Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Postmates Saya Tidak Ada?
Postmates menawarkan penghantaran makanan dan makanan yang baik di 50 negeri Amerika. Anda boleh memesan barang yang anda mahukan menggunakan aplikasi Postmates IOS atau android. Semasa menggunakan komputer, anda boleh log masuk ke akaun Postmates anda melalui laman web mereka. Apabila anda menyedari bahawa penghantaran anda tidak ada, anda perlu melaporkannya; jika tidak, anda tidak akan mendapat bayaran balik. Anda boleh menggunakan aplikasi mudah alih Postmates atau laman web mereka untuk melaporkan penghantaran yang hilang. Berikan lebih banyak butiran yang betul mengenai penghantaran yang hilang. Postmates akan memproses permintaan anda dan menghantar bayaran balik kepada anda atau produk lain.
Apa Yang Saya Lakukan Jika Hantaran Rakan Pos Saya Hilang?
Postmates menghantar barangan dan makanan yang disediakan di restoran kepada orang di seluruh AS Ia diasaskan oleh Sam Street, Bastian Lehman dan Sean Plaice pada 2011. Syarikat itu mempunyai lebih 6000 pemandu yang menghantar barangan ke lokasi yang dinyatakan.
Postmates mempunyai aplikasi mudah alih di mana anda boleh memesan barangan dan menyemak status penghantaran anda. Anda boleh memuat turun aplikasi mudah alih menggunakan telefon pintar. Jika anda mengalami sebarang masalah semasa memuat turun aplikasi mudah alih ini, hubungi Postmates .
Anda telah memesan barang tertentu dan membuat pembayaran yang diperlukan, tetapi penghantaran anda tiada. Anda akan kecewa sekarang kerana anda tidak akan mendapat kebaikan yang anda inginkan. Jangan fokus pada kekecewaan; sebaliknya, fikirkan bagaimana anda akan mendapat bayaran balik untuk penghantaran yang hilang atau barangan lain. Artikel ini memberikan maklumat terperinci tentang perkara yang perlu dilakukan apabila anda mengetahui bahawa penghantaran anda tiada.
Laporkan Penghantaran yang Hilang Menggunakan Aplikasi IOS Anda
Prosesnya mudah. Walau bagaimanapun, anda perlu mempunyai akaun dengan Postmates. Ikuti langkah ini apabila melaporkan penghantaran yang hilang.
- Buka aplikasi Postmates IOS anda dan log masuk ke akaun Postmates anda.
- Klik pada ikon jam di sebelah kiri skrin anda. Senarai syarikat atau restoran dari mana anda telah memesan produk akan dipaparkan.
- Ketik pada syarikat tempat anda memesan penghantaran yang hilang.
- Halaman dengan beberapa pilihan akan muncul. Pilih pilihan "penghantaran hilang" dan lengkapkan prosesnya. Anda boleh menerangkan lebih lanjut tentang penghantaran ini dengan mengklik pada pilihan "sesuatu yang lain". Anda akan mendapat bayaran balik untuk penghantaran yang hilang jika kes anda adalah tulen.
Laporkan Bahawa Penghantaran Rakan Pos Anda Hilang Menggunakan Aplikasi Android Rakan Pos Anda
Prosedurnya entah bagaimana serupa dengan yang diikuti apabila menggunakan aplikasi IOS. Walau bagaimanapun, terdapat sedikit perbezaan, terutamanya pada permulaan proses. Ikuti langkah ini apabila melaporkan penghantaran yang hilang.
- Buka aplikasi android Postmates anda dan log masuk ke akaun Postmates anda.
- Klik pada ikon "tetapan". Beberapa pilihan akan muncul.
- Ketik pada pilihan "penghantaran". Halaman akan dipaparkan menunjukkan penghantaran anda.
- Klik pada pilihan "hubungi sokongan" pada halaman ini dan pilih syarikat yang sepatutnya menawarkan penghantaran yang hilang.
- Tiga pilihan akan muncul. Pilih pilihan "penghantaran hilang" dan teruskan dengan proses.
Melaporkan Penghantaran yang Hilang Menggunakan Laman Web Postmates
Laman web Postmates sangat responsif. Oleh itu, anda memerlukan beberapa minit untuk melaporkan penghantaran yang hilang. Ikuti langkah ini apabila menggunakan tapak web Postmates untuk melaporkan penghantaran yang hilang.
- Buka laman web rasmi Postmates dan log masuk ke akaun anda.
- Ketik pada avatar anda pada halaman yang akan muncul.
- Klik pada pilihan "penghantaran". Ketik pada penghantaran yang tiada dan klik hubungi sokongan. Rakan pos akan menghubungi anda dan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan mengenai penghantaran yang hilang.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Postmates?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Postmates untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Penghantaran Postmates Saya Tidak Ada? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.