Mengapa Roku saya terus terputus?
Secara ringkas:Untuk menyambungkan peranti Roku anda ke Internet, ikuti Panduan langkah demi langkah yang disediakan oleh Roku. Jika anda mengalami masalah sambungan, semak sama ada peranti anda disambungkan ke Internet dan cuba sambung semula ke WiFi
pengenalan
Menyambungkan peranti Roku anda ke WiFi atau Ethernet berwayar anda membolehkan anda menstrim rancangan dan filem kegemaran anda, atau memuat turun kemas kini perisian terkini. Apabila menyambungkan peranti buat kali pertama, gunakan Panduan yang disediakan oleh Roku untuk arahan langkah demi langkah. Jika anda terus kehilangan sambungan Roku anda dan tidak dapat menstrim, teruskan membaca dan kami akan membantu anda menyelesaikan isu sambungan rangkaian anda.
Semak sama ada Peranti Anda Disambungkan ke Internet
Langkah pertama ialah menyemak sama ada anda memang disambungkan ke internet anda. Anda mungkin ingin menyemak sama ada peranti anda yang lain boleh menyambung ke rangkaian yang sama. Jika anda disambungkan tetapi masih tidak boleh menggunakan Roku, pertimbangkan untuk memutuskan sambungan peranti Roku anda dan menyambungkannya semula ke WiFi anda untuk melihat sama ada itu akan menyelesaikan masalah.
Mulakan semula Peranti Roku Anda
Semak panduan pengguna anda untuk mendapatkan arahan tentang cara memulakan semula peranti Roku anda. Anda juga boleh mencabut kabel kuasa dan tunggu beberapa saat sebelum menyambungkannya semula.
Mulakan semula Penghala Anda
Jika anda masih tidak dapat menyambung, pertimbangkan untuk memulakan semula penghala atau modem anda. Anda boleh melakukan ini dengan mencabut palam peranti terlebih dahulu dan kemudian menunggu selama kira-kira 10 saat sebelum memasangnya semula.
Hubungi Sokongan Pelanggan Roku
Jika anda masih tidak boleh menggunakan peranti Roku, pertimbangkan untuk menghubungi Sokongan Pelanggan mereka. Pergi ke pautan ini: https://support.roku.com/contactus
Ketik Wi-Fi dan Kesambungan dan log masuk ke akaun anda. Anda akan mendapat sokongan diperibadikan setelah log masuk.
Kesimpulan
Apabila tertera "Tidak dapat menyambung ke rangkaian wayarles", anda mungkin menghadapi masalah menyediakan peranti Roku anda. Kami mengesyorkan menggunakan Persediaan Berpandu anda untuk arahan pada skrin tentang cara menyambungkan peranti anda ke WiFi. Jika sambungan tidak berjaya, X merah biasanya muncul. Pastikan anda menaip kata laluan yang betul untuk rangkaian anda berjaya menyambungkan peranti Roku anda ke WiFi anda. Selain itu, pastikan Roku anda berdekatan dengan penghala anda, atau mungkin sukar untuk menyambungkannya apabila ia terlalu jauh dari modem. Masih ada soalan? Hubungi Sokongan Pelanggan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Roku?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Roku untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Mengapa Roku saya terus terputus? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.