Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Qatar Airlines Saya Dibatalkan?

Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Qatar Airlines Saya Dibatalkan?

Kadang-kadang Qatar Airlines membatalkan penerbangan atau penerbangan ditangguhkan dengan alasan di luar kawalan mereka atau di bawah kawalan mereka. Sebagai penumpang, anda perlu tahu apa yang harus dilakukan seterusnya setiap kali perkara itu berlaku. Kelewatan boleh berlaku kerana cuaca buruk, kelewatan lalu lintas udara, masalah mekanikal atau mogok kesatuan. Anda berhak mendapat ganti rugi sekiranya kelewatan atau pembatalan tersebut disebabkan oleh peristiwa yang berada dalam kawalan Qatar Airlines.

Pertama, anda perlu mengisi borang permohonan yang boleh anda dapatkan di laman web Qatar Airlines. Anda juga boleh menghubungi ejen tempahan atau ejen pelancongan Qatar Airline untuk memberikan borang yang perlu anda isi. Sekiranya anda membatalkan penerbangan kerana anda berhasrat untuk membuat perubahan pada rancangan perjalanan anda, maka anda tidak layak mendapat pampasan dan Qatar Airlines mengenakan bayaran pembatalan kepada anda.

Hak penumpang sangat penting ketika melakukan perjalanan dengan kapal terbang sama ada dalam penerbangan antarabangsa atau domestik. Terdapat undang-undang yang memastikan anda mendapat ganti rugi ketika penerbangan ditunda atau dibatalkan atau bahkan ditempah. Berikut adalah beberapa tindakan yang boleh anda lakukan sekiranya penerbangan anda dibatalkan.

Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penerbangan Qatar Airlines Saya Dibatalkan?

Setiap kali anda terbang Qatar Airlines, ketahui bahawa hak anda sebagai penumpang dilindungi dalam kontrak pengangkutan. Anda boleh menuntut bayaran balik sekiranya penerbangan anda dibatalkan selama lebih dari 3 jam atau mendapat dua pembatalan. Mulakan dengan mengisi borang permohonan yang menuntut pampasan untuk pembatalan penerbangan anda. Anda boleh mendapatkan borang itu dari ejen tempahan atau hanya pergi ke dalam talian ke laman web Qatar Airlines untuk memuat turun borang atau mengisi secara dalam talian. Sekiranya anda menghadapi masalah, hubungi sokongan pelanggan.

Bilakah Saya Boleh Menuntut Pampasan untuk Pembatalan Penerbangan?

Kelayakan pampasan anda bergantung pada faktor seperti:

• Laluan penerbangan anda - anda boleh menuntut ganti rugi sekiranya penerbangan itu adalah syarikat penerbangan Eropah yang dikendalikan dan pesawat itu berlepas atau tiba di lapangan terbang di Eropah.
• Keadaan - anda boleh menuntut pampasan sekiranya penerbangan anda dibatalkan, ditangguhkan sekiranya ada kejadian yang menafikan anda menaiki penerbangan anda. Gangguan b mestilah kerana keadaan luar biasa.
• Tarikh akhir pampasan - jangka masa untuk menuntut pampasan dilanjutkan dari 3 jam setelah pampasan hingga 6 tahun di beberapa negara seperti Ireland dan UK. Jangka masa berbeza bergantung pada negara.

Masa kelewatan atau pembatalan - anda layak menuntut pampasan sekiranya penundaan atau pembatalan penerbangan berlangsung lebih dari 3 jam.

Berapa Banyak Yang Boleh Saya Tuntut Jika Penerbangan Qatar Airlines Saya Dibatalkan?

Jumlah yang anda akan dapat ditentukan ditentukan oleh jadual penerbangan dan jarak penerbangan anda dari lapangan terbang berlepas hingga ketibaan. Sekiranya anda mengambil penerbangan bersambung, penerbangan akan dipertimbangkan selagi anda menempahnya dengan rujukan yang sama. Walau bagaimanapun, penerbangan bersambung boleh dilindungi secara berbeza jika mereka adalah sebahagian dari jadual perjalanan anda atau tiket yang sama.

Sekiranya anda mengalami kelewatan yang lama, maka anda berhak mendapat lebih dari satu pampasan dari Qatar Airlines. Anda mendapat rawatan yang sewajarnya sekiranya berlaku pembatalan penerbangan. Penjagaan merangkumi:

• Penyegaran
• Makanan
• Komunikasi dengan orang tersayang
• Penginapan hotel

Anda boleh diganti dengan jumlah yang anda bayar sebagai kos tambahan selagi anda menyimpan resit dan invois terperinci. Pastikan anda melampirkan permintaan penggantian di samping permintaan untuk pampasan.