Apa yang perlu saya lakukan sekiranya terdapat bayaran berlebihan pada akaun Redbox saya?
Secara ringkas:Redbox ialah syarikat yang hebat untuk penyewaan filem dan video atas permintaan. Jika anda mengalami caj berlebihan pada akaun anda, ikuti langkah berikut: pergi ke Halaman Utama Redbox,
pengenalan
Redbox ialah syarikat yang sangat baik untuk mereka yang berminat dalam penyewaan video, membeli filem dan penstriman video atas permintaan. Walau bagaimanapun, mungkin ada masa apabila anda mendapati anda mempunyai caj berlebihan pada akaun anda. Syarikat menawarkan bantuan untuk membetulkan keadaan.
Perkara yang Anda Perlukan
Bukti caj berlebihan (iaitu tangkapan skrin)
Pergi ke Halaman Utama Redbox
Lawati halaman utama syarikat.
Cari Bahagian Bantuan
Tatal ke bawah pada halaman utama Redbox sehingga anda menemui bahagian "Bantuan".
Buka Menu Bantuan
Klik pada anak panah menghala ke bawah di sebelah kanan menu bantuan supaya ia menunjukkan dua pilihan di bawahnya: "Pusat Bantuan" dan "Hubungi Kami."
Klik pada "Pusat Bantuan"
Klik pada "Pusat Bantuan" di bawah menu "Bantuan".
Cari Topik Sesuai Anda
Pada halaman Pusat Bantuan Redbox, cari "Caj Pendua untuk Transaksi."
Klik untuk Pindahkan ke Halaman Betul
Klik pada "Caj Pendua untuk Transaksi," yang akan membuka halaman yang sepadan dengan topik ini.
Baca Halaman
Baca halaman "Caj Pendua untuk Transaksi" untuk menentukan sama ada salah satu daripada pilihan tersebut berkaitan dengan anda.
Klik Butang Kembali
Jika dua pilihan pada halaman "Caj Pendua untuk Transaksi" tidak digunakan pada situasi anda, klik butang kembali untuk kembali ke Pusat Bantuan Redbox.
Cari Bahagian "Pilih Kategori".
Pada halaman Pusat Bantuan Redbox, cari "Pilih kategori."
Cari Anak Panah Jatuh Turun
Klik anak panah yang menghadap ke bawah di sebelah kanan "Pilih kategori."
Cari Pilihan Hubungan Khidmat Pelanggan
Setelah menu berkembang, cari pautan "Hubungi Khidmat Pelanggan" dan klik padanya.
Baca Bahagian Hubungi Pelanggan
Bahagian akan muncul tentang menghubungi perkhidmatan pelanggan. Ini akan termasuk alamat e-mel untuk cara menghubungi Redbox.
Buat E-mel
Tulis e-mel yang menerangkan keadaan, termasuk apa yang anda rasa berlaku dengan caj berlebihan dan jumlah caj berlebihan itu.
Semak semula E-mel
Baca e-mel untuk memastikan semua butiran adalah tepat dan kata-katanya sempurna.
Hantar E-mel
Sebaik sahaja anda telah membaca draf e-mel anda kepada Redbox, hantar e-mel kepada perkhidmatan pelanggan untuk memulakan penyelesaian.
Kesimpulan
Redbox memudahkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan jika anda merasakan anda telah dikenakan bayaran berlebihan. Hubungi syarikat sebaik sahaja anda melihat isu itu untuk cuba menyelesaikan masalah itu lebih awal daripada kemudian.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Redbox?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Redbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya terdapat bayaran berlebihan pada akaun Redbox saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.