Bagaimanakah cara saya mengembalikan pesanan kepada PoshMark?

pengenalan

Poshmark membolehkan anda membeli-belah dengan mudah untuk barangan baharu atau terpakai dalam talian. Platform ini mempunyai sistem untuk melindungi penggunanya, seperti Posh Protect dan Posh Authenticate. Sebelum membuat pembelian anda, anda mesti menyemak keadaan item, foto dan ulasan kerana jualan adalah muktamad. Walau bagaimanapun, anda boleh memulangkan pesanan melalui proses yang mudah dan menerima bayaran balik jika anda mempunyai sebab yang sah. Teruskan membaca untuk penerokaan langkah demi langkah tentang cara mengembalikan pesanan kepada Poshmark.

Buka Laman Web Poshmark

Jika anda membeli item pada Poshmark tetapi apa yang anda terima tidak sepadan dengan keterangannya, mulakan dengan melawati tapak web Poshmark. Taip "Poshmark" pada pelayar web anda dan pilih pautan teratas pada halaman baharu yang mengandungi hasil carian.

Log Masuk ke Akaun Anda

Klik butang "Log Masuk" di bahagian atas sebelah kanan tapak web Poshmark.

Masukkan Butiran Log Masuk Akaun Anda

Seterusnya, halaman log masuk dibuka. Anda boleh mengakses akaun anda melalui Google, Facebook, ID Apple anda atau alamat e-mel anda. Masukkan butiran anda, kemudian klik "Log Masuk."

Klik Profil Anda

Setelah anda log masuk ke akaun anda, klik pada ikon profil anda untuk mendedahkan menu lungsur.

Klik “Pembelian Saya”

Menu lungsur turun mendedahkan pelbagai pilihan, termasuk tawaran, himpunan dan tetapan akaun anda. Tatal melalui pilihan dan klik "Pembelian Saya."

Pilih Pesanan Anda

Apabila anda pergi ke "Pembelian Saya", platform ini mendedahkan senarai produk yang telah anda beli di Poshmark dari semasa ke semasa. Pilih produk yang anda ingin pulangkan daripada senarai. Ambil perhatian bahawa anda mesti mematuhi dasar pemulangan penjual untuk dapat memulangkan item. Faktor tertentu memberi kesan kepada kelayakan pemulangan item, termasuk penggunaan, bilangan hari selepas pembelian dan keadaan item. Sebaik-baiknya anda memulangkan item sejurus selepas pembelian dan pastikan anda tidak mengganggu keadaan item yang anda ingin pulangkan.

Klik "Masalah/Pertanyaan Pesanan"

Apabila anda memilih item yang ingin anda kembalikan, halaman baharu mendedahkan set pilihan baharu dan butiran lanjut tentang pesanan itu. Tatal ke bawah dan klik "Masalah/Pertanyaan Pesanan."

Pilih Jenis Masalah

Mengklik butang "Masalah/Pertanyaan Pesanan" membuka menu lungsur dengan beberapa pilihan yang berkaitan dengan item yang dikembalikan. Pilih "Pesan Bukan Seperti Yang Diterangkan." Ini menggesa tapak web untuk memulakan pertanyaan tentang item anda.

Muat Naik Imej

Dalam langkah seterusnya, platform cuba mendapatkan bukti untuk menyokong tuntutan anda. Halaman baharu dibuka dengan bahagian untuk memuat naik imej dan bahagian penerangan yang anda akan berikan lebih banyak maklumat. Ambil gambar jelas item yang anda ingin pulangkan dan muat naiknya ke platform. Selepas memuat naik gambar, tulis penerangan tentang tujuan pemulangan. Imej harus sepadan dengan penerangan anda untuk kes yang lebih kukuh.

Klik “Serah”

Selepas memberikan maklumat dan lampiran yang berkaitan, klik "Serah."

Hubungi Sokongan Pelanggan

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai pemulangan anda, hubungi sokongan pelanggan Poshmark. Klik ikon profil anda pada halaman utama akaun untuk membuka menu lungsur. Tatal melalui pilihan menu dan klik "Pusat Sokongan Poshmark."

Kesimpulan

Poshmark menghargai penggunanya dan melindungi pembeli daripada barangan palsu atau rosak dengan membolehkan pemulangan tanpa kerumitan. Jika anda menghadapi masalah dengan pesanan pada Poshmark, sebaiknya laporkan masalah tersebut kepada pasukan sokongan atau pulangkan item tersebut kepada penjual dalam masa tiga hari. Dengan mengikuti proses yang betul, anda boleh menikmati perkhidmatan platform dengan mudah tanpa mengganggu jadual anda.