Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan Postmates saya salah?
Secara ringkas:Jika anda mengalami masalah dengan pesanan Postmates, cara terbaik untuk menyelesaikannya ialah dengan menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan mereka. Anda boleh menghubungi mereka melalui apl, media sosial atau Bantuan
pengenalan
Jika anda menghadapi masalah dengan pesanan Postmates, satu-satunya cara untuk menyelesaikannya ialah dengan menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan mereka. Anda boleh menghubungi sokongan mereka melalui apl, melalui media sosial dan Pusat Bantuan di tapak web mereka. Adakah anda bercadang untuk menghubungi Postmates kerana mereka tersalah hantar pesanan kepada anda atau mengenakan bayaran dua kali untuk pesanan itu? Baca panduan ini dan kami akan membantu anda menghubungi Sokongan Postmates.
Buka Apl
Cara paling mudah untuk menghubungi Postmates adalah melalui aplikasi mereka. Buka apl Postmates pada telefon mudah alih atau tablet anda dan pastikan anda log masuk.
Ketik Profil Anda
Cari ikon yang menyerupai seseorang atau foto profil anda untuk mengakses tetapan profil anda. Ia biasanya terletak di penjuru kiri sebelah atas halaman.
Ketik Sokongan
Sebaik sahaja anda berada di halaman tetapan akaun, ketik pada Sokongan di bahagian bawah untuk pergi ke halaman Sokongan Pelanggan. Sebelum menghantar e-mel kepada Postmates, anda dinasihatkan untuk menyemak halaman bahagian masalah biasa terlebih dahulu untuk mengetahui sama ada anda boleh mencari penyelesaian di sana. Jika tidak, pertimbangkan pilihan e-mel untuk berhubung dengan Sokongan.
Ketik E-mel
Gunakan fungsi pemesejan apl untuk mendapatkan sokongan. Jangan lupa masukkan butiran lengkap untuk mendapatkan penyelesaian yang lebih cepat daripada pasukan Sokongan Pelanggan.
Anda juga boleh menghantar e-mel terus kepada Sokongan Pelanggan Postmates dengan menghantar e-mel terperinci ke help@postmates.com.
Hubungi Rakan Pos Melalui Media Sosial
Anda juga boleh melawati akaun Postmates X untuk berhubung dengan Sokongan Pelanggan. Gunakan pautan profil ini: https://twitter.com/postmates_help?lang=en
Jangan ragu untuk menghantar tweet atau mesej langsung dengan butiran isu anda. Sokongan Pelanggan Postmates dibuka 24/7.
Log Masuk ke Akaun Anda
Cara lain untuk menghubungi Postmates mengenai pesanan anda adalah dengan log masuk ke akaun anda. Anda boleh menghubungi mereka melalui Pusat Bantuan. Ikuti langkah di bawah.
Klik Foto Profil Anda
Ketik Pusat Bantuan
Klik Hubungi Kami
Ketik E-mel
Isi borang termasuk butiran masalah anda dan klik Laporkan Isu. Tunggu Sokongan Pelanggan Postmates menghubungi anda.
Kesimpulan
Untuk mendapatkan penyelesaian yang lebih pantas, sertakan semua butiran isu anda termasuk foto, jika boleh. Jangan lupa juga sertakan alamat e-mel anda yang dikaitkan dengan akaun anda dan ID pesanan jika anda menghubungi mereka melalui X. Jika anda masih menghadapi masalah dengan pesanan Postmates anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Postmates?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Postmates untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan Postmates saya salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.