Bagaimana Saya Meminta Akses Kerusi Roda untuk Penerbangan Qatar Airlines saya?

Qatar Airways adalah syarikat penerbangan global yang melayani lebih dari 160 destinasi dengan armada pesawat generasi terbaru. Ia memastikan pengalaman perjalanan yang lancar bagi penumpangnya, termasuk mereka yang berkeperluan khas dengan memberi mereka bantuan perubatan yang diperlukan.
Pelancong yang cacat fizikal disediakan kerusi roda untuk digunakan di lokasi lapangan terbang untuk membantu mereka bergerak dari satu titik ke titik yang lain. Penumpang diminta untuk mengemukakan permintaan perkhidmatan tertentu untuk kerusi roda semasa menempah penerbangan. Alternatifnya ialah membuat tempahan dalam talian atau menghubungi pejabat syarikat penerbangan tempatan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum berlepas.
Penumpang yang bepergian dengan alat bantuan mobiliti atau kerusi roda mereka harus memberitahu ejen penjagaan pelanggan selepas atau semasa membuat tempahan. Bantuan kerusi roda atau mobiliti dibawa secara percuma.
Berikut adalah beberapa syarat mengenai alat bantu bergerak:

1. Penumpang dibenarkan menggunakan kerusi roda pada bila-bila masa yang diperlukan. Namun, anda akan dibawa ke tempat duduk yang diperuntukkan di dalam pesawat menggunakan kerusi roda lapangan terbang.
2. Kerusi roda atau alat bantu pergerakan yang dikuasakan oleh bateri diterima sebagai bagasi yang diperiksa dan disimpan di kawasan penahan pesawat. Walau bagaimanapun, kerusi roda dengan bateri yang bocor atau rosak tidak dibenarkan.
3. Anda diminta memberikan maklumat terperinci kepada kakitangan mengenai kerusi roda dan bateri anda sebelum perjalanan. Maklumat ini akan membantu pasukan dalam mengambil langkah-langkah yang mencukupi.
4. Pesawat ini mempunyai ruang penyimpanan di kabin penumpang untuk satu kerusi roda yang dapat dilipat atau alat bantu mobiliti seperti tongkat, pejalan kaki, dan tongkat penopang. Walau bagaimanapun, kawasan-kawasan tersebut disediakan berdasarkan urutan kedatangan pertama.
5. Sekiranya tidak ada ruang untuk kerusi roda di kabin penumpang, ia akan dibawa ke ruang bagasi yang diperiksa. Walau bagaimanapun, kerusi roda dengan sel basah atau bateri litium hanya dibenarkan pada penerbangan AS.

Cara meminta akses kerusi roda di laman web Qatar Airlines
1. Lawati laman web Qatar Airlines ( https://www.qatarairways.com/en-us/homepage.html .)
2. Klik pada ikon "perjalanan" di bahagian atas halaman.
3. Pilih ikon perkhidmatan khas
4. Pilih bahagian kecacatan dan perkhidmatan perubatan
5. Klik pada bantuan mobiliti di bahagian bawah halaman.
6. Muat turun borang maklumat perubatan, dan isikan
7. Klik uruskan tempahan untuk membuat permintaan bantuan kerusi roda dan memuat naik borang maklumat perubatan.
8. Masukkan nombor tiket rujukan tempahan dan nama belakang anda untuk mendaftar masuk dan minta kerusi roda.

Anda boleh menghantar borang maklumat perubatan secara fizikal 48 jam sebelum perjalanan ke ejen penjagaan pelanggan.

Pilihan lain untuk meminta kerusi roda
1. Memanggil bahagian perkhidmatan pelanggan: Anda boleh menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan syarikat penerbangan untuk menghubungi ejen yang akan membantu anda dengan permintaan kerusi roda anda.
2. Meja Bantuan: Syarikat penerbangan Qatar mempunyai FAQ pelanggan, forum, dan meja bantuan dalam talian di mana penumpang boleh meminta bantuan daripada ejen.

Pemikiran terakhir
Syarikat penerbangan Qatar memberikan bantuan kerusi roda kepada pelancong tanpa kos tambahan. Namun, pastikan untuk membuat permintaan lebih awal untuk mengelakkan kekeliruan di lapangan terbang.