Planet Fitness tidak membenarkan anda membatalkan keahlian gim anda melalui telefon, e-mel atau dalam talian. Sebaliknya, anda harus membatalkan keahlian anda melalui dua cara. Anda boleh membatalkan keahlian anda di gim tempat anda mendaftar atau menghantar surat yang diperakui.
Langkah pertama sebelum membatalkan keahlian Planet Fitness anda adalah mencari kontrak atau perjanjian yang anda tandatangani sebelum menyertai gimnasium. Kontrak / perjanjian harus menetapkan syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi untuk membatalkan keahlian anda. Perincian penting yang perlu diperhatikan termasuk sama ada anda mempunyai kontrak bulanan atau tahunan dan tarikh tamat kontrak. Dengan mengetahui perkara ini, anda akan dapat mengira bayaran pembatalan anda yang boleh merangkumi sebanyak 6 pembayaran bulanan.
Perhatikan dengan jelas kitaran penagihan dalam kontrak anda kerana ini akan memberi anda pengetahuan tentang kapan masa terbaik untuk membatalkan keahlian Planet Fitness anda. Anda biasanya ingin membatalkan keahlian anda kira-kira seminggu sebelum kitaran pengebilan seterusnya bermula.
Bayaran keahlian gimnasium Planet Fitness anda dapat diketepikan dalam keadaan khas misalnya jika anda memberikan bukti kecederaan yang jelas atau jika anda akan segera pergi dari gim. Bukti bertulis contohnya surat doktor atau surat penempatan semula pekerjaan adalah yang terpenting sekiranya bayaran anda akan dilepaskan.
Berikut adalah langkah-langkah yang harus diambil semasa membatalkan keahlian Planet Fitness anda:
Membatalkan keahlian anda secara peribadi
Sediakan maklumat yang anda perlukan untuk proses pembatalan seperti nombor pengenalan keahlian anda. Anda juga diminta untuk menghantar maklumat peribadi seperti alamat, nombor keselamatan sosial, nombor lesen memandu dan hari lahir anda.
Planet Fitness menegaskan pembatalan bertulis jadi tulis surat yang meminta pembatalan keahlian anda. Dalam dokumen tersebut dinyatakan dengan jelas jika anda mahu bayaran pembatalan anda diabaikan tetapi anda mesti layak untuk ini dan tuliskan alasannya dengan jelas. Tulis senarai dokumen lain yang akan anda lampirkan pada surat tersebut dan pastikan dokumen tersebut disertakan semasa anda menghantar surat tersebut. Maklumat peribadi anda juga harus ditunjukkan dalam surat.
Hubungi Jabatan Perkhidmatan Keahlian gim Planet Fitness tempatan anda dan minta pertemuan untuk menangani pembatalan keahlian anda. Anda boleh mendapatkan nombor di GetHuman . Buat temujanji.
Berjumpa dengan wakil Planet Fitness dan beri mereka surat.
Pastikan bahawa anda mendapat pengesahan pembatalan anda secara bertulis dan jangan tinggalkan pejabat perwakilan tanpanya. Dokumen tersebut mesti mempunyai tandatangan pekerja Planet Fitness.
Bayar sebarang bayaran pembatalan dan batalkan pembayaran bulanan yang akan datang. Pastikan anda memantau kad kredit dan penyata bank anda sehingga tidak ada caj berikutnya
Membatalkan keahlian anda melalui surat yang diperakui
Surat yang disahkan hanya boleh digunakan untuk surat yang diutamakan atau kelas satu. Beli pos untuk surat yang disahkan di pejabat pos atau dalam talian. Pilih penghantaran elektronik atau fizikal tandatangan yang membuktikan bahawa Planet Fitness menerima dan menerima surat itu. Tanda tangan fizikal lebih disukai kerana kelihatan lebih rasmi.
Tulis sepucuk surat yang meminta pembatalan keahlian. Sertakan semua dokumentasi dan maklumat peribadi yang diperlukan. Sekiranya anda layak, minta pengecualian yuran pembatalan anda. Sangat penting anda meminta mereka menghantar pengesahan bertulis mengenai pembatalan keahlian anda. Panggilan telefon susulan juga disyorkan.
Bawa surat anda yang diperakui ke pejabat pos dan serahkan kepada pekerja untuk menerima tandatangan pengembalian.
Sekiranya anda tidak mendapat pengesahan bertulis mengenai pembatalan keahlian anda dalam masa 10 hari, hubungi Planet Fitness dan berbincang dengan wakil. Anda mungkin perlu mengumpulkan surat itu sendiri. Periksa akaun anda untuk memastikan tidak ada caj berikutnya setelah pembatalan.
Soalan selanjutnya?
Tanya soalan susulan atau soalan berkaitan dan kami akan cuba memberikan jawapan dalam beberapa saat.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Planet Fitness?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Planet Fitness untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Keahlian Planet Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.