Adakah Plymouth Rock Assurance Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi untuk Insurans Auto?

Plymouth Rock Assurance telah ditubuhkan untuk menawarkan pelanggan produk insurans peringkat tinggi dan produk lain di sekitar perlindungan. Pendekatan inovatifnya telah berjaya menawarkan kepuasan pelanggan memberikan mereka pilihan terbaik untuk menjalankan perniagaan. Sama ada dalam talian, atas panggilan atau secara fizikal, ejen rock Plymouth boleh didapati pada bila-bila masa. Dengan beberapa bonus tambahan pada produk mereka dan pelbagai dasar yang boleh disesuaikan, syarikat telah berjaya menyampaikan pada kadar yang sangat tinggi.

Aduan dan Kepuasan Pelanggan Plymouth Rock Assurance

Plymouth Rock Assurance ialah syarikat yang baik yang berbangga dengan penarafan A+ oleh Better Business Bureau dan hanya mempunyai sepuluh aduan pelanggan selama tiga tahun yang lalu. Itu dianggap sebagai jumlah kecil untuk syarikat insurans. Kebanyakan ulasan di tapak mereka menunjukkan bahawa aduan adalah terutamanya disebabkan oleh tuntutan. Walau bagaimanapun, syarikat itu tidak bertindak balas terhadap semua ulasan.

Kepuasan pelanggan

Terdapat sekurang-kurangnya 37 ulasan oleh pelanggan untuk syarikat ini, dengan kira-kira tiga daripada lima bintang. Menurut ulasan, ini bagus untuk tapak yang menikmati sebilangan kecil ulasan positif. Selain itu, masih terdapat sebilangan kecil aduan pelanggan yang dikaitkan terutamanya dengan isu tuntutan. Syarikat itu muncul di nombor 11 di Mid-Atlantic berdasarkan JD Power's 2020 US

Aduan Jaminan Plymouth Rock

Plymouth Rock Assurance mempunyai beberapa ulasan negatif. Pertama, tidak banyak ulasan yang boleh menghasilkan potongan yang besar untuk digunakan. Anehnya, ia mempunyai penarafan A+ di BBB tetapi hanya beberapa ulasan positif. Walau bagaimanapun, syarikat menawarkan jaminan kepuasan tuntutan. Ini agak penting kerana ia membantu penjagaan pelanggan menguruskan aduan dan mengurangkan beberapa aduan yang belum selesai. Terlepas dari beberapa ulasan negatif, syarikat itu tidak boleh dikatakan sebagai bendera merah.

Penilaian Perbezaan Plymouth Rock

1. Sebab pelanggan Allstate pada asalnya memilih untuk membeli Insurans Auto dari Plymouth Rock

• Reputasi - 26%
• Menawarkan harga terbaik - 20%
• Disyorkan oleh ahli keluarga atau rakan - 18%
• Kerana insurans lain dengan Allstate - 11%
• Daripada iklan TV - 6%
• Diwarisi daripada ibu bapa saya - 9%
• Melihat iklan dalam talian - 5%
• Laman web syarikat dan apl mudah alih mudah digunakan dan membantu - 3%
• Penilaian kekuatan kewangan - 2%

2. Penilaian tentang kebarangkalian untuk mengesyorkan Plymouth Rock

• Saya akan mengesyorkan syarikat ini - 51%
• Saya mungkin akan mengesyorkan syarikat ini - 33%
• Tindak balas neutral - 10%
• Saya tidak akan mengesyorkan syarikat ini - 3%
• Saya mungkin tidak akan mengesyorkan syarikat ini - 3%

3. Penilaian tentang kemungkinan memperbaharui Insurans Auto dengan Plymouth Rock

• Ya: 69%
• Tidak: 31%

4. Penilaian pada tapak web dan apl

• Tapak web & apl yang berpuas hati sepenuhnya atau cemerlang yang memberikan saya apa yang saya perlukan dan lebih -40%
• Cukup berpuas hati dan memenuhi keperluan asas auto saya - 24%
• Purata keupayaan pada tapak web dan apl mereka - 23%
• Sangat tidak berpuas hati dengan tawaran digital - 7%
• Tidak berpuas hati di tapak web dan apl - 6%

Kebaikan dan Keburukan Plymouth Rock Assurance

Kebaikan

• Syarikat itu mempunyai alat sebut harga dalam talian yang pantas.
• Syarikat menawarkan liputan komprehensif.
• Syarikat itu menyediakan sokongan perkongsian rumah.

Keburukan

• Plymouth Rock hanya terdapat di enam negeri.
Polisi syarikat mungkin lebih tinggi daripada purata kos bulanan nasional.