Bagaimana saya mengurus atau membatalkan langganan Roku saya?
Secara ringkas:Roku ialah jenama OS TV Pintar yang terkenal dengan produk penstriman. Anda memerlukan akaun Roku untuk pengaktifan dan akses kepada apl seperti Netflix. Untuk mengurus atau membatalkan langganan anda, buka bahagian rumah, tatal ke
pengenalan
Roku ialah jenama sistem pengendalian TV Pintar yang terkenal dengan produk penstriman dan audio. Peranti syarikat berfungsi dengan menstrim media dari internet ke TV anda. Untuk mendapatkan pengalaman sepenuhnya dengan Roku, anda mesti mendaftar akaun Roku untuk pengaktifan peranti dan akses hiburan. Anda juga perlu membayar untuk langganan apl seperti Netflix, Apple TV dan Prime Video. Jika anda sedang menggunakan Roku TV, berikut ialah cara mengurus atau membatalkan langganan anda.
Buka Bahagian Rumah Roku Anda
Jika Roku mengecaj kad kredit anda, anda kebanyakannya melanggan saluran atau mana-mana langganan Roku yang lain. Untuk memulakan, buka bahagian rumah Roku pada TV pintar anda.
Tatal ke Kanan
Semasa di bahagian rumah, gunakan pengawal anda untuk menatal ke kanan sehingga pemilih mula menyerlahkan saluran. Semasa berada di saluran, anda perlu mencari saluran yang mempunyai langganan pada masa ini.
Tatal Senarai Saluran Anda
Selepas mengakses bahagian saluran, tatal melalui saluran untuk mencari saluran yang kemungkinan besar anda langgan. Setelah pemilih menyerlahkan saluran tertentu, tekan butang asterisk pada pengawal anda untuk memanfaatkan pilihan menu untuk saluran tersebut.
Klik "Urus Langganan"
Anda perlu mengakses pilihan "Urus Langganan" daripada item menu. Jika saluran yang anda pilih tidak mempunyai pilihan ini, saluran itu tidak mempunyai langganan aktif. Sebaik sahaja anda menemui saluran dengan langganan aktif, pilih pilihan "Urus Langganan" dengan pengawal anda.
Klik "Batalkan Langganan"
Sebaik sahaja anda mengklik "Urus Langganan", platform memberitahu anda tentang pembaharuan langganan anda yang seterusnya dan memberi anda pilihan untuk membatalkannya. Klik "Batalkan Langganan."
Sahkan Pembatalan Langganan
Selepas membatalkan langganan anda, platform memberikan anda akses kepada saluran untuk tempoh tertentu. Sahkan bahawa anda ingin meneruskan pembatalan dengan mengklik “Ya, Batal Langganan”. Pop timbul seterusnya memberitahu anda bahawa anda telah membatalkan langganan saluran anda dan menyerlahkan tarikh tamat tempoh langganan semasa anda. Anda juga akan menerima e-mel yang mengesahkan pembatalan.
Hubungi Sokongan
Jika anda mempunyai masalah teknikal dengan peranti anda dan anda inginkan sokongan teknikal, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Roku. Buka tapak web Roku dan navigasi ke bahagian bawah. Klik "Hubungi Kami."
Kesimpulan
Membatalkan langganan Roku anda adalah mudah dan boleh dilakukan dari keselesaan rumah anda. Hidupkan peranti anda dan ikuti langkah dalam panduan kami. Untuk bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Roku?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Roku untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengurus atau membatalkan langganan Roku saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.