan dan minta mereka membantu anda mengemas kini maklumat anda. Anda juga boleh mengedit maklumat secara langsung di profil anda.

Bila Kad Anda Akan Tamat Tempoh

Sekiranya kad anda hampir tamat tempoh, anda boleh mendapatkan kad baru. Walau bagaimanapun, anda perlu mengemas kini maklumat akaun anda terlebih dahulu. Pastikan alamat yang anda berikan betul. Sekiranya tidak, anda boleh mengemas kini di akaun anda. Log masuk dan klik pada pilihan 'Akaun Saya' di bar navigasi. Klik 'Edit Info' dari pilihan menu dan masukkan alamat anda yang betul.

Pilihan lain adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta pertolongan. Minta mereka mengemas kini maklumat anda dengan alamat yang betul.

Anda harus mengemas kini maklumat anda secepat mungkin. Proses penerbitan semula bermula kira-kira 45 hari sebelum kad anda tamat. Sekiranya anda belum mengemas kini maklumat anda pada masa itu, anda mungkin menghadapi masalah semasa menerima kad baru anda.

Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan sekiranya memerlukan bantuan untuk membatalkan akaun anda. Cari tab 'Penjagaan Pelanggan' di bar navigasi dan ketuk pilihan 'tutup Kad. Anda harus menerima cek untuk baki wang anda. Ini mungkin sukar sekiranya maklumat alamat anda tidak dikemas kini. Hubungi pasukan sokongan sebelum membatalkan kad anda dan minta mereka membantu anda mengemas kini maklumat anda.

Membetulkan Kesalahan pada Kad Anda

Sekiranya anda rasa ada kesilapan pada kad anda, anda harus menghubungi pasukan sokongan dan membetulkannya. Perhatikan bahawa lokasi dan nama pedagang pada transaksi anda mungkin tidak selalu seperti yang anda harapkan. Beberapa peniaga boleh menggunakan maklumat ibu pejabat atau syarikat mereka.

Tarikhnya juga mungkin kelihatan tidak tepat jika transaksi anda tidak diposkan tepat pada waktunya. Cukup periksa untuk memastikan jumlah dan tarikh pembelian betul.

Sekiranya anda merasakan ada kesilapan atau maklumat yang perlu diperbaharui, anda boleh mengisi borang pertikaian di laman web RushCard.

Anda juga boleh menulis kepada pasukan sokongan dengan perincian mengenai masalah anda. Sekiranya anda mengesyaki terdapat kesilapan dalam akaun anda, anda mesti menghubungi pasukan sokongan dalam masa 60 hari. Beberapa butiran yang mungkin anda perlukan untuk anda berikan termasuk;

1. Nama anda

2. Kesalahan yang anda alami

3. Nombor kad anda

4. Jumlah kesalahan yang disyaki dalam dolar

Cara terbaik untuk menghubungi RushCard jika anda ingin mengemas kini maklumat anda ada di telefon. Anda akan berhubung dengan ejen penjagaan pelanggan dalam beberapa minit. Terangkan maklumat yang ingin anda kemas kini dengan sopan dan hormat. Mereka akan membawa anda melalui prosesnya. Sekiranya anda tidak dapat pertolongan pada percubaan pertama anda, anda mungkin perlu menelefon lagi. RushCard tidak menawarkan sokongan di e-mel atau laman media sosial mereka.