Sekiranya anda kehilangan watak atau melihat bahawa ada sesuatu yang hilang dari akaun anda dengan Rockstar, inilah kaedah terbaik untuk melaporkan masalah dan menyelesaikan masalahnya.
Pengalaman dalam talian GTA adalah unik yang telah menarik berjuta-juta pemain dalam talian. Tetapi, kita semua boleh bersetuju bahawa GTA dalam talian belum mengalami pelancaran terbaik dan pemain terus melaporkan kes kehilangan watak, kereta, pangkat, dan item lain.
Masalah terus meningkat untuk Rockstar Games untuk mencari penyelesaian untuk masalah ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Rockstar Games Company menghargai kenyataan bahawa ia menerima beberapa laporan dan keluhan dari beberapa pemain yang mengalami kehilangan watak, pangkat, item, dan juga wang tunai dalam permainan ketika pelayan turun sementara.
Syarikat itu menegaskan lagi bahawa ia berusaha keras untuk mengenal pasti dan membetulkan semua penyebab kerugian dan mewujudkan kaedah terbaik untuk memulihkan kemajuan, watak, atau nilai yang hilang. Tetapi, persoalan besarnya ialah; bagaimana seseorang melaporkan kehilangan watak, pangkat, kereta, atau item GTA ke Rockstar Games? Inilah maksud posting ini.
Rockstar Games menggariskan tiga petua penting yang perlu diikuti oleh pemain jika mereka tidak mahu kehilangan watak, kemajuan, kereta, atau item. Inilah petua:
Sekiranya anda bersetuju dengan permintaan ini, anda perlu ingat bahawa tidak ada watak GTA lama anda yang akan tersedia untuk sesi main tersebut dan watak GTA sementara yang akan anda buat tidak akan disimpan.
Sekiranya anda membeli barang dan mematikan konsol anda atau keluar dari permainan melalui menu sistem konsol, item yang anda beli tidak akan disimpan.
Sekiranya anda cuba mengakses GTA Online dan anda mengetahui bahawa Pelayan Awan Rockstar tidak berfungsi, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah keluar ke Mod Cerita GTV dan cuba masuk semula ke Mod GTA Dalam Talian melalui menu Jeda dalam Mod Cerita.
Sekiranya anda mengikuti petua di atas, ada kemungkinan besar anda tidak akan mengalami kehilangan watak, kemajuan, kereta, atau barang lain. Tetapi, apa yang berlaku sekiranya anda mengetahui bahawa ada sesuatu yang hilang?
Anda hanya boleh menghubungi pasukan sokongan Rockstar Games dan menerangkan kes anda. Anda boleh menghubungi pasukan melalui e-mel atau menghubungi nombor pasukan sokongan . Semasa mengajukan permintaan untuk mendapatkan sokongan, pastikan anda memberikan maklumat berikut:
PS: Walaupun anda melaporkan masalah watak, kereta, pangkat, atau barang yang hilang, sebenarnya ada sedikit yang dapat dilakukan syarikat ketika memulihkan watak dan item yang hilang. Mereka mungkin akan menjelaskan kepada anda mengapa ia hilang, tetapi dalam kebanyakan kes, apabila ia hilang, ia tidak dapat dipulihkan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Rockstar Games untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan kehilangan watak, kereta, pangkat, atau item dalam talian GTA ke Rockstar Games? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.