Bagaimana Saya Mendapatkan Bantuan Mencari Bahagian untuk Kenderaan Saya dari Rockauto?

Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan bahagian kenderaan anda di RockAuto dengan petua berguna ini:

RockAuto mempunyai alat ganti kenderaan sejak tahun 1945. Laman web RockAuto adalah alat terbaik untuk mendapatkan bantuan mencari bahagian untuk kenderaan anda. Cari bahagian kenderaan di RockAuto bergantung pada apa yang anda cari dan maklumat apa yang anda ada mengenai bahagian yang anda cari. Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan bahagian kenderaan anda di RockAuto bergantung kepada:

Sekiranya anda tahu apa yang anda cari

  1. Buka laman web RockAuto
  2. Teliti katalog mereka sehingga anda melihat kenderaan anda dibuat. Katalog disusun mengikut abjad yang akan memudahkan anda menatal
  3. Klik kenderaan anda untuk mengembangkannya. Anda harus melihat perincian mengenai tahun, model, dan ukuran enjin kenderaan anda
  4. Sekiranya anda tidak melihat jenis kenderaan anda dalam katalog, masukkan tahun, jadikan, model, enjin dan bahagian yang anda cari di kotak carian yang terdapat di bahagian atas halaman utama. Senarai kenderaan dan / atau pars yang dicadangkan akan muncul semasa anda menaip. Pilih yang betul untuk pergi kenderaan / bahagian dan memesannya

Sekiranya anda tahu apa yang salah dengan kenderaan tetapi bukan bahagian yang anda perlukan

  1. Buka laman web RockAuto
  2. Teliti katalog mereka sehingga anda melihat kenderaan anda dibuat
  3. Klik kenderaan anda untuk mengembangkannya
  4. Pilih nama sistem kenderaan atau kategori yang rosak. Senarai drop-down akan muncul yang menunjukkan kepada anda bahagian untuk bahagian kenderaan tersebut
  5. Bahagian yang paling kerap dibeli untuk kenderaan anda akan dicetak tebal. Pilih bahagian yang rosak dan tambahkan ke troli

Sekiranya anda tahu nama bahagian yang anda perlukan

  1. Buka laman web RockAuto
  2. Cari kotak 'Cari Kategori' dan klik padanya.
  3. Mula menaip nama bahagian yang anda perlukan. Menu drop-down bahagian yang mungkin akan muncul. Senarai ini akan menjadi kategori yang mengandungi bahagian yang sesuai dengan entri anda atau bahagian yang sepadan
  4. Pilih bahagian yang berkaitan dan klik 'Enter' untuk meneruskan proses keluar

Sekiranya anda mengetahui nombor bahagian

  1. Buka laman web RockAuto di penyemak imbas anda
  2. Anda akan melihat tab "Pencarian Nombor Bahagian" di bahagian atas halaman utama. Klik
  3. Taip nombor bahagian kemudian klik 'Cari'
  4. Untuk mempersempit carian anda, anda boleh memilih nama jenama atau jenis bahagian dari senarai drop down yang kemudiannya muncul dan kemudian klik 'Cari' sekali lagi. Sekiranya anda tidak pasti nama bahagian, anda boleh menyempitkan carian dengan menaip beberapa kata kunci

Ketersediaan bahagian

Anda boleh menemui bahagian kenderaan yang anda mahukan tetapi mungkin kehabisan stok. RockAuto akan melabel bahagian "Item bukan stok" atau "Kehabisan Stok." RockAuto tidak menawarkan maklumat mengenai kapan bahagian itu akan kembali tersedia tetapi mereka mempunyai ciri yang memberitahu anda ketika bahagian itu ada dalam stok. Untuk mendaftar untuk makluman ketersediaan, klik tab "Beritahu saya apabila ada" di halaman daftar keluar dan anda akan diminta untuk menghantar RockAuto alamat e-mel anda di mana mereka akan memberitahu anda ketika stok tersedia.

Semua perkara di atas adalah cara RockAuto dapat membantu anda mencari bahagian kenderaan anda. Sekiranya kaedah ini tidak berfungsi, anda boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan RockAuto melalui salah satu daripada dua cara. Anda boleh mendapatkan semua nombor perkhidmatan pelanggan mereka yang tersedia pada hari Isnin-Khamis dari 7 pagi hingga 10 pagi, pada hari Jumaat dari 7 pagi hingga 9 pagi, pada hari Sabtu dari 7 pagi hingga 6 petang dan pada hari minggu dari jam 8 pagi hingga 4 petang. Setiap masa adalah EST Anda juga boleh menghantar e-mel kepada mereka meminta bantuan mencari bahagian untuk kenderaan anda. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan mereka di GetHuman .

Soalan selanjutnya?

Tanya soalan susulan atau soalan berkaitan dan kami akan cuba memberikan jawapan dalam beberapa saat.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Rockauto?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Rockauto untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bantuan Mencari Bahagian untuk Kenderaan Saya dari Rockauto? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Rockauto

Ditanya 5 tahun yang lepas
Dilihat 2,474,083 kali
Rockauto
Rockauto
Cari bahagian
cari bahagian
bahagian bahagian
Pencarian bahagian
Cari Bahagian
Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!