Bagaimana saya mendapatkan sokongan teknikal untuk akaun QuickBooks saya?
Secara ringkas:QuickBooks menyediakan cara mudah untuk mengurus cukai perniagaan, kewangan dan senarai gaji, terutamanya apabila bekerja dengan akauntan. Jika anda menghadapi masalah, log masuk ke QuickBooks Desktop, klik
pengenalan
QuickBooks menawarkan cara yang mudah untuk mengurus cukai perniagaan, senarai gaji dan kewangan anda. Ia sesuai dengan pelbagai industri, terutamanya jika anda kerap bekerja dengan akauntan atau penjaga buku. Perisian ini berasaskan langganan, dan seperti mana-mana perisian lain, anda mungkin mengalami masalah yang memerlukan bantuan profesional. Berikut ialah perkara yang perlu dilakukan jika anda memerlukan bantuan teknikal untuk akaun QuickBooks anda.
Log Masuk ke Desktop QuickBooks
Buka perisian QuickBooks pada komputer anda dan log masuk ke akaun anda.
Pergi ke Bahagian "Bantuan".
Log masuk ke desktop QuickBooks membuka halaman utama yang menunjukkan fail syarikat anda. Sebaik sahaja anda berjaya log masuk ke akaun anda, klik pilihan "Bantuan" di bahagian atas halaman. Bahagian bantuan berguna apabila anda ingin belajar menggunakan ciri khusus pada perisian, anda memerlukan bantuan menyelesaikan masalah atau anda mempunyai sebarang isu lain.
Pilih "Bantuan Desktop QuickBooks"
Mengklik pilihan bantuan menghasilkan menu lungsur dengan beberapa pilihan lain. Klik pilihan pertama, "Bantuan Desktop QuickBooks." Anda juga boleh mengakses ciri dengan mengklik f1 pada papan kekunci anda semasa sebarang tetingkap dibuka pada akaun QuickBooks anda.
Klik “Hubungi Kami”
Mengklik "Bantuan Desktop QuickBooks" membuka halaman sokongan dengan artikel untuk membantu anda menangani isu yang kerap berlaku pada akaun anda. Anda boleh menaip kebimbangan anda pada bar carian dan menyemak imbas artikel untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Jika sumber tidak membantu, anda boleh meneruskan untuk mendapatkan sokongan teknikal. Tatal ke bahagian bawah halaman sumber dan klik "Hubungi Kami."
Sembang Dengan Pakar Sokongan
Pop timbul seterusnya memaparkan bahagian di mana anda boleh menerangkan secara ringkas keperluan anda untuk mendapatkan bantuan. Bahagian ini bermula dengan soalan yang meminta anda mentakrifkan pertanyaan anda. Ruang ini menawarkan ruang untuk bilangan perkataan yang terhad; oleh itu, huraikan kebimbangan anda dengan cara yang paling mudah. Selepas menaip mesej anda, klik "Teruskan."
Klik "Sembang Dengan Kami"
Platform memaparkan mesej anda pada skrin seterusnya dan menyediakan beberapa jawapan pantas di bawahnya. Anda boleh mengklik pada jawapan untuk cuba menyelesaikan isu berikut penyelesaian yang disediakan oleh ahli komuniti. Jika anda ingin berhubung dengan pembekal sokongan teknikal, klik "Sembang Dengan Kami." Anda perlu menunggu beberapa saat atau minit sebelum ejen sokongan pelanggan bertindak balas kepada anda. Semasa sembang, anda boleh memberikan penjelasan terperinci tentang isu tersebut dan menerima bantuan segera.
Minta Panggilan Telefon
Jika bersembang dengan wakil sokongan pelanggan tidak sesuai, anda boleh memilih untuk membuat panggilan telefon. Di bawah pilihan sembang, platform menyediakan bahagian panggil balik di mana anda boleh meminta syarikat menghubungi anda. Klik butang "Suruh Kami Hubungi Anda" dan tunggu wakil sokongan menghubungi anda dalam masa lima minit. Memandangkan pasukan sokongan mempunyai ramai pelanggan untuk berkhidmat, sistem menjimatkan tempat anda, jadi mereka boleh menghubungi anda kembali dengan cepat.
Hantar Maklumat Hubungan Anda
Sebelum menjadualkan panggilan anda, anda mesti menyerahkan nombor telefon dan nama anda. Semasa panggilan, anda boleh mendapatkan bantuan teknikal mengenai sebarang isu dengan platform. Pastikan anda mempunyai semua maklumat yang diminta untuk memudahkan proses. Masukkan nombor telefon aktif yang akan digunakan untuk menghubungi anda. Klik "Dapatkan Panggilan" untuk menyelesaikan.
Kesimpulan
Anda boleh menyemak imbas laman web rasmi QuickBooks untuk mendapatkan sokongan teknikal di luar produk QuickBooks. Laman web ini menawarkan pelbagai artikel dan video yang memberikan maklumat yang berguna. Anda juga boleh mencari soalan lazim untuk mengenal pasti cara individu lain mengendalikan kebimbangan anda sebelum ini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah QuickBooks?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti QuickBooks untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapatkan sokongan teknikal untuk akaun QuickBooks saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.