Bagaimana untuk Melaporkan Isu dengan Penghantaran Publix?

Pelanggan Publix yang menghadapi masalah dengan pesanan mereka boleh mendapatkan kredit segera apabila mereka melaporkan masalah itu empat hari selepas penghantaran. Hubungi Sokongan Pelanggan jika sudah lebih daripada empat hari. Anda boleh mendapatkan kredit untuk isu seperti item yang telah tamat tempoh atau rosak, item yang hilang atau salah dan penggantian yang lemah. Pelanggan yang mempunyai masalah penghantaran boleh melaporkan masalah mereka menggunakan sama ada apl atau tapak web untuk melaporkan masalah tersebut.

Melaporkan Isu Penghantaran Melalui Laman Web

Berikut ialah langkah untuk melaporkan masalah penghantaran dengan Publix di tapak web:

1. Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke penjuru kiri sebelah atas dan klik Pesanan Anda.

2. Ketik Laporkan Masalah pada pesanan yang berkenaan.

3. Pilih isu penghantaran yang anda hadapi dan pilih item yang terjejas.

4. Pilih Kredit ke akaun Instacart anda. Klik Pusat Bantuan jika anda ingin menghubungi Sokongan Pelanggan.

Tunggu e-mel pengesahan untuk bayaran balik atau kredit anda. Anda juga akan dimaklumkan apabila isu penghantaran anda yang lain telah diselesaikan.

Melaporkan Masalah Penghantaran Menggunakan Apl

Jika anda ingin menggunakan apl untuk melaporkan masalah penghantaran, gunakan langkah di bawah:

1. Buka apl dan ketik Pesanan yang terdapat di penjuru kanan sebelah bawah.

2. Lihat item yang telah anda pesan dan ketik Dapatkan Bantuan pada pesanan yang berkenaan.

3. Pilih isu yang anda hadapi bersama dengan item yang terjejas.

3. Ketik Kredit ke Akaun anda.

Perlu diingat bahawa sesetengah item mungkin mempunyai pilihan bayaran balik dan anda mungkin perlu mengembalikannya ke dalam kedai untuk mendapatkan bayaran balik. Jika anda mempunyai soalan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.