Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari Rockstar Games?

pengenalan

Pengguna Rockstar boleh membayar balik sebarang kandungan yang boleh dimuat turun atau permainan digital dalam masa 14 hari selepas pembelian, selagi mereka tidak menggunakan lebih daripada dua jam masa permainan berturut-turut selepas pembelian. Kelayakan bayaran balik juga terpakai kepada pengguna yang tinggal di EU/UK/EEA. Sila ambil perhatian bahawa dasar bayaran balik hanya untuk permainan yang dibeli di Pelancar Permainan Rockstar atau Gedung Permainan Rockstar. Jika anda membeli permainan di peruncit lain dan mahu permainan itu dibayar balik, satu-satunya cara untuk mendapatkan bayaran balik adalah dengan menghubungi peruncit. Baca panduan ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang bayaran balik di kedai Rockstar.

Bayaran balik untuk Pembelian Fizikal

Pembeli juga boleh membayar balik permainan fizikal atau item yang dibeli daripada Rockstar Games Store jika item itu tidak diterima, rosak atau rosak. Anda boleh mendapatkan bayaran balik atau menukarnya dengan item yang sama. Anda hanya boleh meminta bayaran balik atau pertukaran dengan menghubungi Sokongan Permainan Rockstar. Teruskan membaca; kami akan memberikan anda alamat e-mel mereka supaya anda boleh menghubungi Rockstar mengenai bayaran balik anda.

Jika anda membeli permainan digital daripada kedai dan menebusnya di Pelancar Permainan Rockstar, anda boleh mendapatkan bayaran balik dalam masa 14 hari selagi peruncit membenarkannya. Untuk transaksi ini, tiada bayaran balik untuk mata wang maya, barangan fizikal dan barangan maya.

Jika anda memerlukan maklumat lanjut tentang Polisi Bayaran Balik Rockstar, sila buka pautan ini:

https://store.rockstargames.com/en/refund-and-return-policy

Selain itu, ambil perhatian bahawa Rockstar Games tidak memberikan bayaran balik untuk item dalam permainan atau barangan maya untuk Grand Theft Auto Online. Anda hanya boleh meminta bayaran balik dengan menghubungi Sokongan Rockstar. Ikuti langkah di bawah untuk menghubungi Sokongan.

Pergi ke Halaman Sokongan

Gunakan pautan ini: Pilih Permainan: https://support.rockstargames.com/

Klik Permainan Dibeli.

Dalam contoh ini, kami akan memilih Red Dead Redemption II.

Pilih Beli/Pengaktifan

Ketik Bayaran Balik

Klik Kedai Rockstar

Klik Hubungi Kami

Log masuk ke Akaun Anda

Mereka akan meminta anda sama ada log masuk ke akaun anda atau menyertai Rockstar Games. Jika anda sudah log masuk, ikut arahan tentang cara menyerahkan tiket sokongan. Tunggu pasukan Sokongan Rockstar menghubungi anda tentang kebimbangan bayaran balik anda.

Pada halaman Sokongan, Rockstar juga akan memberikan anda sumber yang berguna. Semak mereka terlebih dahulu sebelum menghubungi Sokongan.

E-mel Sokongan Rockstar

Anda juga boleh menghantar e-mel kepada mereka di support@rockstargames.com untuk kebimbangan bayaran balik anda.

Kesimpulan

Jika anda tinggal di EU/UK/EEA, anda tidak akan dapat membayar balik perkhidmatan digital yang telah disiapkan atau dilaksanakan sepenuhnya dan barangan yang diperibadikan. Ia juga tidak terpakai untuk pembelian mana-mana kandungan digital atau permainan dan anda mengakui bahawa anda akan kehilangan hak anda untuk pengeluaran. Xsolla ialah pedagang sah dan penjual semula Rockstar Games jadi Xsolla akan mengeluarkan semua bayaran balik yang dibeli daripada Rockstar Games Launcher dan Rockstar Games Store. Jika anda masih mempunyai kebimbangan lain tentang bayaran balik atau pertukaran Rockstar anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.